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已解决

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守己的小花

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楼主
发表于 2012-10-19 09:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 守己的小花 于 2012-11-16 10:02 编辑

想请教资深淘宝专家。在某店买了3件“3件包邮”的衣服，收到后发现其中一间有问题，可我没买运费险。和买家协商了一下，因为刚好有同事还要买，所以我就又买了3件，其中有一件是我新换的，（也就是和上次拍的一样的)，但这次买了运费险。等收到货以后，我选择申请退货，在利用运费险把上次有质量问题的衣服退回去。本来我觉得这样大家损失都小了，觉得是个上上策，但刚刚无意间件看了个帖子又有顾虑了。
万一我把这件退回去之后，卖家退给我一件衣服的钱再减去她第二次发货的运费怎么办?不知道大家明白我的意思了没？
就是说，本来3件包邮，可我退回去了一件，就是说我买了2件，不构成包邮了，她扣了发货的运费怎么办？有人说淘宝规则上油规定不允许卖家扣包邮运费的，我没找到了。这次的东西还没收到呢，我也只是担心。请问有什么对策吗？

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小雨妈_210
沐沐清筝

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沙发
发表于 2012-10-19 10:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
借地儿咨询一个问题：是不是退货退款成功后，保险公司直接把运险费赔付的金额打到支付宝里？如果不是，要怎么做才能拿到钱？谢谢啦。。。

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sunnyandrabbit  退货退款成功后，保险公司会直接把赔付金额打入你的支付宝。  发表于 2012-10-23 14:45
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守己的小花

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板凳
发表于 2012-10-19 10:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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我同事说打到支付宝里了
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小雨妈_210
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Medal No.11

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发表于 2012-10-19 10:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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退款成功后，直接就打了吗？

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那一拍的风情  一般72小时就打了  发表于 2012-10-25 12:23
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蓝月亮123888

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发表于 2012-10-22 17:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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淘宝会直接打到你的支付宝的
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sunnyandrabbit

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发表于 2012-10-23 14:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
借地儿咨询一个问题：是不是退货退款成功后，保险公司直接把运险费赔付的金额打到支付宝里？如果不是，要怎 ...
退货退款成功后，保险公司会直接把赔付金额打入你的支付宝。
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玩土时光

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发表于 2012-10-24 09:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
本帖最后由 玩土时光 于 2012-10-24 09:56 编辑

因为刚好有同事还要买，所以我就又买了3件，其中有一件是我新换的，

加上你换的那件共3件还是去掉你换的那件又买3件？如果去掉你买的那件还是3件的话应该不会扣你运费吧，因为你两次都是买的3件，卖家是应该包邮的，而且第一次是因为质量问题你回去换的，又没退货，所以还是3件，两次都是3件，卖家有什么理由扣你运费

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tangtang2010

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发表于 2012-10-25 02:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
打你支付宝
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那一拍的风情

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发表于 2012-10-25 12:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
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退款成功后，直接就打了吗？
一般72小时就打了
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魔馍

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发表于 2012-10-25 13:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我退过货，也换过货，包邮的东西卖家也一定会扣你运费的，但如果是质量问题，卖家应该承担运费的。也就说，如果卖家承认是他那边的问题，跟买家没有关系，那你不需要再二次购买东西了，他应该负责给你换。
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奶茶不要珍珠
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发表于 2012-10-28 10:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
不用利用第二次的运费险，可单独寄出。
有质量问题的产品是卖家承担来回运费的，
你要退货他必须承担你寄回的运费，无论你买没买运费险都要承担。
但一切的前提是你必须证明有质量问题，寄出前把有质量问题的地方拍照留影，
和店家沟通用阿里旺旺，一但对方耍赖可以向淘宝投诉！
在系统里点击退货，系统受理后如果店家不退费，淘宝会先退给你的。
另外以后遇见这样情况，先不要买第二次货物，质量风险较大。

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坤宝妈

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发表于 2012-10-28 10:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
现在运费险都划不来了，五块了，上不上有什么区别
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