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楼主
发表于 2012-8-12 14:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 乖宝娘 于 2012-8-12 14:41 编辑

   


      天美意今年的新款啊,我买的早,折扣完后461米,现在貌似就300多,穿了还不到一个月就成这样了,去找商家,答复说是因为见水了,属于人为保养不当,所以不能换新,我无言,下雨天难道就不让人穿鞋了,而且我还是开车上下班,试问我的鞋子能见多少水?难不成这款鞋是应该买来贡起来的吗?何况鞋边的皮子有个专业的名称叫做防水台,既然不允许雨天穿,那设计防水台干嘛?我买的时候导购怎么不说不能见水啊,要早说我肯定也不会买这双了啊!其实不换也无所谓,只要给修一下也行,但商家答复说没法修,我真的很无言,没法修那是怎么生产出来的?反正,我明白了,天美意的意思就是,我只能自认倒霉,不修也不换,除非我自己去做质量鉴定,鞋才400多,姐再花个2000去做质量鉴定?姐没疯,也没这样的精力,只是可怜这样商家财商太低,品牌的口碑可不是几个钱就能买来的,何况这款鞋成本最多200元,为了省这200,你们牺牲的是自己的品牌服务,牺牲的是更多的潜在客户,能购买一次你们的鞋,必然会第二次购买,可你们这样的服务实在是让我没有第二次购买的欲望,这是第一次购买,也是最后一次~~~

点评

小米2009  发了2个帖子?  发表于 2012-8-13 12:04
芮蕊  好像有个组织叫消协的,只要在范围内,是可以找的哦  发表于 2012-8-12 19:12

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再找更高级别的解决,他的产品这样还不给解决,可恶至极!!!
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本帖最后由 乖宝娘 于 2012-8-12 14:44 编辑

这是我在东营出差的时候买的,西安的天美意说因为代理商不同,只能在哪买的找哪去,我不可能为了双鞋再跑到东营区,所以为了换鞋,我折腾联系了好几个东营的朋友,结果还是这个答复,反正我以后是不会买了,我的朋友也不会再买天美意的了~

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以前买过天美意的鞋子,我的凉鞋穿了不到两月,整个鞋底塌下去,老公的也是,不过穿的久些,半年吧,后来去问,人家先问啥时买的,然后一个劲的说过期了他们不管,我说没让你们保,我就问能修不能修,能修我们自己掏钱修,然后人家直接修不了。以后再不买了,真是又贵质量又不好。
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哎。。。我是一次买天美意的,也是看着舒服,考虑到方便带包包,所以才买的,降价快就不说了,质量还这样,最关键是处理问题的态度实在是。。。。

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估计他们就没售后吧,找下修鞋的看能怎么处理一下,我的一双凉拖也是见了一次水边上就脱皮了,不过太懒了没去找,估计找了也一样。

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乖宝娘  找过了,修鞋的说换个底就行了,他那没有一样的底,所以没法换,找厂家,厂家就说修不了,这些要是穿的时间长点或者便宜点,我也就算了  发表于 2012-8-12 15:40
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估计他们就没售后吧,找下修鞋的看能怎么处理一下,我的一双凉拖也是见了一次水边上就脱皮了,不过太懒了没 ...
找过了,修鞋的说换个底就行了,他那没有一样的底,所以没法换,找厂家,厂家就说修不了,这些要是穿的时间长点或者便宜点,我也就算了

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试下看能不能包个边

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别生气了LZ,和他们去商量商量,只要能很好的解决,也就算了。。。不可能这么大的公司,鞋子出了问题就不管了,不找他们找谁。再试试沟通下。。。

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打12315试试。就算不能解决,也不能让他们觉得这事就这么算了。

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天美意今年的新款啊,我买的早,折扣完后461米,现在貌似就300多,穿了还不到一个月就成这样 ...
好像有个组织叫消协的,只要在范围内,是可以找的哦
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要维权态度一定要硬,并且一定要坚持,我几年前也向一个品牌鞋维权过,最终他们也给我退了,前段时间也因周大福不合理的售后服务,我和他们产生分歧,我也维权到底了,随然最后处理结果折了个中,但最起码让我心里也舒服点,我就是爱较真的人,厂家有厂家规定,但是他们最起码要在尊重国家相关法律的基础上才可执行厂里规定

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我一直穿百丽和天美意,质量是一年不如一年,上一季买的没穿到季末就坏了,坡跟的下面的底掉了,修都没法修,我直接扔了
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谢谢各位亲们的支持,厂家说今天给予再次回复,我正在等电话,一但有消息就上来汇报
小米和胖子

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惊奇,我买到了无法维修的品牌鞋~   ...2 乖宝娘

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