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朵朵妈妈

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楼主
发表于 2011-10-21 21:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
咨询!在淘宝做活动时买了一件毛衣,今天收到了,很不满意就找店家
因为描述的和实物不符合,图片也不符,一起买的买家的评价也都不好
店家二话没说,可以退货!
亲们,我没退货过!什么流程?说说吧!谢谢!
我把衣服寄回去他们收到后会按时退款(包括衣服钱和运费)吗?
可以的话明天就寄走


代栗子

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协商好的应该会推,退货运费也要商量好谁出。

点评

亲夏天一下  一看就是经常淘宝,呵呵  发表于 2011-10-21 21:33
朵朵妈妈

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回复 代栗子 的帖子

店家说了可以承担运费的
代栗子

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回复 duoduoma403 的帖子

那就没问题,旺旺信息保留,万一翻脸可以申诉,旺旺截图就行。

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代栗子 发表于 2011-10-21 22:06
回复 duoduoma403 的帖子

那就没问题,旺旺信息保留,万一翻脸可以申诉,旺旺截图就行。 ...

学习,想问一下旺旺上面怎么截图。刚买了一个东西,与卖家也商量好了不合适可以退货。不用出运费。也害怕卖家反悔。想问一下旺旺信息怎么保留,怎么截图?先谢谢了。
代栗子

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跟qq一样,截图后保存就可以了,快捷键是ctrl+a,右下角有一排图标,其中一个是保存。
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退货流程是协商好了后,你点一下申请退款,然后说明一下原因让卖家点一下同意退款协议,接着是让快递来收件,给卖家发走(当着快递的面让其检查一下最好),然后卖家收到后退款给买家,运费卖家承担的话,要让其支付宝转给你就可以了。
朵朵妈妈

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回复 103411047500 的帖子

谢谢亲,已经发货了!
就是忘了让快递当面看货!
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呵呵,一般的情况下没事的,就怕遇到无良的卖家。
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呵呵,一般的情况下没事的,就怕遇到无良的卖家。

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淘宝人工投诉电话(0571-87526937)淘宝电话转人工服务(0571-89332061)查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下 架、查封、信用评价 )

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Helen7569680 发表于 2015-9-3 21:51
淘宝人工投诉电话(0571-87526937)淘宝电话转人工服务(0571-89332061)查询办理、退款、退货、投诉、差评、无 ...

淘宝人工投诉电话(0571-87526937)淘宝电话转人工服务(0571-89332061)查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下 架、查封、信用评价 )

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