对番茄家的信任一落千丈 - 美味厨房 - 西安妈妈网

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楼主

发表于 2014-4-1 10:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由丁一妈妈1 于 2014-4-1 14:12 编辑

自打开始做烘焙起，就一直在番茄家买原料，因为是从妈网上了解到的商家，所以还是比较信任的。分装的原料从来没有称过重量，前阵子看到有妈妈反映她家的重量不够，我回家称了称低筋粉，差了几克，那很正常，都有个误差的嘛。可是上周六买了些原料回来，昨晚想做饼干，打开刚买的黄油准备用，就想着拿出来称一下好了，结果一称吓一跳，只有372克。番茄家，你叫我们这些烘焙爱好者以后还如何来信任你呢？# [& y U8 O E: o+ A+ v( Z* y

我刚跟番茄家的客服联系了，她说让我回家再称称其它买开始用过的东西，重量够不够。态度还不错，不知道是不是不小心漏掉的还是故意缺斤少两的？等待她们的解决。。。
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刚刚客服回复了，态度不错。说他们会提醒分装人员的，下次我再买的时候给我补上。我就暂且相信她们不是故意缺斤少两的吧。不过提醒买分装产品的妈妈们，回来自己都再称一下重量吧！( `8 z1 ?; X- _. o

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点评

诺诺妈0319 常来我家购物，您应该了解我在分装、包装、配送、售后等方面的要求。我自己也整天在妈网和大家交流做烘焙，做公益活动。不会去做短斤少两的事发表于 2014-4-1 23:34

诺诺妈0319 丁一妈妈，非常抱歉，由于分装都是人工进行的，偶尔是会出现一些失误的，还请谅解。售后的同事，一定会妥善帮你处理的。发表于 2014-4-1 23:25

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沙发

发表于 2014-4-1 11:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

买了多少？

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板凳

发表于 2014-4-1 11:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复亦笑了之的帖子
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500克分装的

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幼儿园小班

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地板

发表于 2014-4-1 13:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我刚又看了一下，貌似把一小块掉下去你把黄油都放在秤上秤一下试试看准不不行找他们客服她们应该是要给你回复的

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发表于 2014-4-1 14:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复安格52100 的帖子5 `* U1 f8 a) k$ X* Z
+ X p# [ }0 \+ O" i2 R2 _) L
我开始是拿出来了一块儿放到碗里准备做饼干的，称好后又把剩余的放称上称了称，加在一起看数量差太多，怀疑自己称错了，就又把碗里的放回袋子里，重新装了下称了，还是一样差那么多。光上个月就在她家买原料买了近千元的了，从来没想过称，这次是突然想起来之前有妈妈反应说分量不够，才准备顺手称称的，结果称了两次结果都一样，这才确定是缺斤两了。

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发表于 2014-4-1 14:09 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复安格52100 的帖子/ U8 p& z, \# X1 A! s f
- U) K" I) f9 J3 B0 ]- b
少1-2克很正常的，可以理解的。之前在她家买纸杯也有少给过3个，我都没找他们，因为都是人工分的，难免有差错的。这次是差太多了，所以觉得应该给大家提个醒吧。客服也回复了，说不会故意缺斤少两的，说下次我再买的时候给我补上，态度还是可以接受的。所以再给她家一次机会吧，希望以后不要再有这种事情发生了。

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发表于 2014-4-1 16:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复丁一妈妈1 的帖子 j5 Q7 q0 F; i5 k% h
# p0 z+ D6 |5 |
谢谢提醒，在她家买的东西回来还从来没有称过。下次要称了。去她家买过几次，最大的感受是服务员特别冷淡，没有在妈网里说，只是私下里向诺诺妈投诉了。今天看到这个帖子，顺便也发发牢骚。

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龙龙妈caroline

幼儿园大班

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发表于 2014-4-1 19:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复丁一妈妈1 的帖子
- W7 H. `5 O7 O9 Y 本帖最后由丁一妈妈1 于 2014-4-1 14:12 编辑 - }7 J& g" H6 H
; T1 B8 N/ _2 b) G; j
自打开始做烘焙起，就一直在番茄家买原料，因为是从妈网 ...

我上次买的果糕也不够，其他的没称

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酸奶的妈咪

悠游天空ZJ

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发表于 2014-4-1 21:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

从来没称过，希望不是故意而为。

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馨馨妈

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发表于 2014-4-1 23:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

诺妈要引起重视了！

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发表于 2014-4-1 23:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

自打开始做烘焙起，就一直在番茄家买原料，因为是从妈网上了解到的商家，所以还是比较信任的。分装的原料从 ...

丁一妈妈，非常抱歉，由于分装都是人工进行的，偶尔是会出现一些失误的，还请谅解。售后的同事，一定会妥善帮你处理的。

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发表于 2014-4-1 23:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

自打开始做烘焙起，就一直在番茄家买原料，因为是从妈网上了解到的商家，所以还是比较信任的。分装的原料从 ...

常来我家购物，您应该了解我在分装、包装、配送、售后等方面的要求。我自己也整天在妈网和大家交流做烘焙，做公益活动。不会去做短斤少两的事

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发表于 2014-4-2 08:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复诺诺妈0319 的帖子7 Q% k5 q, d% c$ L% @8 Y( i

这次我相信你们工人不是有意为之的，因为我接受你们客服的服务，态度不错。不过以后每次回来我都会重新称一下了，希望以后不会再发生。

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发表于 2014-4-2 08:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复丁一妈妈1 的帖子6 ^2 s8 r* j( a2 H6 S5 V3 P
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一定不会了哦，偶尔的失误，还请谅解！

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幼儿园小班

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发表于 2014-4-2 14:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

黑心啊。

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小溪妈妈

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发表于 2014-4-3 14:30 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也顺便吐槽一下：有次买蔓越莓干50克装，实际只有36克。经常在番茄价买原料

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发表于 2014-4-12 00:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

某宝上很多卖这些材料的，不知道为什么非常买她家的

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幼儿园大班

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发表于 2014-4-13 10:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也经常在她家买，吼吼这次才买了一些，回家称称，希望不会有问题，要是经常出问题，就说明店主管理确实存在问题，还请把严这个关。

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