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看到大家都在发表体验感想，我也急得不吐不快啊~~~写一个凑凑热闹哦
先后两次活动的参与者，通过与大秦的了解，感觉他们是真心希望听取大家的意见和建议，所以我也把自己的想法写出来，以希望大秦温泉发展的更好
感受之一：
文化理念突出，环境设计与其相得益彰，在阿房宫遗址范围内宣传秦文化主题，恰到好处。秦人浴秦汤，如何不选择？！
最早来沟通活动流程时，温泉部的小帅哥带我们在里面走了一圈，详细介绍了汤池的设计与名称，什么一统天下、纵横四海，让人泡个温泉都能感受到秦始皇的嚣张气势，我很喜欢这种历史感，但可惜的是在各区域并没有解讲牌，绝大多数的客人是不了解这种设计的，不能不说是一种遗憾。如果能让客人在休闲泡汤之时，还能象游览景点一样的去解读这里的一景一致，岂不更好呢
感受之二：
前台收银餐饮的软件记帐系统有待改善。
不太明白为什么要给参加活动的人发丝带或是体验券用以最后结帐，我觉得只要确定这位客人是参加某项活动的，在电脑系统里相对应的手牌号记下免单或优惠内容就可以了，发放结帐凭证只能是增加前台人员的工作量。
收银台的结帐电脑只有三台，太少了，导致结帐速度慢，结帐等候区并不大，很容易聚集更多客人等候，让客人焦急。
餐饮的室外烧烤区没有电脑入帐设施，凭服务员手写单再送到收银台，不仅工作量大而且容易出差错。手持点菜早已被很多餐饮店使用，做为往高端看齐的大秦来说，也应该使用这种系统。
感受之三：
饭菜口味和品相，与星级酒店水平相差甚远。
提出这一点并不是说不好吃，做为一般消费者，最常吃的普通餐饮店家常饭，我感觉室外烧烤区的餐品也不过如此，相对于同等于星级酒店的定价来说，不值了。
炒米炒面甚至看上去并没有美味的感觉，我没吃烤肉类，不知其味如何，但就我吃过几样来说，与星级酒店的餐饮水平有差距，我想大秦好赖也得跟三四星级酒店的水平一样吧
如今各大高星级酒店基本都有类似的室外烧烤区，这样的区域不应该是低于室内点餐的质量和价格，而是另一种风味而已。不知大秦对于室外烧烤的定位是否有差异？
听说在不搞活动时因客人较少室外烧烤不开餐，建议可以做些面包点心此类可以提前做并且长久放置的餐品供应在人少的时候，还有饮料果汁，以及易拉罐装的八宝粥，都是很方便提供的。
感受之四：
细节不到位。
高档次高水平的产品和服务是体现在细节上的，比如活动当天提供的伞，一看就是高星级酒店应有的东西，但布草和拖鞋等，却没有精制的印上大秦的LOGO，最糟糕的是拖鞋居然还让人穿着难受~~~
室内大汤池小瀑布的上方，据说不让孩子们上去，可是服务人员说了一次又一次，还是有很多孩子上去玩耍，我看到有的孩子爬上瀑布上方，上半身露在外，很是危险。这种情况完全让服务人员监督是不起效果的，建议设置防护蓝，让人根本就没法进入到不应该去的地方，这样才会彻底避免，也减轻服务人员的工作量。
无线上网赶快做好吧~~~希望能一边泡温泉，一边用本本上网，建议免费提供放置笔记本的小架子，不论泡汤还是休息都能用，呵呵，如果想让更多的客人长时间呆在这里，这点绝对不可少哦~~~
室外没有钟表，没有路线区域指示牌，防晒的伞我就不说了，天热要人命啊~~~~
就写到这里吧，很遗憾的是没有给丫头拍照片，哎~~~~~~~~~~~~希望大秦让我下次带上丫头再补拍一回吧
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发表于 2011-6-10 10:25
好
