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首先得说网络是个好东西，不仅让商品价格更亲民，也让咱们足不出户，动动手指就能购物，我也算是在淘宝上混了几年了，也经常在网上买这买那，感觉还是挺好的，基本上都比较满意，可是最近遇到一个卖家实在是有点让我气不过，在这里八一八，也给各位妈妈提醒，还是得警惕卖家的陷阱，毕竟买的没有卖的精！
事情是这样，年前，我在网上买了两件毛衣，结果卖家把一件发错颜色，当时卖家想让我接受，但是我考虑到两件毛衣一个颜色，就没同意，卖家就表示，因为马上过年来不及给我换，如果当时就换的话只能发顺丰，来回就太赔了，让我先暂时保管，等年后，如果有其他客户要这件，就让我帮他直接给客户发过去，她再给我发一件新的过来，也少赔点运费，我就答应了（我真是欠扁啊，不答应她自己没有损失，答应他了没好报！）
当时她是给我打电话说的，我也录音了，而且当时也让她在旺旺里留言了（注意：一旦产生纠纷，淘宝客服只认旺旺，不认别的！），想着应该没有问题的。
然后年后到初八她答应给我换的日子我上线提醒了一下，没有反应，然后就一直没有反应了，我想着可能没有上班吧，而且她都在旺旺里留言给我换，应该没有问题，当然我也上班，有时候想起来就给留言，光留言也最少六七回吧，期间也看到她登录过，但一直没有反应，好不容易有一次人在线，我跟她说，人家说她不是老板！再说几句，人家说她不是客服！！o(︶︿︶)o 唉，我实在是无语了。
一直拖到最近3月20，我准备投诉她，点“投诉维权”的时候，系统就直接提示已过期！！原来淘宝的投诉维权期是确认收货后15天，我已经超出n多n多天了！！可是中间一个过年就十来天了！
我这才感觉估计被骗了，于是打了淘宝的客服，客服表示，因为已经过了投诉期，而且衣服类的东西是没有售后的，只能帮我发个邮件（注意，就发个邮件，看后期卖家反映多快！）跟进督促，那咱就只能接受了呗，谁让自己傻呢？不过，注意注意！！我早上打淘宝电话，卖家早上立马就给我回电话了！！（我给她留言n多次没反应，淘宝客服发个邮件人家立马就反应了！！）可惜我没接上，因为手机晚上调到静音状态忘了调回来。然后中午在家跟她旺旺上沟通，结果一上线人就不断的说是我的责任，我没有及时给她退回去，说什么不是就给我一个人服务之类的，把我实在是气炸了，没有沟通好，我怎么给退回去，万一退回去人没有人收货或者有问题怎么办？而且一付我投诉人家能解释，无所谓的感觉，我实在生气，又投诉她一次，不过这次淘宝客服没有支持咱，说什么无法管卖家是怎么说的，只能帮我把交易督促，o(︶︿︶)o 唉，只怪咱一开始就胡答应了。
好心没好报的感觉真的不好过啊！
现在我给她退回去，她也给我发了新的，但是卖家嫌我给发的顺丰，不管我花多少，只答应给我10块运费，而且现在连10块也还没有给，o(︶︿︶)o 唉，再等等吧，实在不行再投诉呗。
这就是我最近一次让人实在有点崩溃的网购，写出来，也给大家提醒一下，淘宝的投诉维权期是确认收货后15天，不要等，更不要想着卖家不容易，买家没有卖家精，这是真理，小心卖家给挖个坑，咱还不知道。
还不会发截图，等会了，发几张聊天记录给大家看看
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发表于 2012-3-29 12:12
