欣悦格格

如题，前段时间广电给装的数字电视机，前天机顶盒上连接电源变压器坏了。我老公打96766服务电话，话务员就让去测绘西路广电维修办公室去换一个，昨天我拿上发票和变压器插头去换了，结果换回来了还是坏的。刚好今天下午去那附近办事，顺便又去换了，这次去了维修的另一个男人不给换，还口气一直不好开口就质问我昨天谁给我换的找谁，今天谁让我来换的找谁。我怒了，NND不是我要来的，是你们客服让我来的，昨天还好好的给换了，今天怎么就换不成了。天这么热，昨晚不小心把脚扭了还肿着，来你这也不通车，我一瘸一拐的走过来我容易嘛。我说是客服人员让我来换的就让他打电话问客服，他打通了后还闲谝一会才说正事的，我在一旁听着想揍他。96766服务人员和他说一会后让我接电话，让我报上前晚打电话的号码她要查记录并且要听录音。听完录音后她不吭声了，又让那男的接电话，然后和他沟通让给我换了，但那死男人就是不给换就说让我报故障。我报个屁呀，昨天还来换了，今天就换不了了。报故障安排哪年才能来。我虽不说是广电的元老级客户，但也算忠实客户，广电宽带用了4年多，服务一直还挺好的。这次是怎么了？？？？？我气不过，不为别的，只为那死男人臭口气比脚气还臭，96766业务太不熟练工作协调没做好前就不要把人让皮球来回踢。一下对广电没好感了，下次宽带续费看你表现如何在做决定要不要你。因为是杂谈版，女人心情极度不好。所以上来发泄下自己的情绪，希望姐妹们谅解不好意思了。

欣悦格格

还是我老公行，昨晚把他们说了一顿后，今早就来给我们换了。:wanwan78: :wanwan78: :wanwan78:
他们何必要这样呢，真是吃饱了撑得慌

佳佳猫妈

呵呵，下下火，以后打电话骂骂出出气

小初

广电这样下去就是死路一条，国家现在都已经要求三网合并了，看吧，以后谁还用那个破机顶盒看电视

sxxawd

广电就是牛，尤其那个破遥控，我都换了n次了

欣悦格格

害得我把我老公骂了一顿，因为他让我去换的。我老公说，又不是我不给你换，你骂我干啥。哈哈

melody_qj

服务行业的通病

木易朵

欣悦别气了

maomaomoji

换IPTV吧

听雨果果

喝点王老吉败败火吧，这年头不干人事的人多了去了，犯不着发这么大火

欣悦格格

顶，让我下下火。