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这只是个例而已，每个企业都会遇到这样突如其来的问题，作为商家谁也不想得罪顾客，但是有时候在市场经济波动的影响下很无奈，不要说苏宁了，就是开元、民生也一样。不记得开元电梯保护措施做的不好把一个孩子摔下来摔没了吗？不记得民生售出的电热水器把顾客电死了吗？
不能因为一件事情就把这个企业给定位了——服务差、价格贵
我在商场工作过很多年，对于买家电可以给大家透露一些技巧：
在商场买东西，尤其是家电，价格都比较透明，国美和苏宁都是全国连锁巨头，所以每个厂家都不会轻易的得罪那一个，但是为什么会有些型号的价格不一样呢？那基本都是定制机型，（定制机型有两种可能：一种是开商品订货会的时候商家包买了这个型号，谈一个比较大的购买数量和比较低的价格，用这个来在市场攻击对手；另外一种是定制机型，就是按照商家的要求设计一款机器，包括外观、功能、使用的主要部件等等，生产之前就把钱给了工厂，所以会得到一个非常低的价格来充斥市场）就拿苏宁来说，型号前面带SN前缀的就是苏宁专供或者叫苏宁定制。国美里面有些机器型号上会有GM的前缀，那也是同样的道理，这些定制机型别的地方是没有的，也许外观功能都一样，但是型号不一样价格就可以不一样，建议大家买那些特价机型的是注意一下！例如：同样型号的空调、冰箱或者洗衣机，压缩机不同价格就大不相同了，因为价格缩水的同事有可能配置也会跟着缩水哟！
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发表于 2009-6-28 17:24
