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前几天晚上开车时,由于前车突然刹车我们不幸追尾,按有关规定这是我们全责,我们想着既然有规定也都买了保险也就都认了,因为当时已经比较晚了各处都下班了,目测也并不太严重,双方人也都没事,就协商好第二天一早去快速理赔。第二天去快赔接待的人办理也很快,很多东西不解释就一个劲往下走程序叫我们签字什么的,最后说了一句“对于外观是一次定损,概不追加”我们看着对于外观该拍的也拍了也就签字了,但是他们又说只能定修理厂的价格不能定4S的价格,我们都是新车,凭啥不能去4S啊?明明墙上写的是“自主选修”,明显霸王条款啊!我问各处工作人员,他们只说都是这么定的拿不出具体文件规定来,行业潜规则!!
更严重的是,我们最终实在协调不下来,车总不能不修,对方也是新车,去4S店,车抬起来一看,里面保险杠明显严重变形,损失比较大,4S店说修下来最少1750,但是定损只有800,我的车更夸张前保险杠也是严重变形,加上其他损伤,4S说修下来差不多需要3000块,快赔只给我定400块!!!我打保险电话让重新定损,定损员是来了也认可确实该定的没定到,但是最后快赔竟然说因为我签字了,不能追加了,只能赔外观这么点,还说走到哪都是这样的。
这是什么道理??政府倡导大家走快赔不就是尽量保证道路通畅给大家最大程度的便捷吗??如果去快赔都要损失这么多那谁还愿意走快赔???还是说上面政策没问题是下面办事的人执行扯了???实在太寒心了,买保险的时候宣传的多好多好的,后面就出现这么多问题,该赔的不赔,甚至连我们人民交警都推诿不给开交通责任认定书,交警可以推诿吗?我现在损失明显超过2000了,为毛不能拿着快赔协议找交警开责任认定书???
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