可乐爽爽冰

可乐来妈妈网快一个月了，基本都是看看顶顶，发言不多......:wanwan49:
今天在本版看到很多网购或者跟团的MM们的抱怨，觉得大家开始对网店或者团购渐渐失去了信心......可乐就一个没忍住来发言了:wanwan33:

可乐是一个淘宝的双钻卖家，店铺经营了两年多了，以包包和女装为主，至今仍是100%好评，同时，可乐也是一个超级买家，如果不是分着几个号买东西，应该早就是一个黄钻了（没办法，如果老用一个号买的话，自己看着都太触目惊心了...），今天可乐就从买家和卖家两个角度出发，谈谈网购：

现象一：图片与实物不符。如果卖家全部用杂志图，当然看着当然漂亮，但是实物一定不怎么样，道理很简单——实物图片能拿得出手肯定放上了，还省的每次都被买家问来问去......还有些卖家店里YY有模特照片，确实好看，也是实物拍摄，可是那些模特那么瘦，和自己穿上的效果能一样吗？
现象二：皇冠级别卖家服务差。买家人多，卖家顾不过来，买个东西感觉极其不好，生了一肚子气，东西买了，购物乐趣没了......
现象三：服装尺码差异，不合身。同样是M码，可能由于厂家不同，胸围、肩宽、腰围等尺寸数据并不一样，调换的可能性不大，即使可以调换，也要邮费自理...来回就是20块钱，东西如果不贵，那就着实不划算，换还是不换啊？

可乐针对以上网购中存在的问题，为了让MM们买到更可心的YY和包包，对自己的小店做出了改革，采取“网店+实体”的模式，逐一规避上述问题：

第一，无论是衣衣还是包包，全部采用实物拍摄，除了补光和曝光之外，尽量少采取或者不采取其他PS手段，使实物和图片严格一致。模特采用正常体型的MM担当，而不是超级超级瘦的MM，使大家尽量能看到实际穿着效果。同时，在自己家里腾出一室作为服装展厅，方便同城顾客上门看货，毕竟眼见为实嘛~~~

第二，增加客服数量，确保认真对待每个顾客，使大家的问题能够得到及时的解答。

第三，所有衣服全部亲手测量，尽量避免尺寸误差。同城的MM就更方便了，自己来可乐家试穿，如果你喜欢，全试一遍再做决定也可以，避免了由于想象效果和实际穿着效果之间的差异造成的冲动消费。

如果大家感兴趣，就来可乐家转转吧，体验一下不同的购物感受~~~
http://www.xamama.net/thread-82211-1-1.html
【天使爱美丽·衣橱】http://shop33137924.taobao.com/
同城MM来之前打个电话或者Q我一下
TEL：88485802
QQ：939921588（敲门：妈妈网）

flyflywc

其实最怕照片是天使，实物是魔鬼的感觉了。那简直是怄气的很。
谢谢可乐的帖子了。

grancy

沙发！～～～～

grancy

晚了一步，不是沙发，唉～～～
可乐说的不错，但是我们怎么分辨照片的真伪呢？
还有网购本来就是为了省事，西安同城可以不可以免费送呢？

[ 本帖最后由 grancy 于 2009-3-26 12:25 编辑 ]

可乐爽爽冰

答4楼：
分辨照片凭的是感觉，看得多了感觉就出来了，一句两句说不清，可乐总结一下，下次再开个帖子哈~~~
另外关于同城快递的问题，可乐补充说一下，同城购物快递费用是5元（这是官价），妈妈网在可乐家购物满100元可以免同城快递费用~~~:wanwan33:

flyflywc

:wanwan61: 加油。

liuliningze

衣服是漂亮

可乐爽爽冰

谢谢:wanwan18:

可乐爽爽冰

没人表示一下赞同吗？

可乐爽爽冰

:wanwan33: 顶

guoguo2007

顶顶

可乐爽爽冰

:wanwan18: 谢谢

happyever

感谢楼主对于网购的风险分析

可乐爽爽冰

不客气哈~~:wanwan18:

雪雪妈妈

帮顶

flyflywc

顶了wanwan17.gif

王子一诺

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可乐爽爽冰

:wanwan52: 顶一下