- 阅读权限
- 20
- 精华
- 0
- 注册时间
- 2012-6-5
- 帖子
- 1
- 积分
- 14
- 经验值
- 14
- 爱心活力豆
- 0
- 宝宝生日
-
- 地区:
- 街道:
|
我是新飞店面的负责人，今天刚刚看到这位大姐发的帖子，我觉得我有必要做些解释
第一：我们店确实多半付的是全款，但如果业主有顾虑，想给装完留些余款，也是可以的，可以付90%的货款，尾款装完付清，这是可以商量的。
第二：周六店内参加了优家网的团购活动，店内销售很繁忙，来看图的顾客也比较多，您来我们店的时候，别的顾客正在看图选花色，所以让您等了1个半小时的时间，对此我们表示很抱歉！但是因为店内只有一台电脑，一次只能接待一位顾客看图，可为了节省时间，不怠慢您，我马上让助手先带您挑选花色，因为来的大多顾客很有主见，想根据自己的爱好选花色，但是如果您对选花色比较盲目，后期我们的设计师也会根据您的爱好和家里墙地砖的颜色 家里的装修风格 给您一个最佳建议的，然后我们会给每个顾客出一份效果图，定好花色以后，出图，让顾客签字确认，最终会安照图纸配料施工，流程是非常正规的。
第三：就是关于这个房间面积过小要收取工时费的事，劳动路的游击队工人肯定是不会收工时费的，但是专业的吊顶师傅要求就会比较高一些，这体现在工人做活的水平和工人对费用的要求上，关于房间面积过小要加工时费的事，这也是店内几个做活水平较高的工人年后才提出的，干活一般的工人并未提出这些收费，我想说，不入哪行你不会懂得哪行的难？面积越小的房间做起来就越麻烦，只要是做过吊顶的人都知道，您的两个房间面积总共4.3平米，分成两个顶做，在时间和难度上都加倍了，加工费也是合情合理的，这个行业里也都在收取这个费用，并不是只有我们一家收这个费。但是这项费用我们没有在订单时就告知您是我们的失误，对此我们表示真挚的歉意！当时说房间过小需要收费的时候，刚开始确实说的是每间收80元，但是通过我们跟工人的协商，我们已经给您降低到两间房收100元了，您怎么还能再说要收您160元的话呢？
第四：至于那100元定金，只要是做过吊顶的人都知道，测量过就不退还定金了，但我们还是不带任何条件的给您退了，如果不是您拒绝付工费，我们没有理由把送上门的生意推掉的。
以后这项收费我们以后也会在订单测量时就告知顾客，让大家消费的更明白，把我们的服务做的更好！
新飞这个小小的店面四五月份每个月的销量都近两百单，在三森的吊顶行业也排在了前三名，我想这都是我们这个团队共同努力 诚信经营的结果，如有需要，欢迎大家来新飞吊顶店转转，我们真诚期待您的光临，对于我们做的不足的方面，也欢迎大家及时为我们指正，我们会虚心听取大家的意见，让新飞的销售和服务做的更好！
|
|
发表于 2012-6-4 11:18
