- 阅读权限
- 100
- 精华
- 1
- 注册时间
- 2008-6-14
- 帖子
- 5239
- 积分
- 32374
 
- 经验值
- 31006
- 爱心活力豆
- 30
- 宝宝生日
- 2008-01-24
- 地区:
- 街道:
|
今天已经是第十二天了，我的货也退了，这件事终于完结了，感谢妈妈们的关注．
第十天
今天中午就可以申请淘宝中介处理了，差不多11点多吧，一个自称店长的给我打来电话，真是没有想到，还算态度好吧，说是原来是店员处理的，她不知道，同意我退货，我支付寄回去的运费就好，我实在也是懒得折腾了，同意只要按淘宝流程操作我就同意．于是店长同意了我的协议，我随后就花１０元找快递退了货．
第七天
今天我还是将协议放在那里，等待第１０天的到来，看到卖家已经发狠同我留了言，说是不支付运费他是不会同意退货的，不要说他以后不给退货，联系他又未果，也罢也罢，那我还是耐心等待中介吧，大不了就是买了件烂衣服而已．
另外我还要特别感谢妈妈们对我帖子的支持早上看有妈妈回复我的帖子说是＂本身淘宝上买东西，如果发生退换货，都是买家承担来回运费的。＂心想是不是自己多事了，刚看到有妈妈回复了此贴＂淘宝上退货的运费，通常是按照事情的责任方而定的，我们一般会友好协商，当无法界定责任方是谁的话，可以像版主一样维权，让淘宝中介来处理，可能过程会麻烦些，通常大家都是默默承担＂我心里暖暖的，再一次谢谢大家！
第六天
转眼就到了第６天了，这两天放假发生了不少事，对这个事都有点要搁浅的感觉了，呵呵！
如我所料卖家又拒绝了我的协议，奇怪的是留言给了我退货地址，让我尽快退货，但联系他又未果，我服了她的友好协商．又一次认真学习了淘宝的退款流程，应当是店家认可我的协议后才可留地址，我才可退货的．索性也不确认协议放在那里到了今天，又一次咨询了淘宝客服，ＭＭ声音依旧那么柔美，说是淘宝也承认这种退货方式，只要店家留了地址，我就可以退货了，淘宝不认可无理由的拒收货的，当然我也可以同店主协商按流程操作退货，最好呢我留言专门指出我要求卖家支付货物运来的费用．想想还是不妥，还是按流程吧，先不退货，先拒绝卖家的退款协议，等到第１０天的时候，还是请客服介入吧，反正我也不急这两天．于是给店主留了言说明了他支付来的时候的运费，又一次拒绝了协议，等待吧！
第三天
今天超级忙，直到现在才有时间继续写我的退货之路，呵呵
如我所料，店主又一次拒绝了我的退款协议，留言友好协商，但联系她也未果，总是不在一样！？问题还是出自运费上，算了折腾不动了，我坚持寄回去费用自己出好了，这是我的底线了，坚决不能同意承担货物寄来时候的运费．又一次提交了退款协议．
又要放假了，看店主怎么处理吧，好在淘宝给我的时间是１４天．
第二天
今天怀着忐忑的心情过来看了我的退款协议，店主还没有答复同意与否．
昨天咨询淘宝客服ＭＭ的时候，她还告诉我如果我的协议，店家在７天内不理会的话，淘宝会自动给我转账我购买商品的金额，这就是消保权益生效了．但是如果店主不同意我的协议的话，我们会有１０天相互协商的时间，如果未果的话，可以申请客服介入．在这１０天内要注意同意和不同意协议的时间，对卖家是７天，对买家是１４天，在期限内如果不及时确认，淘宝会自动按对方意见处理．
在这里给各位妈网的友人说一下，希望我的表述清楚．
第一天３
刚看到店主拒绝了我的退款协议，那我又重新的修改了我的协议，上传了证据，还是坚持我的观点，要求退货！另又咨询了淘宝客服，很温柔的ＭＭ，给我做了解答，让我千万不要带现金寄回去，使我更有了信心，说是要客服介入还要等１０天，难道我和店主的拉锯战开始了？
这会好友又给我泼凉水了，呵呵，真是的，我要有信心！
第一天２
看题目有些小题大作，呵呵
好友／同事对我的行为都不看好，更增加了我的好奇，我要试试！！！！
第一天１
周末在淘宝上买了件品牌衣服，还专门留意了卖家的信誉度，看到还有什么消费保障，我怎么也是黄钻级买家了，可是还是犯了贪便宜的大忌！
这件衣服在品牌店里卖５００多大洋，我在网店里看到标价打了近８折，经过讨价还价，最后以网店价的７.５折，也就是专卖店的不到６折买下．
在买前的旺旺聊天中卖家坚持可以到商场专柜验货，我更相信货品的真实性！可是后来想想好的东东还价余地怎么会如此之大！幸亏在聊天记录里，我们对衣服的细节进行了详尽的交谈，如果让我到品牌店里验货，估计店员也会瞧不上我这种贪图小便宜吃大亏的人，所以就和店主在收到的商品不符的问题上，同店主进行了沟通．本想退货吧，我把东西寄去了，也就了解了．可是店主虽是同意了退货，但让我寄回商品时带现金，这个现金作为他寄来的路费，当我还要与他理论的时候，居然不再理会我了！
本想算了的事情，但是店主的态度实在令我不能接受，要知道那件衣服还不够１斤重，我刚打过电话问过快递寄回去只要１０元，可店主给我要求的现金运费是１０元的倍数，这不是漫天要价吗！！！更何况东西也与描述不符，反正也没有用过消费保障，我就全当学习试一次好了
现在进入了退款流程，填写了退款协议，就要开始我的维权之路，呵呵，接下来就是漫长的等待了，看看店主的意见了，一会再上些旺旺截屏和实物图作为证据吧！
希望妈网的朋友支持我！我会连续报道我的退货过程，希望不会太繁琐！
谢谢大家的支持！
[ 本帖最后由 hsj0467 于 2010-4-12 08:55 编辑 ]
|
-
总评分: 经验值 + 70
查看全部评分
|
发表于 2010-4-12 08:53
。
