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西安妈妈网西安通商家帮助中心

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xian西安通

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发表于 2012-3-31 16:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 xian西安通 于 2012-4-10 18:27 编辑
6 s% K6 a8 O1 ]* C5 H7 [4 a
( E; _/ M( \8 g" v& e/ w
5 q- R/ }* W4 n) m7 b( u9 n# `
新手入门
官方空间方面
8 z: k: i/ j& D. \0 H, J1、西安通官方空间有什么用，怎样进入？《点击进入》
2、新加入西安通**组商家需要知道的规矩有哪些？《点击进入》
2 A7 n  [% E/ l1 m8 }: X3、周点评学习商家运营工作有哪些点评要点？《点击进入》
0 h: H" ]& z; n; y' u' R$ G% f4、商家怎么开展日常工作？《点击进入》
4 ^0 G* [' T8 m; x9 y/ W) m7 t套餐资源
. U, g2 [$ @* C/ H  @& b" M
文字链广告位方面( A, i  O! w! V  _3 z; K
1、年度（季度）套餐5（3）大文字链都出现在哪里？《点击进入》2 _* b; h; h+ V
行业快讯方面2 E  p: Y1 J/ X% _
1、什么叫行业快讯，怎么参与？《点击进入》8 M7 D5 |+ V, t; c: |$ s
2、行业快讯怎样进行推广？《点击进入》& c2 f; S' Z/ G& k3 W
线下活动方面/ H5 _0 k7 h+ \: k5 l. G$ s
1、商家可以怎样来操作线下活动资源？《点击进入》) N: g. u1 T' l7 \% y3 B3 z/ v
品牌空间
首页管理方面
9 D- B, s/ e3 F3 L  \* m1 a0 c1、怎样进入店铺管理后台？《点击进入》' ?) [+ \8 E8 E4 N) E+ ]" u# K7 D
2、什么叫做火热促销图、焦点轮播图？《点击进入》! n$ s5 b" t) `) b* T0 P
店铺管理方面' x  w0 X# E7 p% T: b
1、怎样设置Meta Keywords和Meta Description？《点击进入》
; F; s# Z( z1 @- o0 J2、怎样设置店铺Banner？《点击进入》
# l! K+ ~* l& o5 w9 U3、怎样设置橱窗海报图片及文字介绍？《点击进入》
; j% v: ^! b& L1 s1 {9 N5 @4、怎样设置客服QQ？《点击进入》  u% g# d6 h. {) a" o
5、怎样设置店铺皮肤（模板）？《点击进入》
. ?2 B8 D; o: P1 n- e, W! h" F% S) {6、怎样设置自定义导航？《点击进入》) r: `# {9 K/ o; h# V
信息管理方面7 L( ]7 B* n4 ]0 X( R# O! m
1、怎样设置友情链接？《点击进入》
2、怎样设置相册封面及首页显示顺序？《点击进入》
3、怎样对群组话题帖进行置顶、高亮、删除等操作？《点击进入》
- D) Z  J" k1 G8 @+ n6 I# M; f% |/ _4、怎样在品牌空间发回帖？《点击进入》+ Z# h5 y% l$ x: Q: y) C* E) f
5、不小心删贴了，可以恢复吗？《点击进入》* _0 V' ]0 K8 Y! z& M2 {! m
6、怎样批量删除不希望出现的帖子？《点击进入》
* \8 Z" k! O3 J! A6 n7 f7、头像、签名有什么作用，怎么设置？《点击进入》
4 d5 P  m: j: o0 q+ S8、在帖子中上传图片有什么要求？《点击进入》
增值服务方面
: T+ X/ U. d) l7 i& J( ^0 Y0 [5 [6 S1、怎样可以享受增值服务，如何申请？《点击进入》5 L4 G" ^% s+ u+ i- A0 e

; S: C1 [5 ^( u

- M6 \' C3 F3 @论坛规则
发回帖方面
4 x6 b. b/ Q( F6 m" g* L1、内容性板块、商品市场版包括哪些，有何区别？《点击进入》
9 u% L5 U: Z1 R2、怎样在论坛发回帖？《点击进入》
) f' K2 d& m+ M  {3、发短消息、点评、回复、引用等功能是什么？《点击进入》. W. Y. B8 j! D, N2 |
4、怎样在帖子里发布音乐、视频、falsh？《点击进入》" v9 `; T! A  g, W2 S+ S
商家版规方面: g- q3 @, B2 D
1、商家在论坛应遵守怎样发回帖的规则？《点击进入》
. h0 L1 U3 q/ _

