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获奖车型九：上海通用雪佛兰科鲁兹
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获奖理由：变速箱漏油、变速箱机械故障、变速箱控制模块故障、车身控制模块故障
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编辑评语：! m# v( q1 d# d2 O* g/ a6 a
7 h, U$ N% P; Z9 [8 L w 科鲁兹的投诉主要集中在变速箱这一关键部件上，其中包括变速箱漏油以及变速箱机械故障，且这些问题都相当普遍，本网也曾就此问题进行了两次深入报道：《科鲁兹变速箱严重故障 索赔竟换翻新件》、《科鲁兹变速箱严重故障 遭上海通用拒赔》。另外，不知是供应商提供的配件质量不过关，还是受产品设计缺陷所致，科鲁兹变速箱控制模块及车身控制模块的故障率都非常高，广遭车友诟病。值得注意的是，以上任一故障的维修费用都非常高，随着越来越多科鲁兹老用户的出保，相应的投诉量也在不断递增当中。: d0 z0 d: z s
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获奖车型十：一汽大众迈腾: c1 G9 N0 ^. ^# B' \% n
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获奖理由：DSG变速箱故障、烧机油、发动机顶气门1 e* @2 I7 a% U! a) d, o
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编辑评语：7 H$ \* t* B' M
- i5 Z, r) ]" N3 ?+ h' f+ U' m 除去DSG变速箱故障不论，迈腾受车友诟病最多的要算是烧机油了。而由于受每千公里小于一升的国家机油消耗标准的影响，通常当用户反映有烧机油的情况时，一汽大众及4S店的回应都是：正常的。而究竟有多少车辆是正常的，又有多少车辆确实存在活塞环对口/拉缸之类的质量问题，目前还不得而知。此外，还有不少老迈腾的用户反映发动机气门被顶的情况，这些车辆都已出保，维修费用相当昂贵，而车主们则把矛头指向了迈腾的正时链条，认为这一故障是迈腾正时链条的质量缺陷所导致的。
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3 `" I4 y, |, p3 o1 m) P 今年角逐十大车型奖的战况尤为激烈，除了上诉车型之外，还有如长安福特福克斯（漏油、车身抖动）、江淮同悦（漆面起泡掉漆、车身生锈）、一汽丰田卡罗拉（怠速不稳、连杆断裂）等众多车型都是非常有力的竞争对手，然而这些对消费者而言无疑是不幸的。接下来我们继续揭晓年度最受吐槽厂商奖及特别奖。& Z2 L |; q y# E7 G. l0 k, ~9 N
' o2 b% t4 ?7 w8 U, b: X. Y 年度最受吐槽厂商奖
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获得年度最受吐槽厂商奖的得主是：一汽大众。一汽大众拜DSG变速箱所赐，加上售后配件供应不及时以及其他质量、服务问题，在众多竞争对手中脱颖而出，荣获此殊荣。# \2 c3 C& N0 @" |, u8 F0 }, E
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总结：2 u5 w9 X0 J- r! H* O
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至此，所有奖项均已颁出，希望每位获奖嘉宾均能痛改前非，切实提高产品及服务质量，不断提升客户满意度。也希望其余未点到名的厂商能够引以为鉴，有则改之无则加勉。随着今年10月汽车三包“新规”的实施，届时消费者的权益将从法律上得到进一步的切实保护，各家厂商如若依旧执迷不悟，置产品及服务质量于不顾，最终真正受损的恐怕是自己。
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《科鲁兹变速箱严重故障 遭上海通用拒赔》
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]' {2 A: g* Y5 {0 t 汽车维权投诉请点击：- e( S: Q3 J; q' Q. K' l" A0 }
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发表于 2013-3-17 12:12
