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楼主

发表于 2013-2-6 16:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

万能的妈网，请大家给个建议。事情的来龙去脉是这样的，2012年4月我买了一双索菲亚的鞋子，淘宝代购也花了300元，当时专柜价399.但我在专柜试过必须穿小一码的鞋子才不会掉，所以打算买一双34码的鞋子然后再把左脚鞋子撑大一些就行了。在人人乐崇尚百货（友谊路店）有一个鞋博士的专柜，所以我把新鞋子拿去给他们做撑鞋。但不幸的很，没过几天这个鞋博士竟然着火了，原因是线路老化导致。所有东西都付之一拒。（不知道妈网有没有和我相同的妈妈。）扯皮就此拉开，鞋博士的店主跑得无影无踪，人人乐一直推脱在和保险公司谈判。在多次咨询无果的情况下，我又一次联系了人人乐，他们最终承认保险公司无法理赔，做为赔偿只能让我在人人乐购物时候再买双鞋，多给一些优惠。
做为一个消费者，该如何维护自己的权利啊，他们的优惠也顶多给你几十元罢了。我要求赔偿至少一半的费用都不行，实在太让人生气了。请大家帮帮忙，看我应该怎么办？我连给都市热线打电话的心都有了。

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沙发

发表于 2013-2-6 19:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

有没有人啊，给个建议啊

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馨馨妈

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板凳

发表于 2013-2-6 21:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

给工商所打电话投诉！

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地板

发表于 2013-2-7 08:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

找人人乐的客服经理出面，到索专柜，找厂家，给你配上另外一支单鞋~

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发表于 2013-2-7 13:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复颖澜澜的帖子

电话打不通呀

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发表于 2013-2-7 13:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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客服经理很难找，客服一直推三阻四的

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一只形单影只的鞋子

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