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发表于 2012-3-31 16:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
本帖最后由 xian西安通 于 2012-3-31 17:05 编辑 * v  v( O2 S+ }/ d- t* W. Q
- g  p+ G& }, K8 m; Y" W) s$ E5 \
新加入西安通**组商家需要知道的规矩有哪些？
$ w' A. ?) `' a0 j4 Z% F西安通**是西安通商家交流学习的大本营，所有和西安通有关的信息都会不定时在里面发布，对西安通商家的提升至关重要；
$ I, M0 @5 _; L' N4 g1）修改群签名，格式为：商家名+姓，比如古摄影-陈
  u5 E8 K/ |4 s. }2）开展新入驻商家培训计划，可主动联系任一群管理员进行；
  [: ~% i) H. T7 x) ~& ]7 c3）每周四下午4~5点抽时间在**进行周点评学习交流，学习西安通运营相关操作、理论等知识；

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发表于 2012-3-31 16:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
本帖最后由 xian西安通 于 2012-3-31 16:56 编辑
$ B8 H" D. N6 U/ j1 h8 \) E& }
/ E' u; Q+ e8 b  x0 C' Z+ S3 y9 @商家怎么开展日常工作？
, s+ A; T4 ^4 P- S/ ?
! v4 V, Z9 ^  Z1）积极装扮品牌空间，确保里面信息完整，每天都能有新信息，每星期至少新发1帖等；
! c. e. L% j4 Q. t1 E+ C/ p2）积极开展论坛运营，每周发帖1~3个、回帖20~50个，让自己的头像、个签信息多曝光；; i# `3 {& I5 Z0 ^
3）积极参与西安通**学习，保持QQ在线，学习各种运营技巧、知识及政策等；
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发表于 2012-3-31 17:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
本帖最后由 xian西安通 于 2012-3-31 17:34 编辑 ; U" f+ Y; ]9 E' f
% _, m5 ]- C( i7 q* o5 J' O2 E6 [
年度（季度）套餐5（3）大文字链都出现在哪里？

/ m  f. ^/ R/ U
$ |$ H) K% I; V: O3 ?年度套餐 5大文字链：1）网站首页焦点图下方文字链2）论坛首页板块间文字链3）频道左侧文字链 4）西安通首页入口5）论坛列表页商家服务台
" `3 l8 S0 P8 b
季度套餐 3大文字链：1）论坛首页版块间文字链 2）论坛列表页商家服务台 3）西安通首页入口
1）网站首页焦点图下方文字链

1.jpg


( J6 O! w' D8 I4 m
2）论坛首页板块间文字链

2.jpg

1 I* p, L9 E( r& r' F" g
3）频道左侧文字链

3.jpg

) ?  n' V: U0 Q$ @
4）西安通首页入口

4.jpg


" R9 Z3 a2 _* {' T& S# z7 ^5）论坛列表页商家服务台

5.jpg


! ^4 ^4 T7 D% Z0 x3 r: X& S

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发表于 2012-3-31 17:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
本帖最后由 xian西安通 于 2012-3-31 17:40 编辑 6 D% n* h% }; @- J, {1 k9 d" M; x" ]

4 a4 }# L! [4 Z7 {1 l
什么叫行业快讯，怎么参与？

) a/ O3 Z" o9 |5 f. F1 t) G) w' W% K6 E9 h# d  q# K- Y

8 Z1 a8 Z& s* H  P% B4 u
行业快讯：是西安通商家进行销售转化的一种重要形式，借助全站置顶贴、活动速递焦点图以及五大文字链等黄金资源位进行推广的优惠促销信息汇总；
& U% F4 G2 b) C- O+ N
参与方式：
第一步：进入自己的品牌空间（店铺）发布新帖，主要内容为优惠促销信息；

11.jpg


& a3 D1 s/ Z1 H6 U# @) i
第二步：按要求在规定时间（一般是每个月月底最后一周）提交相关资料到西安通官方群组行业快讯资料汇总贴（商家参与到此步骤即可，后续由西安通运营人员进行行业快讯的制作、上线等，上线之后会在西安通QQ交流群进行通知）；

22.jpg

2 ^* M# @3 v1 `9 k- P

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发表于 2012-4-1 15:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样进入店铺管理后台？
) j( [) _/ |7 b! k( t; c  \用商家品牌官方id登陆西安妈妈网（任何一个登陆入口都可以），进入自有品牌空间首页—点击顶部导航栏处“店铺管理”选项，进入的页面如下：
/ a# N7 G& e( G, r  N) S

