网购没给好评 卖家用“**”软件轰炸手机

本报讯 （记者宋雨实习生王未宋世琳）尽管关了手机，拔掉电话线，李小姐仍觉得委屈，“生活彻底乱了，”她说，中评就是中评，“我就不改‘好评’，这是诚信问题。”

两天接3000个骚扰电话

7月29日，家住西安东郊的李小姐在一家购物网站上购买了一条连衣裙。黑白色，优惠价不到20元。付款、跟踪订单，盼了三天，裙子才送到。急忙打开包裹试穿，并不是网上介绍的材质，穿起来也不舒服。价钱不贵，她没有申请退款，但是因为和商品描述不相符，按照自己网购时的习惯，她给商家了一个中评——这是网购的评价体系，分为好、中、差三种。中评和差评，会影响网店本身的搜索排名和信誉度。

不料，当晚李小姐就接到了商家的电话，要求她把中评更改成好评。“不改。”李小姐认为，作为消费者，她有权利对自己不满意的商家进行评价。

很快，她的手机和家里的固定电话就接到了陌生电话骚扰，“手机十几秒钟就接到一个电话，一拨通就挂，一天拨打1000多次，自己打不出去，人家也打不进来。”李小姐与商家沟通，对方表示，“没有这回事。”

记者昨天查看了李小姐最近的通话记录，发现来电显示有广东、云南等各地的号码，集中拨打的来电时间间隔最多不超过5秒钟。“我初步算了一下，两天之内大概接了3000个骚扰电话，”李小姐认为，这似乎是商家的对自己给“中评”的报复。

怀疑商家使用“**”

不得已，她只能关闭自己的手机，并把家里电话拔了线。“已经好几天了，我姐的手机一直不敢开机，我们现在找她都是通过QQ，如果碰到她外出，那就根本联系不上。”李小姐的弟弟告诉记者，他怀疑商家一定是买了“**”软件。

百度搜索“**”，它是一种网络电话自动追呼系统，可以设置追呼任何一部、任何区域的固定电话及**。

昨天下午，三秦报记者登录这家网店，在该网店的热卖榜中，一件韩版女式连衣裙销量为192件，其中获得好评85个，中评3个。

网店上明确写着，“商品均可七天无理由退换货！请喜欢议价的亲优雅绕行！请不要随意中差评！”

这家购物网站的客服工作人员说：“我们不能确定商家是不是使用了‘**’软件，建议买家申请恶意骚扰维权，查实后我们会书面或电话警告卖家。但是这种情况属于卖家个人行为，最好还是报警处理。”

陕西仁和万国律师事务所的余伟安说，根据《治安管理处罚法》规定，多次发送侮辱、恐吓信息干扰他人正常生活的，处以拘留或者500元以下罚款；情节严重者，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。“当事人可以告知商家，他的行为已经触法，要求对方停止，如果对方不听劝阻，当事人可以向公安机关举报，由公安机关依法解决。” 返回腾讯网首页>>