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本帖最后由 猴猴和豆豆 于 2013-6-5 15:51 编辑
6月2号，去解放路民生给妈妈买衣服。 在6楼的福太太专柜看了一件短袖，面料是桑蚕丝的，吊牌价1580，打65折，折上九折。实际付款924元。（售货员还强调是民生的金卡会员才能享受折上九折）说实话，我当时觉得有点小贵，但是妈妈穿上很漂亮，我们就付款了。
回家后我报着试试看的想法在淘宝搜了一下，这一搜可把人气坏了。淘宝价格基本是300多，卖的最贵的也没超过350。我立马对照了淘宝和商场的吊牌、编码等信息，结果发现除了吊牌价格以外其余信息全部一样。淘宝上的照片能清楚的看到，标价是798元，可我们手上的衣服吊牌价是1580，翻了一番啊！！！或许是淘宝上卖假货呢？我也不能这么贸然断定商场就这样坑了我。商场可以随便标，咱们消费者不敢随便说啊！！！好在福太太这个品牌是有官网的，在淘宝上也有天猫店铺。我在天猫上和他们的沟通，得到的信息是，“淘宝天猫上的货品和专柜是不同步的”，可即便这样，我向她提供了这件衣服的图片货号和吊牌价格，她也给了我答复：“这件衣服吊牌价是698，最多不会超过798，（指的是全国的代理商标价），你们那边的代理商太黑了”。
就这样，通过在淘宝上的比对以及和福太太天猫商城导购的对话，我能肯定民生福太太专柜是调高了吊牌价。虽然现在的商品全国标价略有不同，消费者也能理解，但是全国零售价都是798，你居然就敢翻倍的标，是不是太黑太暴利了！
民生解放路店的中年服饰比较集中，加之妈妈一直在这个店购物， 也算对民生是很有情结的，谁知道对商场的信任就换来这样“一坑”。真是让人气愤不已！
后续：打民生客服电话后协商的结果。
一是，商场同意随时退货，二是按照所谓的全国统一零售价798元退差价。
总体来说，民生商场的态度不错，解决问题也很快。（虽然一开始沟通时，他们说打电话投诉这类问题的人多了，言下之意，你这问题就不是个啥问题。还说，市场开放了，标价不一样很正常。）
很多朋友回复帖子表达了自己的观点，但是有些我不敢苟同。的确，电子商务的冲击和商场激烈的竞争都对传统的购物模式有了很大的影响，实体店面的租金高，各种开销大，但是这不能成为提高价格的借口。商场反而应该提供更优质的服务来维持顾客群体。认可商场购物的人还是有相当一部分的。
碰到提高价格等侵害消费者利益等情况，我认为还是要去和店家协商，如果一味“忍”，很多无良商家就这么给惯出来了。就算没有结果，也要表达自己的立场。
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发表于 2013-6-3 09:13
发表于 2013-6-3 10:28
