3.15消费者维权日就要到了，下面为大家分享一则新闻。希望给大家带来启示。
小邓全名叫邓雅婧，24岁，3月11日上午，记者在她南梢门的家中看到，小邓的脸颊红肿，正涂着药，小邓说：“我一直都挺爱美，工作后听同事说日本的保健品疗效很好，便在淘宝上的日本代购中买了一瓶号称能‘ 美白养颜，促进 新陈代谢’的汉皇堂。”
前天晚上我按照说明吃了两个，结果第二天起床全身都是疹子，密密麻麻，又红又肿，可吓人了。”小邓解释说，最开始以为是起麻疹了，可一想她以前打过相应的疫苗，便觉得自己买到了假货。可小邓不懂日语看不懂说明书，又不可能去日本。于是，小邓赶紧联系在日本留学的朋友，想让她帮忙看一下正品“汉皇堂”的外形、包装、验伪方式等，“可我的朋友却告诉我在她周围的药店没找到 ‘汉皇堂’”。
3月10日，小邓联系了店家，要求对方证明自己的东西是正品。但聊天记录显示：店家表示让小邓自己去专柜验货，小邓很生气：“专柜要是在国内就有我又何必海外代购？”小邓要求对方出示从日本进货的渠道说明、进货单、交易凭证，店主则表示票据都在日本暂时拿不回来。小邓说：“我要求退货、赔偿，店家说了一句‘你可以申请淘宝介入就拉黑再也不理我了。” 小邓去淘宝客服投诉，“没想到他们提前把这款商品下架了，淘宝就不受理我的维权了。”记者在小邓的 购物清单里点击这家“汉皇堂美白丸”，果然显示该产品已下架。 西安知名消费维权律师赵海飞说：“现在很多海外代购都宣称自己的产品来自海外，绝对正品，但其实真假难辨，从不断增多的类似纠纷就可看出不少消费者已经吃了大亏。但一旦代购产品出了问题，必须先要找到网上卖家所在的城市，再致电该城市的投诉电话进行维权。若淘宝店主在国外，那基本上就更是投诉无门了。
赵律师建议大家一定要谨慎选择海外代购，代购前要对产品的价格和质量进行充分了解，留心**上的产品序列号与包装上的序列号是否一致，尽量选择海外直邮的送货方式等。
分享这则新闻不仅是要提醒大家消费者维权日就要到了，更要提醒各位宝妈在爱美的同时一定不能盲目。
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发表于 2015-3-12 14:18
发表于 2015-3-12 20:12
