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[快乐烘焙]

对番茄家的信任一落千丈

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丁一妈妈1

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发表于 2014-4-1 10:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 丁一妈妈1 于 2014-4-1 14:12 编辑 % i6 K! _& T; a& g" P

  ^+ H- t3 A: a- p8 J: }自打开始做烘焙起，就一直在番茄家买原料，因为是从妈网上了解到的商家，所以还是比较信任的。分装的原料从来没有称过重量，前阵子看到有妈妈反映她家的重量不够，我回家称了称低筋粉，差了几克，那很正常，都有个误差的嘛。可是上周六买了些原料回来，昨晚想做饼干，打开刚买的黄油准备用，就想着拿出来称一下好了，结果一称吓一跳，只有372克。番茄家，你叫我们这些烘焙爱好者以后还如何来信任你呢？
6 L4 Q  u3 @1 U1 o( X8 p
& U' N' L. r; k& Q0 F' e. Y2 I( k$ v9 M0 E6 e0 h
我刚跟番茄家的客服联系了，她说让我回家再称称其它买开始用过的东西，重量够不够。态度还不错，不知道是不是不小心漏掉的还是故意缺斤少两的？等待她们的解决。。。, e3 @/ P- @0 j' |6 b' q1 R

! U& n  j/ P7 r/ {( _( s刚刚客服回复了，态度不错。说他们会提醒分装人员的，下次我再买的时候给我补上。我就暂且相信她们不是故意缺斤少两的吧。不过提醒买分装产品的妈妈们，回来自己都再称一下重量吧！
; v1 f6 M% c2 k
. {- u7 I) d' `3 h+ z3 b- X+ A! C# _- e
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点评

诺诺妈0319  常来我家购物，您应该了解我在分装、包装、配送、售后等方面的要求。我自己也整天在妈网和大家交流做烘焙，做公益活动。不会去做短斤少两的事  发表于 2014-4-1 23:34
诺诺妈0319  丁一妈妈，非常抱歉，由于分装都是人工进行的，偶尔是会出现一些失误的，还请谅解。售后的同事，一定会妥善帮你处理的。  发表于 2014-4-1 23:25
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亦笑了之

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沙发
发表于 2014-4-1 11:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
买了多少？
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丁一妈妈1

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发表于 2014-4-1 11:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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8 S% E( B2 D; J& ^
# e- S# [& d7 P9 |0 ~500克分装的
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安格52100

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发表于 2014-4-1 13:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我刚又看了一下，貌似把一小块掉下去 你把黄油都放在秤上秤一下 试试  看准不 不行找他们客服 她们应该是要给你回复的
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丁一妈妈1

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发表于 2014-4-1 14:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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0 [$ ^" H" Q$ j5 M+ W/ X
6 Z6 @2 l0 ^, z$ @% J6 S我开始是拿出来了一块儿放到碗里准备做饼干的，称好后又把剩余的放称上称了称，加在一起看数量差太多，怀疑自己称错了，就又把碗里的放回袋子里，重新装了下称了，还是一样差那么多。光上个月就在她家买原料买了近千元的了，从来没想过称，这次是突然想起来之前有妈妈反应说分量不够，才准备顺手称称的，结果称了两次结果都一样，这才确定是缺斤两了。
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丁一妈妈1

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发表于 2014-4-1 14:09 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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4 z- y9 }- t5 \. c
0 m3 M; v) }$ C9 ~" ?少1-2克很正常的，可以理解的。之前在她家买纸杯也有少给过3个，我都没找他们，因为都是人工分的，难免有差错的。这次是差太多了，所以觉得应该给大家提个醒吧。客服也回复了，说不会故意缺斤少两的，说下次我再买的时候给我补上，态度还是可以接受的。所以再给她家一次机会吧，希望以后不要再有这种事情发生了。
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mary163

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发表于 2014-4-1 16:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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. \5 t2 ~, w( r7 O5 z) q, D! J5 M, S
谢谢提醒，在她家买的东西回来还从来没有称过。下次要称了。去她家买过几次，最大的感受是服务员特别冷淡，没有在妈网里说，只是私下里向诺诺妈投诉了。今天看到这个帖子，顺便也发发牢骚。
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龙龙妈caroline

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本帖最后由 丁一妈妈1 于 2014-4-1 14:12 编辑 + O  |$ i& I% Y  [. {0 e/ G
1 z1 i6 K" T( V0 }; j
自打开始做烘焙起，就一直在番茄家买原料，因为是从妈网 ...

: W, g* n* |, Q- P) \2 s0 n# {1 D我上次买的果糕也不够，其他的没称
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酸奶的妈咪
悠游天空ZJ

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发表于 2014-4-1 21:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
从来没称过，希望不是故意而为。
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颖澜澜
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发表于 2014-4-1 23:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
诺妈要引起重视了！
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诺诺妈0319
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诺诺妈0319
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这次我相信你们工人不是有意为之的，因为我接受你们客服的服务，态度不错。不过以后每次回来我都会重新称一下了，希望以后不会再发生。
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诺诺妈0319
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: ^& u0 V7 j' j3 s  z/ j/ l一定不会了哦，偶尔的失误，还请谅解！
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fairy88114

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发表于 2014-4-2 14:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
黑心啊。
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小溪妈妈

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发表于 2014-4-3 14:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我也顺便吐槽一下：有次买蔓越莓干50克装，实际只有36克。经常在番茄价买原料
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zhang2625772

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发表于 2014-4-12 00:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
某宝上很多卖这些材料的，不知道为什么非常买她家的
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/xin雾语

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发表于 2014-4-13 10:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我也经常在她家买，吼吼这次才买了一些，回家称称，希望不会有问题，要是经常出问题，就说明店主管理确实存在问题，还请把严这个关。
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