- 阅读权限
- 90
- 精华
- 0
- 注册时间
- 2010-12-6
- 帖子
- 778
- 积分
- 4777
 
- 经验值
- 4768
- 爱心活力豆
- 0
- 宝宝生日
- 0000-00-00
- 地区:
- 街道:
|
2009年5月购买了sharp aquos液晶电视，当时价格真不便宜，是国产电视的将近两倍，也是因为仰慕其大品牌高品质所以就买了。前两天屏幕底部出现了一根绿线，很细，不影响观看。不过一想还在三年保修期内，要不让维修人员来看看吧。
STEP1：拨打保修卡上的客服电话，客服很客气，但是什么都不知道，给我维修网点电话让我直接咨询维修网点。从客服那里得到两个信息，一个信息是所有的维修网点都是代理的（跟加盟店一个性质），第二个信息是没有具体的收费标准，一切收费由维修网点定。
STEP2：拨打维修网点电话。维修网点派了一个人，过来对着屏幕拍了下照，把保修卡和发票都拍了照，然后问我收上门费。什么都没干了就要收上门费？我还在保修期内呢。不过我不给他也没办法就走了，说过后会有人联系我，告诉我修理标准和费用。我还在想现在维修人员真厉害，不用开机就能分析出原因了。
STEP3：过了两三天，维修网点来电话。说具体问题必须要将电视拉到厂里，然后再根据维修结果来向我收费，因为我的电视早已超过一年整机保修，如果这么不明不白的给他们拉到厂里去还不得给我修出天价啊。而且维修网点的人态度相当蛮横，要修就送过来，不修拉到。
结果：决定继续将就着看，实在不能看了就换台新的国产货，整机保修三年的那种。给妈网的童鞋们提个醒，买电视别迷信进口的，服务是硬道理，别看都是保修三年，整机保修和主要零部件保修是完全不一样的。
|
-
总评分: 经验值 + 10
金币 + 10
查看全部评分
|
发表于 2012-4-11 18:00
