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本帖最后由 美莹美玉 于 2013-6-29 08:34 编辑
美莹的生日照推后了一个多月了,电话通知下午6点之前必须到。我们是按时到的,可是没人接待,问了几次都说快了。最后终于是给换了衣服,可是依旧在等。现在已经7点30,人还没有出现。想问一下这就昰你们的服务吗?非要我们在饭口来,7点30你们不吃饭孩子不吃吗?最后终于有一位负责接待的工作人员,也是我们遇到的服务最好的一个接待人员了,她赶忙安排了照相的事,还不停的解释说因为摄影师都出外景了,因为高温,所以耽误了。最后还给孩子们一人送了一个小的玩具照相机。回去的路上也接到了她再次致歉的电话。其实通过这件事,想说的是,芝麻家的会员估计是非常多的,既然承诺了每年有这个免费的服务,那么在兼顾拍套系人群的时候能不能也把金卡会员的服务也提高一下呢?安排在下午6点这个时间段确实不是很合适,虽说是免费的,可是也是因为之前消费了才有这个待遇的。就算安排在6点,那么能不能衔接的好一些呢?大人可以在那里等,可是孩子们呢?累了,饿了,怎么办呢?所以希望芝麻家越办越好,可是也希望服务越来越好。
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