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关于5.17摘樱桃活动组织的失败!妈网全体向各位网友道歉!期待大家接受我们诚挚的歉意
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各位参加此次摘樱桃活动的美妈们,你们好。
关于5.17号摘樱桃活动妈网在此统一向各位美妈致歉。并且我们有必要说明整个活动的原委,让美妈们了解:
1.我们的工作人员联系的车队是一个有着旅游公司背景的车队,并且这个车队经常去华胥这个地方。像同期这个时候白鹿原的樱桃也没有多少,而车队向我们保证的是华胥这个樱桃园是日产千斤的大樱桃园。我们本着希望网友能玩开心摘开心吃开心的初衷,所以我们对车队的保证也过分信任。
2.活动最开始我们的工作人员发帖中有提到过会送每一位网友一斤小樱桃,而过后对方告知我们由于连续阴雨天气导致小樱桃产量不好,因此我们工作人员和对方协商,最终决定送每位宝宝一块蛋糕作为补偿替换。
3.活动之初帖子里显示的是白鹿原而没有提及华胥,由于我们双方沟通有误,再加之我们工作人员错误的认为将华胥和白鹿原相隔不远属于同一区域。而我们为何选择此处之前的本意是认为白鹿原周末人流量也很大,我们的大部队去了也会空手而归,而此处樱桃园是一个地处较偏而不为人知的地方,可以让网友们一次摘个够。无奈却遇到超级无良商家把妈网和网友好一顿坑!让大家受苦了~
4.本来初设的体育场上车地点直到活动的前一天下午,对方告知我们由于周六省体有领导检查不能停靠大型车辆。所以我们挨个给网友打电话表达歉意,并且表示网友的打车费报销。妈网愿意以最大限度的减少给网友带来的不便。
5.活动当天出发之时,原定九点钟发车迟迟没有发车有两个原因:一是部分网友晚到,最晚到的网友是九点半左右。二是车队给宝宝们买的蛋糕,只有蛋糕没有勺子,因此工作人员又折回蛋糕店拿勺子,所以车子在九点五十左右才发车。如此低级错误是我们始料未及的。只怪我们过于信任一个没有任何相关经验的公司。
6.车子在快到的时候会走一段狭窄的盘山公路,这个在最初之时我们的工作人员有特别提到过,问过对方路途是否安全,路是否好走,对方给我们的回复是路都是大马路很安全而没有提到会有如此狭窄的小路,所以在这段路上害各位网友揪心。我们的工作人员更是揪心。只能说明对方公司高估了自己的能力,低估了妈网网友人群实力和亲子出游的特殊性。可能会有妈友会反问,为什么我们工作人员不提前去看一下,熟悉一下路况,再此我们要解释一下,因为前面提到,对方是一个有着旅游公司背景的车队,他们常年在这条线上跑,对这条线路有着深刻的认知度,因此我们轻易的相信了他们的专业程度。但是没想到对方考虑问题的角度着实欠缺不到位,所以造成双方沟通出现严重偏差。
7.我们的网友到达目的地之后,本来以为就是之前所说的会是一个日产千斤的樱桃园,万万没想到的是园主突然变卦,把本来对我们开放两个樱桃园临时改为一个,另一个大的樱桃园不对外开放。并且在没有提前和我们沟通的情况下提前将园内千斤樱桃采摘所剩无几,这个曾经在车队负责人嘴里是一个淳朴农民的园主嘴脸大变,变成一个贪婪又无信用的奸商,就是一个不折不扣的骗子!!我们的工作人员和车队负责全程和园主沟通希望对方为网友开放另一个更大的园子,但是沟通无果。对方一直拒绝翻脸不认人。我们同样有一种被骗的感觉,却是有口也说不清,让网友跟着我们受苦,歉意内疚是百分之一万。
8.沟通之初,车队负责和我们说的是对面就会有农家乐,但是很贵,希望有网友自行带一些食物和水,但是她口中的对面谁能想到却是坐着车在塬的对面。这个偏差之大让人气愤,看着网友和孩子又饿又渴我们不仅心疼更加内疚。当天活动中午十二点半左右,本来打算带网友一行人去镇上吃饭,但是由于考虑人数太多再次转移地方会牵扯到安全问题并且可能会引起网友更大的不满,因此我们决定尽快离开园子把网友安全带回,由于回来途中有一段路堵车很久,所以导致网友回到西安是下午四点。
9.最初商议好的樱桃价格是采摘下的樱桃都按20/斤,但是无良园主的小农意识使得我们网友进园摘的樱桃寥寥无几。而他却以每斤15/25/35不等的价格卖给网友。在此我们再次强烈谴责这个无良园主,没有诚信的人做不长久. 在此妈网呼吁更多的网友,华胥一带的樱桃园,千万不要去!!!
总之妈网是好心却办了坏事,妈网本身从来不以活动盈利为目的,但我们绝对不推卸任何责任,我们妈网全体员工集体诚挚的表达我们的歉意,看到网友不满意,我们是万分的歉意。妈网始终是本着以网友至上的原则,这一点从来没有变并且以后也不会变,此次的活动是我们极大的失误与错误!期望各位网友接受妈网诚挚的歉意,也请各位妈友相信,妈网再不会重复这样的错误,并且会做的更好!也请各位妈友和我们共同来见证!
除了表达我们诚挚的歉意之外。凡是参加此次活动的网友,都能获得由妈网提供的20ml威露士免洗洗手液五瓶,每瓶价值11元,总价值55元。希望各位美妈能够接受我们诚挚的歉意!
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