沃尔玛对员工的培训太差了，说话一点礼貌也没有 - 杂谈天下 - 西安妈妈网

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楼主

发表于 2013-7-28 14:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

今天早上，带宝贝去沃尔玛买东西，可能是去的早，超市工作人员不知道是在上货还是盘点，店面挺乱的，这些都没有什么，但后来和孩子正在糖果区域想给孩子买旺仔QQ糖，这时就听见后面穿着超市背心的工作人员喊：“哎，让一下”，让人听了很反感，我真的不知道沃尔玛对员工的礼仪培训就是这样的，要不是离家近，真的不会再去这样的超市了。但在日用品的通道，工作人员就很有礼貌了，同样也是要推车过去，工作人员直接说“师傅，请让一下”谢谢，让人听了很舒服，同样的工作人员，差别太大了，也对沃尔玛的员工入职培训抱以怀疑，服务差，部分工作人员没有一点礼貌。

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3喜阳阳	+ 5	素质和服务意识差啊

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沙发

发表于 2013-7-28 14:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

超市都是这样的。有的会说：请让一下。有的会说：来，让让啊！有的就像你遇到的那样。有的问半天不理你。有的会带你去找到你想要的东西。百态。换个超市也一样。

3号

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板凳

发表于 2013-7-28 15:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这也跟个人的素质和服务意识有关系的

点评

hualuowuqi520 我也觉得是这样的，和服务人员的个人素质和服务意识有关系。发表于 2013-7-29 21:17

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发表于 2013-7-28 15:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

个人习惯问题

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发表于 2013-7-28 15:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

个人素质和心情

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发表于 2013-7-28 15:17 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

一样的问题

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发表于 2013-7-28 15:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

上次在麦德龙看见人因为这个事情大吵起来。一位女士正在选商品，叉车来了让她让，具体怎么说的我没听清楚，后来就吵起来。叉车说是为女士好，让她让开，女士认为应该等她选完东西叉车再工作。个人认为，服务意识强的话，叉车的确应该先等等，等女士起身离开后再工作。

幼儿园托班

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发表于 2013-7-28 15:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

有的员工之间聊天跟本不搭理你，你问她半天人家正聊在兴头上，只是敷衍你一下

~ 小C ~

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发表于 2013-7-28 19:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

所有地方都一样，不只是超市，所以服务行业，服务很重要，不过一般来说和个人素质是息息相关滴啊~
另外，有的时候顾客可能会太自以为是上帝了，其实谦让卑恭都是相互的~

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发表于 2013-7-29 16:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复四只小象的帖子

我是觉得让下没什么关系，只是对沃尔玛个别员工的素质修养好礼貌真的无法接受，一起去沃尔玛时，孩子小，推婴儿车，碰到电梯维修，沃尔玛的员工看见也不会帮着抬车子，都是去超市的购物的客人不忙拿的，唉，对沃尔玛的服务我已经无语了

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发表于 2013-7-29 16:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 cuddles7 的帖子

其实我觉得干什么工作人都是平等，与人方便自己方便，最起码尊重别人也是尊重自己。

乐乐妈

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发表于 2013-7-29 16:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

个人素质不一样

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发表于 2013-7-29 19:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

同感

笑笑她姨

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发表于 2013-7-29 21:17 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这也跟个人的素质和服务意识有关系的

我也觉得是这样的，和服务人员的个人素质和服务意识有关系。

豆子妈

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发表于 2013-7-30 09:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

怎么这样！

小小东嘛嘛

幼儿园小班

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发表于 2013-7-30 10:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还是看个人

小猪。宝贝

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发表于 2013-7-30 12:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还是培训的问题。对顾客没有所谓的个性，只有企业文化的共性。

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发表于 2013-7-30 14:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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