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发表于 2013-10-23 11:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
气死了,17号在TB买了样东西走百世汇通,公司要用的。19号显示已到本镇区,但一直没收到货。从昨天上午开始跟卖家联系,一直到下午回复说帮查,但到今天现在,还没结果!由于急用,于是便联系快递公司,一个站点一个站点地推,说在这在那儿啥的。结果,我打上一个站点,竟然不再接电话,提起来放着,然后挂掉。气愤的同时,汇通总公司电话又一直打不通,于是打市级的服务点投诉,说2小时回复我!
求首先怎么投诉卖家?太不负责任了,昨天都讲过我们是急用,公司就等着这个生产呢。结果说查后回复,结果到现在也不回。
再怎么投诉站点,这种态度怎么做服务?(之前SF,虽然价格贵些,但只要一投诉,人家都很紧张的)不像这,推来推去不说,还直接挂电话!

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2009-06-02 
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投诉卖家,这应该是汇通的责任吧,这些小点儿的快递公司,根本无法保证时效的。亲下次谨记,急件一定找SF,这样才能保证不耽误事情。我都被ST耽误过很多次,现在才算记住了。还有,投诉快递,根本得不到回复的,到最后只能不了了之。

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怎么投诉卖家?应该他们跟快递沟通,不能不管吧!
旺旺一直在线,就是不回复

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605242089  确认付款了吗?,如果没有就申请投诉,或者直接上差评,会有客服联系你的,到时候卖家比你还着急。  发表于 2013-10-23 11:17

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2009-06-02 
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怎么投诉卖家?应该他们跟快递沟通,不能不管吧!
确认付款了吗?,如果没有就申请投诉,或者直接上差评,会有客服联系你的,到时候卖家比你还着急。

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yunxiazhang75  同意。  发表于 2013-10-23 12:22
小米和胖子

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你看你们那区,是哪个站点派件
直接去站点查你的件么
着急下次还是用顺丰吧
~ 小C ~

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像这种情况,卖家也没有什么办法的,快递并不是指着卖家给发工资的,所以我觉得你找卖家是不是有点本末倒置了,另外,你要是着急用,一开始就应该找好一家快递公司,没用过的不要尝试,因为急件么

现在的情况是,你尽快把件找到,让快递帮你快点送过来才是正事~

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一般顺丰比较快,但是价格也高。
豆豆妈

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确认付款了吗?,如果没有就申请投诉,或者直接上差评,会有客服联系你的,到时候卖家比你还着急。 ...
同意。

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我的货还不知道在哪里呢?

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本来想着时间是宽裕的,谁知出这档子事

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是的,我觉的卖家不应该出了问题后置之不理!
现在投诉到市级网点,在沟通联系站点!
本来时间是宽裕的,谁知中间耽误了4天时间!

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cuddles7  还是快递太坑爹了,希望你能解决的好一些吧~  发表于 2013-10-23 13:33

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现在在找快递公司把件找到是正事!
其它的后续再说

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是的,服务也不一样

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找TB客服

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刚又打电话问了,说是可能遗失!

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cuddles7  汗…………  发表于 2013-10-23 16:39

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找了,让联系快递!
就一皮球,踢来踢去.........

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啊,这样
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