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发表于 2014-4-1 10:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 丁一妈妈1 于 2014-4-1 14:12 编辑
3 U$ F& p* l8 i6 w+ W
+ Y2 p  O+ N7 i  ?% J5 P自打开始做烘焙起,就一直在番茄家买原料,因为是从妈网上了解到的商家,所以还是比较信任的。分装的原料从来没有称过重量,前阵子看到有妈妈反映她家的重量不够,我回家称了称低筋粉,差了几克,那很正常,都有个误差的嘛。可是上周六买了些原料回来,昨晚想做饼干,打开刚买的黄油准备用,就想着拿出来称一下好了,结果一称吓一跳,只有372克。番茄家,你叫我们这些烘焙爱好者以后还如何来信任你呢?1 p- n4 C7 L3 a- m* c

* E0 e6 u6 j5 H$ c# [- _+ G
# p; P+ d. D% h我刚跟番茄家的客服联系了,她说让我回家再称称其它买开始用过的东西,重量够不够。态度还不错,不知道是不是不小心漏掉的还是故意缺斤少两的?等待她们的解决。。。3 K2 L/ u% q) B$ g' x

. W. A' q: E1 B. b刚刚客服回复了,态度不错。说他们会提醒分装人员的,下次我再买的时候给我补上。我就暂且相信她们不是故意缺斤少两的吧。不过提醒买分装产品的妈妈们,回来自己都再称一下重量吧!
. h1 L: F( |! q! J+ b8 v1 E" B! D0 U/ U& P$ \! M

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诺诺妈0319  常来我家购物,您应该了解我在分装、包装、配送、售后等方面的要求。我自己也整天在妈网和大家交流做烘焙,做公益活动。不会去做短斤少两的事  发表于 2014-4-1 23:34
诺诺妈0319  丁一妈妈,非常抱歉,由于分装都是人工进行的,偶尔是会出现一些失误的,还请谅解。售后的同事,一定会妥善帮你处理的。  发表于 2014-4-1 23:25

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买了多少?

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500克分装的

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我刚又看了一下,貌似把一小块掉下去 你把黄油都放在秤上秤一下 试试  看准不 不行找他们客服 她们应该是要给你回复的

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+ a+ J6 \$ s# Q3 N6 q8 s9 W我开始是拿出来了一块儿放到碗里准备做饼干的,称好后又把剩余的放称上称了称,加在一起看数量差太多,怀疑自己称错了,就又把碗里的放回袋子里,重新装了下称了,还是一样差那么多。光上个月就在她家买原料买了近千元的了,从来没想过称,这次是突然想起来之前有妈妈反应说分量不够,才准备顺手称称的,结果称了两次结果都一样,这才确定是缺斤两了。

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回复 安格52100 的帖子% [- i- D3 J7 \: A9 O+ |6 h
; ^$ o+ D; }& d4 |; q; g! u
少1-2克很正常的,可以理解的。之前在她家买纸杯也有少给过3个,我都没找他们,因为都是人工分的,难免有差错的。这次是差太多了,所以觉得应该给大家提个醒吧。客服也回复了,说不会故意缺斤少两的,说下次我再买的时候给我补上,态度还是可以接受的。所以再给她家一次机会吧,希望以后不要再有这种事情发生了。

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回复 丁一妈妈1 的帖子- c2 C0 |# k7 `5 o: B: M3 |  W

' ?8 d* S# r8 ~: [8 R1 g. K3 a谢谢提醒,在她家买的东西回来还从来没有称过。下次要称了。去她家买过几次,最大的感受是服务员特别冷淡,没有在妈网里说,只是私下里向诺诺妈投诉了。今天看到这个帖子,顺便也发发牢骚。

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回复 丁一妈妈1 的帖子! Z4 q) E% D' l' |) `  y' ^7 ?
本帖最后由 丁一妈妈1 于 2014-4-1 14:12 编辑
( \  Y6 }: r/ d# C# ]( j- E) [1 `6 |! g2 Y: A/ l
自打开始做烘焙起,就一直在番茄家买原料,因为是从妈网 ...

* ~: \1 X! f9 y( @* n我上次买的果糕也不够,其他的没称
悠游天空ZJ

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从来没称过,希望不是故意而为。
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诺妈要引起重视了!
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丁一妈妈,非常抱歉,由于分装都是人工进行的,偶尔是会出现一些失误的,还请谅解。售后的同事,一定会妥善帮你处理的。
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自打开始做烘焙起,就一直在番茄家买原料,因为是从妈网上了解到的商家,所以还是比较信任的。分装的原料从 ...
常来我家购物,您应该了解我在分装、包装、配送、售后等方面的要求。我自己也整天在妈网和大家交流做烘焙,做公益活动。不会去做短斤少两的事

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回复 诺诺妈0319 的帖子/ `# k( E, j4 {' d! W& ~
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这次我相信你们工人不是有意为之的,因为我接受你们客服的服务,态度不错。不过以后每次回来我都会重新称一下了,希望以后不会再发生。
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" a" a# a/ N3 z: a- O
- ?9 c2 @; A+ u" Y一定不会了哦,偶尔的失误,还请谅解!

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黑心啊。
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我也顺便吐槽一下:有次买蔓越莓干50克装,实际只有36克。经常在番茄价买原料

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某宝上很多卖这些材料的,不知道为什么非常买她家的

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我也经常在她家买,吼吼这次才买了一些,回家称称,希望不会有问题,要是经常出问题,就说明店主管理确实存在问题,还请把严这个关。
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对番茄家的信任一落千丈
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