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昨天接到中国电信龙首村营业厅 清欠组的电话说 :"我欠了66.75的费用.我当时还没有反应过来我家的电话已经都拆机了，我就问是什么费用，工作人员告诉我说是 停机保号费 ，分别都是 宽带 固定电话 天翼手机 所产生的费用 ，我第一听到手机我就火了 我的手机在2010年的11月份就停机不在使用 （当时有这么一段小插曲 ，我去办理停机的手续的时候 电信的工作人员说我的手机号欠费 我说怎么可能 那个号几年丢不用了 工作人员说 我的手机捆绑了腾讯的东西 ，天哪我告诉工作人员这个号码是个50多岁的老人用的 怎么可能捆绑QQ呢？他连QQ是什么都不知道 ，工作人员又说那会不会是孩子弄得呢 ？当时我的孩子只有3岁多 ，更加不会 ，我对手机所产生的费用提出疑问 ，后来我告诉10000 。你信不信就为了20块钱我跟你打官司 。还有手机所产生的任何费用我不承担。在后来就是个无言的结局 ）我告诉清欠组的工作人员说 手机所产生的任何费用我不承担。清欠的工作人员 在系统查询到：“哦！去年的时候已经办理销户了。我可以向领导反映 给你减免一些费用。”我当时很生气就说：“你查清楚了给我打电话 。”到了下午的时候我突然想起了，不对呀 我家的电话已经拆机了。我赶快给我妈妈打电话 问问到底是停机还是拆机 ，我妈很肯定的告诉我说 是拆机，因为第二次去的时候我妈没有带身份证，还和工作人员有点不愉快，最后是给我打电话 ，合适我的身份证以后才给办理了业务。
我晚上就给10000打电话，查我的电话记录 ，说我的电话已经销户了，不可能在产生任何费用了。
今天早上我用接到龙首村营业厅清欠组的电话，说给申请了费用。减免了手机的费用，我当时就说我都拆机了 怎么可能产生停机保号费，她告诉我说 确实有一笔欠费 而且是在今年10月13号强行拆机的，她告诉我了一个电话号码 是西华门总部的让我查查。我先打到10000号问清楚 到底是正常拆机还是强行拆机，10000号告诉我是正常的。 挂完电话我就给西华门总部打电话 电话接通后，工作人员问清我有什么事， 我说了一遍原由。工作人员就查 ，说确实有一笔欠费，我给她说10000号已经查到我是正常拆机。她还让弄清什么事停机，什么是拆机 ，我说你在查查。她才在系统里面详细的查询了。原来是：“我确实已经在6月份办理拆机 ，只是这笔业务在系统里面走了4给多月 。天哪~~~~我无言了 在之前我就质疑他们的系统是不是用问题了，工作还笑着说不可能~~~中国电信 我对您真是无言~~~~
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发表于 2011-10-27 13:19
发表于 2011-10-27 21:13
