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点击五星红旗之后，页面并无大的变化，只是在页面底部会出现中文的情况介绍，节略如下（更详细的可以在iherb.com的网页上去看）：- A6 j6 x& u" q% y% n
Iherb.com在线订购流程，先点击"我的帐户"登录到您的iHerb帐户（新客户首先需要创建帐户），选择您喜爱的商品，添加到购物车，（首次购物客户输入相关的推介号:HEY376可节省5美金）选择合适送货方式并结算，转入检查页面，如果一切正确，只需点击下订单（Place Order）即可。 6 ]+ `: Y+ S+ f# t2 P9 E
中国运输及相关海关问题
中国邮政EMS门到门服务 (平均3-10个工作日，提供跟单服务和保险，每单限重9磅，限额150美金)：
2磅以内一口价运费7.5美金；3磅一口价运费9美金；4磅一口价运费10.5美金；5磅一口价运费12美金；6磅一口价运费13.5美金，7磅一口价运费15美金；8磅一口价运费16.5美金;9磅一口价运费18美金。0 d. ^% w8 U' \# n. l) o
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注意：我们目前所有产品的运输重量中涵盖了产品的体积重量。为了减少因为体积重量的计算带给中国大陆客户的不便，iHerb特别感恩推出EMS运输方式25%折扣优惠，基础运费3磅7美金起算，购物篮会自动根据运输重量计算相关运费。
中国客户购物须知：
1,选用中国邮政EMS运送方式，请使用中文字符填写收货地址和收货人姓名。如果填写英文信息延迟了送货，责任自负。5 j; b0 L& }6 \/ Q" |* m! w0 |
When you select China EMS as the shipping method,please enter your shipping address in Simplified Chinese Characters,otherwise,your order will be stranded after the Customs Clearance. Customers will assume all the responsibilities for the delay.
2,中国EMS运输，如果订单超过9磅或超出150美金，请自动分单，否则购物篮运输方式选项将显示为不可用，您将不能成功提交订单。 因海关新政策，为确保您的订单在第一时间顺利清关派送，在同一时间，同一收货人姓名和收货地址的订单最好不要超过3个，超过的请使用不同的收货信息，否则，延迟清关，责任自负。# f) f* M0 A) _( g7 }) w4 o# S
3,GCExpress飞扬快递为中国邮政EMS授权在美国境内经营的快递公司，目前负责iHerb中国大陆订单的运输。2011年6月6日，iHerb 与GCExpress公司自动跟单系统的对接工作正式完成并投入使用，iHerb订单系统生成的跟单号码已经可以用来自动跟单，跟踪网址为 www.shipgce.com。
4,在接受订单时，如遇到有破损的情况，请签收，并请您及时发邮件到china@iherb.com告知我们破损产品的名称，数量，破损状况，并请提供破损产品的照片及所在的iHerb订单号码。破损订单的索赔请在接收到订单后5天内进行，赔偿标准为终端客户使用标准，不考虑转卖转送等因素，一切索赔都按 照此方式进行。所有的破损我们都会根据破损情况给予相关赔偿，但是既在的运输事实运费不退，如果产品只是在国际长途运输中遇到挤压而不影响正常使用，请您谅解。对于破损的或者在运输中遗失的产品，通常只有价值在20美金以上我们才提供免费重新寄送。提供重新寄送的产品如果再次遇到破损，我们将不再为您提供赔偿。对于包裹，从运出美国境起算，一个月的时间没有收到，便可以按照丢失索赔，我们会为您全额退款或者重新寄送包裹，节假日除外，索赔时间为2个月。/ B$ [2 j" J$ s: j
5,对于从iHerb购物使用转运方式的订单，我们只负责从我们仓库到订单送货地址之间问题的赔偿，之后转运期间遇到的问题请找您使用的转运公司赔偿，iHerb不承担责任。iHerb保留所有解释权利。
6,iHerb所有的订单都是从美国加州仓库直接空运至中国。清关结束后转入中国邮政EMS进行派送，因为EMS最新中国境内运输政策的限制，订单中有液体产品的包裹可能会转为陆运递送到目的地城市。由于中国特殊的地理环境和运输条件，陆运会延长收货时间和增加破损。所以，建议大家在下订单时，将液体产品和其他产品分开，以免液体破损造成其他产品的污染；同时也不建议重量大的物品与易挤压物品在同一个订单。
7,我们所有的订单都是在装箱完毕准备运出（Ship Out）时才从银行划款，之前，订单取消，产品取消，或者装箱时遇到缺货的产品取消，款项仍在您的信用卡银行处于冻结状态等待授权交易。我们划走的只是运出订单的实际价值。如何解冻，请咨询您的信用卡银行。
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• 如果您购买的商品用于商业目的，中国海关会收取额外的费用。 + r+ f! J4 G* V: D
• 在订购过程中可通过您的购物车计算运费。
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在通关过程中，中国海关和送货公司或许会通过您的电话索要您的个人资料。这也是中国政府海关通关程序中要求的。在通过iHerb下订单前，您可以到中国海关网站查询相关的信息www.customs.gov.cn。; v! g( k+ c* t* |/ X, l/ o
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在运送过程中如果包裹被海关拒绝, 扣留或者征收关税，iHerb将不承担责任：
在下订单前，我们请求您与您的海关办事处联系以获知相关的进口法规和规章制度。
（iHerb 不提供对中国客户的批发业务）。- F& N# Y0 E! n! I
iHerb尊重中国海关对包裹作出的所有决定，而且不会对海关所拒绝的包裹退款或退还积分。' b* R1 o8 Z2 o% ^- V5 M
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发表于 2012-3-1 11:14
