可憎的秋林！~招商银行信用卡的问题，大家帮看看怎么办 - 杂谈天下 - 西安妈妈网

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吴佳颖妈妈

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楼主

发表于 2009-11-30 09:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

星期六在秋林买东西时刷信用卡消费111元，可是当我刷过信用卡后收款台的刷卡机竟然没有给我出账单！但是我的手机马上就收到了招商银行消费的信息。秋林公司非要说我没有刷卡成功，不认可我的消费，我要求他们给我查帐，可是他们说当时查不出来，结果第二天他们又以公司没人上班为由也没给我查。
我和招商银行联系，招商银行客服确认确实消费了这笔，他们说在5个工作日帮我处理，但是我现在不知道通常的处理结果是怎么样的！有过经历的朋友帮我想想我该怎么处理呢:wanwan61:
刚刚招行的客服给我打电话了，他们会在两个或三个工作日之内将这笔款划回我的账户。招行的服务还是不错滴:wanwan33:

[ 本帖最后由吴佳颖妈妈于 2009-12-2 16:57 编辑 ]

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幼儿园大班

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沙发

发表于 2009-11-30 09:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

找招商银行信用卡中心问下。

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板凳

发表于 2009-11-30 09:28 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

楼主先别着急，先去银行反映一下情况，看看银行如何处理，一般商家也是为了保护自己的权益，当然我们的权益更重要。

吴佳颖妈妈

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地板

发表于 2009-11-30 09:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我已经和招商银行信用卡中心联系了，他们说接受客服处理，但要5个工作日

幼儿园大班

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发表于 2009-11-30 09:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

那就等等。信用卡相对还是很安全的。如果对方没有出账这笔钱也会给你退回来的。

吴佳颖妈妈

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发表于 2009-11-30 09:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

问题是我在网上信用卡账单查询已经查到这笔消费了
明确写的是秋林公司

朵朵妈妈

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发表于 2009-11-30 09:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

应该没问题
都会解决的

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发表于 2009-11-30 09:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

放心吧，我以前也这样过，调查后会把钱还你呢？偶尔会有这种故障。

吴佳颖妈妈

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发表于 2009-11-30 09:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我现在生气秋林没有个解决问题的态度，好像和他们没有什么事情一样

吴佳颖妈妈

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发表于 2009-11-30 09:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

:wanwan61: 谢谢楼上朋友们

幼儿园大班

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发表于 2009-11-30 10:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

现在好多商场明明当时可以解决的问题，非要给你拖上好几天。因为我也是在商场上班，除非你在那里闹他才给你当场解决。

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发表于 2009-11-30 10:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

应该会没有问题的

涵涵宝贝的妈妈

涵涵妈妈

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发表于 2009-11-30 10:21 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

没有遇到过，学习一下。
应该能够解决的，坚持，和他们力争。

吴佳颖妈妈

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发表于 2009-11-30 10:37 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

秋林刚才给我回电话了，说他们已经查到我确实在他们那消费这笔的记录了，他们把款会打回我的帐上，可是要等20天！~~~~~~~~为什么需要等的就是消费者呢:wanwan60:

吴佳颖妈妈

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发表于 2009-11-30 10:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

楼上果冻妈妈，是我要给我的招行信用卡客服说一下是吗

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发表于 2009-11-30 11:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

放心吧

雨后彩虹

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发表于 2009-11-30 11:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

当时可以将该笔消费重新打印单据的，或者撤销该笔再重新刷卡消费。POS机上有这样的设置，秋林收银台的人刷卡太没有经验了

如果钱还没被退回而又到了还款期，你是要先还款，再等退款的。否则银行是要收还款滞纳金的

[ 本帖最后由 sunjp 于 2009-11-30 11:42 编辑 ]

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