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昨天跟朋友一起去骡马市今韩阁去吃饭，是朋友介绍去的，说是便宜还吃得饱，虽说最后是吃饱了，但是我对他们的服务时非常的不满意，你就是在忙，顾客永远是第一位的，顾客就是上帝，顾客给你掏钱，你的服务就应该让顾客100%的满意，去那一坐下叫半天服务员，点菜！菜点完了，茶水也不知道倒，油也不知道拿，喊了N长时间，说是发票也没有，赠两瓶矿泉水。我也是做服务行业的，一进到他们的大门里啊，那个乱啊，没法形容，他跟我们建国饭店比简直就不能比。我们有时接600人的资助，100桌的圆餐（10人一桌）也没见像他们这么乱，我们都把工作分的非常细，谁负责哪，谁负责哪，落实到人，其实根本就不用那么乱。他们这回让我是着实开了回眼界，以后不论哪个朋友叫我去今韩阁去吃饭，我就绝对不会去。他这个店比我去过的任何一家店服务都差都要差，说实在的他们也挺忙，挺累的，我也能理解，但是不能忽视了客人。客人到这本来就是来想享受你的服务来了，这个店让我太失望了。这钱花的太不值了。
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发表于 2010-8-29 10:29
