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发表于 2015-3-10 16:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 尹飒 于 2015-3-19 16:10 编辑

一年一度的3.15消费者保障权益日又要到了!
作为花钱看不见,
收货一大堆的网购消费者,
大家想必遇到过各种权益受损的事情。
别急,
咱们一项一项来捋一捋!
按照网购流程,
大伙儿先来讨论一下发货问题吧!
拍下心仪的宝贝,
也付了钱,
但是卖家迟迟不发货!!!!
问——请你静候!
催——直接消失!
遇到此等悲催事,
该肿么办?
精明的网购高手来支个招呗!
【活动时间】:2015.3.10——2015.3.17
【活动内容】:回复主题帖或者以【我买的东西不发货】+自拟题目单独开帖(记得在本主题跟帖回复链接,以便汇总)
【回复格式】:
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是否遇到过卖家不发货的情况:
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:
【活动奖励】:按规定格式参加活动,奖妈豆50及相应的经验值,单独开帖或者精彩分享奖励更多哦!


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本帖最后由 尹飒 于 2015-3-19 16:09 编辑

借楼汇总
1.妈网ID:亦笑了之
是否遇到过卖家不发货的情况:遇到过
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:双12半夜下单,一直过了10来天也没发货,期间通过旺旺沟通过,客服态度很好,一直道歉,说是人手不够来不及发货,然后等待。
后来发现网上有物流信息,还显示已经签收了。询问物流公司说是根本没发货,赶紧又联系客服,说是某宝有规定下单多长时间内必须发货,否则影响商家销售等等理由。
于是我说不想等了,为他们减轻发货负担,要求退钱,当时就给退了,总的来说态度不错。
2.妈网ID:sunny1217
是否遇到过卖家不发货的情况:有过,一直说没货
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:提前联系好,我那次直接自己拍的
3.妈网ID:如虎添翼妈妈
是否遇到过卖家不发货的情况:很少遇到,有推迟发货的,但这种情况店家提前电话告知的。会在电话里表示歉意,我也理解就是收货晚几天而已。
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:比如说我拍的东西没有货不发货,我是这样解决的:我一般通过旺旺或者电话跟店家沟通,如果实在没有货或者不确定什么时候有货,商量沟通以后选择退款,还是比较愉快和顺利的,目前我遇到的店家还是有良的,基本上都会跟我沟通或者网上留言说明会推迟发货。
4.妈网ID:zhuzhu210
是否遇到过卖家不发货的情况:没有,有推迟发货的
如何解决/如何避免此类事件的发生:催催催,不过前几天的裙子还是没发货。
5.妈网ID:豆宝妈513
是否遇到过卖家不发货的情况:是遇到过
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:不发货,多次联系不理,点退货卖家马上同意。后来点投诉卖家,投诉成立后返商品价格本身30%左右,淘宝是返现,天猫是返积分。
6.妈网ID:winniegirlcn
是否遇到过卖家不发货的情况:遇到过。前几天给允儿买玩具,两个玩具省邮费。我问好两个都有就拍了。拍完就说其中一个没货,让我多掏运费,或者换一种。其他没有喜欢的就退货了
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:先问好再拍。另外听说如果拍了不发货是有补偿的,以后万一发生这样事情,可以尝试一下申请补偿。
7.妈网ID:Oo张文静oO
是否遇到过卖家不发货的情况:遇到过
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:我网购八年左右了,这八年多,遇到不发货的商家还是蛮多的,大部分都是骗流量和交易量的,最后店家都会打电话或发信息说店铺被盗不是本人发布让退款之类的...尤其是某宝遇到的这种情况最多,其他网购平台倒罢了。每年的会员日和双11都会经历到这种情况,投诉不起什么作用的,投诉过几次,后来只要遇到商家找借口不发货的就直接自己申请退款了。现在遇到这种情况已经很淡定了,生气不顶用。
8.妈网ID:郭妙言
是否遇到过卖家不发货的情况:遇到过。
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:如果不是搞活动分分钟就没了靠抢的那种,有时间的话我拍之后会跟卖家沟通下再付款,一方面确定下东西是否合适尽量减少退货风险,再一个通过跟卖家聊可以看出对方的服务态度,省的买的闹心,所以碰到不发货的次数比较少,有一次是实体店试好的衣服在网上买,跟我说的好好的有货,当天发货,结果我第三天我以为都该到了还没发货,我估计就是没货,就是后面发了估计也保证不了质量,就直接申请退款了,我选的一般都是七天无理由的卖家,所以还算痛快给我退了,最近一次遇到是三八节码上抢,买的16粒费力罗26块,到现在还没发货,我问了对方表示搞活动量大拍后七天内陆续发货,看到评价有人说已经收到货了,自己也不着急就再等等。
————————————————————————————————————
妈网ID:亦笑了之
是否遇到过卖家不发货的情况:遇到过
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:双12半夜下单,一直过了10来天也没发货,期间通过旺旺沟通过,客服态度很好,一直道歉,说是人手不够来不及发货,然后等待。
后来发现网上有物流信息,还显示已经签收了。询问物流公司说是根本没发货,赶紧又联系客服,说是某宝有规定下单多长时间内必须发货,否则影响商家销售等等理由。
于是我说不想等了,为他们减轻发货负担,要求退钱,当时就给退了,总的来说态度不错。



