求帮助，某宝遇无良卖家，该如何维权 - 杂谈天下 - 西安妈妈网

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匿名

楼主

匿名 发表于 2015-6-28 20:42 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

前几天在某宝买了双拖鞋，26号显示派送，在家等了一天都没人跟我联系，晚上再看物流，居然显示已经本人签收过了，因为当天是我生日，正准备跟家人吃饭，所以就联系卖家，希望他能跟快递核实下，没想到卖家直接回了句，太麻烦了，她没法联系我这边的快递，让我自己去联系，这种态度我接受不了，而且确实没收到货，就申请退款了，第二天中午，快递居然联系我要送货，我明确表示拒收，结果下午就看见卖家拒绝了我的退款，理由是我本人已经签收，不可能再给我退钱，可是我从头到尾都没看见鞋啊，但是现在网上显示的是我本人签收，所以卖家一口咬定我已经收货了，我该怎么办呢，而且最可恶的是，刚刚看见卖家还在旺旺上发消息骂我
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小米和胖子

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沙发

发表于 2015-6-28 21:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

小的快递公司为了确保时限内签收
有一部分会先签收的
第2天才给你送货
我遇到过
其实楼主没必要拒收呀，只有东西没丢没问题就行
显示签收了，就算维权你也占劣势呢

匿名

板凳

匿名 发表于 2015-6-28 22:22 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复风雷妈妈的帖子
不太明白你为什么要申请退款。

退款原因很简单1，我没有收到货，2，网上显示本人已签收，所以我先跟卖家联系，希望他们能核实清楚，但是被一口拒绝的情况下，为了维护自身权益，不得不申请退款，3，让他们帮忙联系快递的要求过分吗？怎么就麻烦了？卖东西的时候不麻烦，遇到售后就嫌麻烦？申请退款就直接骂人，这种态度我敢在他家买东西？
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地板

发表于 2015-6-28 22:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

貌似我遇到这种情况都是我先于快递公司联系的，可能我比较包子吧
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匿名

5^#

匿名 发表于 2015-6-28 22:46 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复小米2009 的帖子
小的快递公司为了确保时限内签收
有一部分会先签收的
第2天才给你送货
我遇到过
其实楼主没必要拒收呀，只 ...

嗯，已经申请小二介入了，看明天回复吧
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匿名

6^#

匿名 发表于 2015-6-28 22:53 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 waqm 的帖子
貌似我遇到这种情况都是我先于快递公司联系的，可能我比较包子吧

其实我原来跟你一样，有啥事都是自己联系快递，一直觉得做淘宝不容易，而且自己联系说的清楚些，不过那天刚好生日，正准备跟家人一起吃饭，不想为这跟快递扯皮，就想让客服问下，结果人直接来个太麻烦了，让我自己去联系，心情顿时不美好了
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7^#

发表于 2015-6-28 23:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

现在有七天无理由退货啊
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~ 小C ~

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8^#

发表于 2015-6-29 08:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

等看淘宝的解决吧

匿名

9^#

匿名 发表于 2015-6-29 09:49 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复大象他妈的帖子
现在有七天无理由退货啊

嗯，有的，但是现在因为快递显示已经签收，如果退回去，等于要重新付一次运费，估计卖家也是考虑到这点，所以一口咬定我已经收货了，才拒绝退款
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匿名

10^#

匿名 发表于 2015-6-29 09:52 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复刘桀的帖子
我也在网上遇到商家商家不退款给我，不知道咋解决，大家给点办法

可以把经过说出来，让大家给你出出主意，我已经申请小二介入了，现在正等卖家举证，如果他不举证，系统就会自动给我退钱
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匿名

11^#

匿名 发表于 2015-6-29 09:54 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 cuddles7 的帖子
等看淘宝的解决吧

嗯，只能这样了
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会记账的猫

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12^#

发表于 2015-6-29 10:15 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

你这个情况应该没问题的，快递提供不了你本人签字的凭据，是不能证明你签收了的。你就等淘宝处理，最后会给你退钱的。而且你把卖家旺旺骂你的记录保留好，可以向淘宝投诉，淘宝会处罚他的。

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幼儿园托班

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13^#

发表于 2015-6-29 11:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

淘宝有时候忙起来确实没时间一般自己跟踪物流再拨打派件人的电话跟他核实下就行其实这个事情真的不麻烦
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匿名

14^#

匿名 发表于 2015-6-29 12:28 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复此用户名重复了的帖子
淘宝有时候忙起来确实没时间一般自己跟踪物流再拨打派件人的电话跟他核实下就行其实这个事情真的不麻烦 ...

是，前面我就说了，忙我理解，我身边也有亲戚有朋友在做淘宝，知道他们不容易，但是现在360行，做哪行轻松？都不容易吧，何况这也在她的工作范围内，我并没有提出无理的要求来为难他，我也没说你必须在多长时间内给我解决问题，只是当天我事情也多，我也没有时间去查快递电话，再去跟快递客服，跟送货员一一联系，我能想到最快的办法就是先找卖家，而且我还是很客气把事情一说就下线了，因为我也忙，但是后续他们处理问题的方法我实在不敢苟同了
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幼儿园托班

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发表于 2015-6-29 12:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

处理问题的方式是有些问题应该是卖家请的客服接待你的吧
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匿名

16^#

匿名 发表于 2015-6-29 12:48 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复会记账的猫的帖子
你这个情况应该没问题的，快递提供不了你本人签字的凭据，是不能证明你签收了的。你就等淘宝处理，最后会给 ...

嗯，现在还没回音，因为卖家还没举证，不过估计他也没啥证据，不然不会在我申请介入后就在旺旺骂人。而且我打圆通投诉后，现在快递承认我并没有签收。其实我也没想投诉卖家，只要退钱就行了，一个人带娃，挺累的，实在不想为这再折腾了
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匿名

17^#

匿名 发表于 2015-6-29 12:53 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复此用户名重复了的帖子
处理问题的方式是有些问题应该是卖家请的客服接待你的吧

感觉不像，一般请的员工反倒会客气点，应该是自己开的店吧，而且到冠了，所以无所谓
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幼儿园托班

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发表于 2015-6-29 12:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复布丁亮晶晶的帖子

感觉不像，一般请的员工反倒会客气点，应该是自己开的店吧，而且到冠了，所以无所谓 ...

反正小二介入了
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