11.jpg


% Z1 ^0 F" q* Q) c/ r: X账号登陆框

22.jpg


) K' q* s6 [$ E; s- d品牌空间首页

33.jpg

管理后台更多请参考视频指导，链接地址：http://v.youku.com/v_show/id_XMjg4MTY2MDk2.html

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发表于 2012-4-10 12:01 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样设置Meta Keywords和Meta Description？
% x, ?& j$ _* b9 `. l4 g& Z
进入店铺管理后台，如下图所示；设置这些关键字，更容易让目标人群搜索到贵司品牌以及产品信息。

11.jpg


' x7 L, d: {) x9 X; C% L

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发表于 2012-4-10 12:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样设置店铺Banner？
进入店铺管理后台，进入的页面如下图，点击“浏览”按钮，上传980*150的JPG图片。

33.jpg


. X0 K: f5 ~& u* I! e
上传成功后，banner在品牌空间首页顶部显示，如下图：

44.jpg


& }' |/ F4 _, v6 R( ?

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发表于 2012-4-10 12:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样设置橱窗海报图片及文字介绍？9 k$ V; m4 o' k% N1 m/ H  f
进入店铺管理后台，进入的页面如下图，点击“浏览”按钮，上传710*220的JPG图片。

55.jpg

# K7 H5 o: T8 h) i1 ], D
图片上传成功后，在品牌空间显示，如下图所示：

66.jpg

% D$ P  c$ v# x! z, s2 S0 L) T' P6 s

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发表于 2012-4-10 13:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样设置客服QQ？

# j$ s8 s3 G3 S7 i' Z& g
进入店铺管理后台，进入的页面如下图，请按格式输入,否则不能正常显示.有效格式如下(只能填写一行):
1）10000,售前,为您提供售前咨询;10001,维修,帮助用户处理问题;# }' Z+ f8 L. N
2）10000;
' d/ I7 S$ _2 X1 u' K7 U3）10000;10001;

77.jpg


4 @! G0 g: u) F1 B
设置成功后，在品牌空间首页商家信息左侧栏显示，如下图所示：

88.jpg


9 y# Q( X9 o' `

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发表于 2012-4-10 13:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样设置店铺皮肤（模板）？
进入店铺管理后台，点击左侧导航栏“皮肤设置”，进入的页面如下图，即可选择商家自己喜欢的皮肤/模板，预览后，点击使用即可。

99.jpg


0 e, K) n0 o9 n4 j4 O  x1 [

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发表于 2012-4-10 13:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样设置自定义导航？
进入店铺管理后台，点击左侧导航栏“自定义导航设置”，进入的页面如下图，可以增加导航，也可以编辑导航，进行相关格式操作，点击“提交”即可。' f; v2 u  _, Q* E0 a" y1 {

111.jpg


( ?" B: M; [9 c$ K# c" ~! @( Q/ b5 V7 [& j

; ?4 S4 P# N! H# e0 R: H, s+ u: Y0 u
# b+ r8 g" h7 _7 Z4 r( y

222.jpg

  d; U5 a8 ?( g

/ a0 R3 p; m- n6 P: A
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发表于 2012-4-10 13:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样设置友情链接？
进入店铺管理后台，点击“信息管理”选项，在左侧导航栏“友情链接管理”添加或编辑友情链接，提交即可！（提示：友情链接的主要作用在于提高店铺的曝光率，将更多目标客户群引入店铺，比如不同行业的商家都可以通过设置友情链接达到目标客户群共享）

1.jpg

  K% L% l3 K; ]& I4 z

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发表于 2012-4-10 13:36 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
怎样设置相册封面及首页显示顺序？
进入信息管理后台，点击左侧导航栏“相册管理”，即可显示如下图所示的页面，在此可以添加、编辑、删除相册。

2.jpg


$ m( s4 C3 z1 g
相册在品牌空间首页展示，如下图所示：

3.jpg

( }  L- o: w6 J( Z) P3 d+ H: L2 ^. X

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发表于 2012-4-10 15:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
不小心删贴了，可以恢复吗？

# E. ~3 T, s' _6 o4 J% }' t+ X
1）若在论坛发的贴，不小心被删帖了，可以联系西安通运营处理。若是广告贴，将不能恢复。
2）若在自己品牌空间群组中发布的贴，如果不小心删除了，将不能恢复，只能重新发布。

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