点评

尹飒  对于这样的卖家,我只想说:没有金刚钻别揽瓷器活。  发表于 2015-3-10 16:39
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妈网ID:亦笑了之
是否遇到过卖家不发货的情况:遇到过
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:双12半夜下 ...
对于这样的卖家,我只想说:没有金刚钻别揽瓷器活。

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你评价的非常准确
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妈网ID:sunny1217
是否遇到过卖家不发货的情况:有过,一直说没货
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:提前联系好,我那次直接自己拍的
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妈网ID:如虎添翼妈妈
是否遇到过卖家不发货的情况:很少遇到,有推迟发货的,但这种情况店家提前电话告知的。会在电话里表示歉意,我也理解就是收货晚几天而已。
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:比如说我拍的东西没有货不发货,我是这样解决的:我一般通过旺旺或者电话跟店家沟通,如果实在没有货或者不确定什么时候有货,商量沟通以后选择退款,还是比较愉快和顺利的,目前我遇到的店家还是有良的,基本上都会跟我沟通或者网上留言说明会推迟发货。
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本帖最后由 zhuzhu210 于 2015-3-12 08:53 编辑

妈网ID:zhuzhu210
是否遇到过卖家不发货的情况:没有,有推迟发货的
如何解决/如何避免此类事件的发生:催催催,不过前几天的裙子还是没发货

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是否遇到过卖家不发货的情况:是遇到过
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尹飒  什么情况?这商家就等着你申请退货啊  发表于 2015-3-12 11:21
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是否遇到过卖家不发货的情况:遇到过。前几天给允儿买玩具,两个玩具省邮费。我问好两个都有就拍了。拍完就说其中一个没货,让我多掏运费,或者换一种。其他没有喜欢的就退货了
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:先问好再拍。另外听说如果拍了不发货是有补偿的,以后万一发生这样事情,可以尝试一下申请补偿

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是否遇到过卖家不发货的情况:是遇到过
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:不发货, ...
什么情况?这商家就等着你申请退货啊

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应该是的,他肯定觉得没利润了。所以我生气就投诉了他,哈哈!

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尹飒  淘宝深似海啊  发表于 2015-3-12 15:08

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回复 尹飒 的帖子

应该是的,他肯定觉得没利润了。所以我生气就投诉了他,哈哈! ...
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事情如何解决/如何避免此类事件的发生:我网购八年左右了,这八年多,遇到不发货的商家还是蛮多的,大部分都是骗流量和交易量的,最后店家都会打电话或发信息说店铺被盗不是本人发布让退款之类的...尤其是某宝遇到的这种情况最多,其他网购平台倒罢了。每年的会员日和双11都会经历到这种情况,投诉不起什么作用的,投诉过几次,后来只要遇到商家找借口不发货的就直接自己申请退款了。现在遇到这种情况已经很淡定了,生气不顶用。

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尹飒  原来卖家的心思这么多  发表于 2015-3-12 15:12
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事情如何解决/如何避免此类事件的发生:我网购八 ...
原来卖家的心思这么多
悠悠妈妈

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是否遇到过卖家不发货的情况:遇到过。
事情如何解决/如何避免此类事件的发生:如果不是搞活动分分钟就没了靠抢的那种,有时间的话我拍之后会跟卖家沟通下再付款,一方面确定下东西是否合适尽量减少退货风险,再一个通过跟卖家聊可以看出对方的服务态度,省的买的闹心,所以碰到不发货的次数比较少,有一次是实体店试好的衣服在网上买,跟我说的好好的有货,当天发货,结果我第三天我以为都该到了还没发货,我估计就是没货,就是后面发了估计也保证不了质量,就直接申请退款了,我选的一般都是七天无理由的卖家,所以还算痛快给我退了,最近一次遇到是三八节码上抢,买的16粒费力罗26块,到现在还没发货,我问了对方表示搞活动量大拍后七天内陆续发货,看到评价有人说已经收到货了,自己也不着急就再等等。

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尹飒  不同情况不同对待,经验丰富的买手啊  发表于 2015-3-12 17:26
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