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从2011年在咸阳办了宽带以来，因为当时我怀我娃了，所以缴费都是一次性交一年的。从来都没有看过账单。今年9月协议到期，10月份就到咸阳的电信续签了2年的协议，因为他们那个是除非你一个月一个月的交不然签协议就是2年，我和邻居一起去的，我一个人抱的我娃，营业员说我们参加的这个存费赠机子的活动套餐和我们之前的收拾一样的，只是不是以前的139元话费了，而是按照分钟算了。其他的都不变。所以就给办了，当时我也想一次性交一年的费用，因为一个人带娃也不方便。我邻居说没必要，在小区有代收费，一个月一个月的交你就清楚你一个月消费了多少，当时的营业员也说：就是，不然你都不知道一个月扣你多钱。我想了下也是，当时还挺感激那个营业员的。11月份自己交了100（按照协议一个月交67）。当时小区那个收费的打印机有问题单子出来看不清楚也没有在意，前几天10000号一直给我打短息说我欠费，也没多想昨天去交了，说签了67，我就问我上个月不是交了100咋还欠67呢。缴费的说你看下你的账单都有明细呢，我看了下，就发现有一项：互联网应用费，号百服务费，彩铃费，套餐费用也变成144，多了5块。这样下来一个月不是多收了我30块？打10000号问了说彩铃费都是在套餐里包含的，不会另外收取，因为我宽带下有两个手机号另外一个要收5块什么绑定什么费用，另外那个手机的彩铃费是另外收的，这个就解释了为什么多收的10元（当时因为营业员说可以绑定2个手机号吗共享赠费，想着今年过年说不定婆婆过来，就办了一个加上我的是两个，当时也没有给我说要另外收10元，话说婆婆没来卡也没用过，为什么你们私自给我加彩铃）。另外20人家说是电脑产生的费用，使用了互联星空，必须在电脑上登录然后取消定制，就不扣每个月20了。我回家在电脑上搜了下，所谓的互联星空是的电信自己的一个平台，就类似于什么搜狐新浪的，一点开就提示需要注册（人家说肯定是我们在互联星空上定制的身电影新闻所以产生了费用，我问老公了。老公直接就不知道有这样一个网站），我当时没有注册又给10000号打电话说情况，接电话的娃说提供用户姓名身份证号才可以给我办理这几项多收费用的业务因为是老公的身份证办的我记不住号码加上要看娃我就说等老公回来再打。晚上老公回来一说情况，就说看看一起办的邻居有没，我去一问，邻居上网一查，才发信他们家也是从办了新套餐后就有了这一费用。看来就不是我们的问题了，确实是电信黑我们。。。刚才打电话又说先登记汇报，再安排人给我回复处理。。。娃醒来啦。。。先说这
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发表于 2014-1-4 17:57
发表于 2014-1-4 21:08
