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我去年11月份在赛格电脑城通过朋友买了一个戴尔的笔记本电脑， 用了不到一年，充电器不充电了， 而且有糊的味道，我就拔了电源，打电话到售后，他们说周日不上班，让我周一带去， 因为上班也挺忙的，在东郊，就在周三一大早带去了， 服务人员说是3-5个工作日应该可以修好，而且我还旁边的人说好多电脑都是在快到1年或者刚过1年就会出现问题， 我就有些生气的，本来就是冲着戴尔的大名气来的，谁知道 刚买了不到一年就出问题，我把电脑放到售后后就上班了，昨天下午戴尔的售后给我打电话说电脑的外接电源可以给重新换一个新的， 但是说是充电器接口的芯片烧了，说是他们不能修，让我在百脑汇的一楼有个电脑医院，在哪里或者别的地方再修一下，我就生气了， 我的电脑出现问题， 我又不知道是什么原因，是机子的硬件问题，应该在保修范围内的， 怎么会给我出主意让别人去修， 万一修坏了，又说是人为的原因， 他的态度还挺不好的， 还问我到底取不取电脑， 上周三到昨天已经过了这么多天，除去假期，他说电脑的外接电源还没有让厂家给发过来，还要再等4天，我家里单位都有电脑， 买笔记本就是因为有用才会买， 出了问题不但不修，还推卸责任，况且我们在保修期，亲们给我出出主意，我应该怎样维权。
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发表于 2011-9-14 11:26
