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本帖最后由 yifan2012 于 2013-12-25 17:51 编辑
原本只是个加湿器,想着换一个就算了,但是换来的还是有问题,够有耐心继续换,谁知道打电话的申请直接被取消,这些我的火不得不冒起来,且听我细细说来:
一直听说京东的电器不错怀着试试的心态去买了第一件,一个燃气热水器,家里还在装修,还没开始用。
第二件某算是个有名的牌子的加湿器,11月27日完成付款,12月19日晚上突然不出雾,当晚申请换货,三天后倒是积极的送来一个新的,可是一打开有股怪味,很多的噪音,只有用最大的那两档才出雾。家里的网这几天是断的,(不知道出了什么事,也是联系了几天,刚刚才有人来修)无法上网,就打那个400客服电话,说明了这些问题,然后觉得继续换,毕竟第一次在一个网站购物,体会到底,客服总是彬彬有礼,说会短信通知我处理进度。
今天一直没收到短信,于是打电话问怎么回事,人家说联系不到我取消了订单,我一听这话那个气,我说我都不知道为什么就取消了,我根本没接到电话。然后客服女士依然态度很好,不断重复,她们那一套,最后申请了退货,然后人家问包装说明书在不在,我说不在了,是不是要扣钱?客服说不确定。。。。。。最后决定随便吧,没再打算在这个网买东西。
后来仔细回想,昨晚快九点和家人打电话确实有外地号码提示,因为当时在接电话,所以这个电话打我的时候应该是占线状态,打了两次就可以默认联系不到我?????
谁会在晚上有未接的陌生外地电话会打过去????
继续等待处理结果,来妈网吐糟一下。。。。
最后出雾的突然好了,声音还是一样,着急用,就不退了,凑合着用
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