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421355866

小学毕业

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Medal No.11

楼主

本帖最后由 421355866 于 2013-10-19 13:47 编辑

在网上卖鞋子，有时候遇到客户要的码号店里没有货了，当我们市场有货，而客户确定要时，我一般会给客户留货的，当时可能在上班或在忙，不便付款，但我会让他们确定好是否要货。
来说说今天的情况吧。今天问了这个客户要的货有没有，市场说有货。

中午联系了这个客户，他说不知情，这就不打算管了。下午，我们市场来电说，“你要的这个货现在只有一两双，现在有人要呢”，问我要不要。我就说不用留，发给别人吧，我这客户没付款

话毕，我又联系了客户，告诉他情况，客户说好价格并确定他要货，我还告诉客户千万不可失信。我就让市场给我留了货，所有情况都告诉了客户

结果，过了10-20分钟发信息说：抱歉，我老婆说价格贵了。心里很憋气，想想算了，让一点价格算了，结果对方关机。固话中说到下不了300元他就直接挂掉了.

留货前我都告诉他，这款绝对300元以上的，300元以下我就不问市场了。当时市场说了这双不能返货，卖不卖都是你自己的了，我给客户说了，还刻意强调的让他确定要不要。

假如今天不是这种特殊的情况，你要不要货，我无所谓的，我总不能给市场出尔反尔的，客户说没给市场付款呢，给市场说不要了就是了！亲，人不能太！？变来变去的？！

恰恰今天另外一个客户，她的那双鞋，我是从其他市场给她调的货，等了几天，今天恰好有一双，客户早上说中午付款，确定好客户要货，我早上就让市场留货了，我直接把款打给市场了，客户也很守时中午就付款了

家里也有卖土鸡、土鸡蛋，也会送货上门的，第一次送货，我就告诉客户，一定要守信，大老远的，我们送去，再联系不上您或您不要货了，我们真伤不起。客户说有名有姓的，谁会那么做？

有时真矛盾，是不是自己不该这么较劲、太过于努力？同样的，假如土鸡、土鸡蛋送货上门，客户这样，伤不起！
遇到客户要留货的情况，真都不知道该怎样了？！相信还是不相信？

人有时都敏感了，上次有个客户说他们食堂长期要土鸡，大概说好固定时间和数量了，让我家人给送货，然后电话几天都没开机过

有时候总会遇到这样的客户，有时候也理解，有时候实难忍受

当时觉得很是气愤生气，后来静静也就无所谓了，确如有人回复的“不能太急”，遇到这种不着急的客户，大不了就说没货了
至于客户说好要，特殊情况下留货了，客户再反悔，这种情况毕竟是少量，以后还是注意点为好
大多数要求留货的客户，后来都会及时付款的
谢谢大家~·~

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