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我几年前在淘宝买了一盏触摸开关的台灯，用的很顺手，晚上孩子起夜特别方便，随便用手碰一下台灯底座就能打开，用习惯了，孩子大了乱跑乱摸，不小心把台灯的灯罩给打碎了，但是用顺手了，觉得别的台灯都不习惯，所以想重新买一个灯罩配上。
翻了一下以前的购买记录，还好这家店铺还在，于是联系了客服，客服说可以帮我重新配一个灯罩，配一个灯罩是20元，运费15元，我觉得这样有点不划算，于是想找个人分担一下运费，刚好有个同事说想买台灯，于是我极力给她推荐这个台灯，说质量很好很方便我用了好多年了都没坏，同事也心动了，说那就一起买，可以分担运费，于是我帮她下单了，买了一个台灯一个灯罩，拍的时候我看标题没有注明是触摸的，还特意问了下客服，客服信誓旦旦说都是触摸开关的，几天后快递到了，我一看包裹那幺小就有点犯嘀咕，果然店主只给我们发了一盏台灯，灯罩没有给我发。而且台灯还是那种老式的按键的根本不是我们拍的触摸的。
赶紧上网和客服联系，客服一会说问技术一会说问打包的，反正就是不给确定的回话，我从早上催到下午，客服才说问过技术了，现在只有按键式的没有触摸的，我看了一下评价，以前也有好几个评价说想拍触摸的但是发来时按键的，顿时有一种上当了的感觉，我说那怎么办我跟你说了要触摸开关的，客服说那可以退货，他们承担运费但是发回来要我先垫付运费，我说那灯罩怎么办？客服的回复是如果还要的话还是20元，运费15元，等于我白忙活了一场，还是没买到台灯，还要垫付运费把灯退回其，买灯罩还是要单付运费，很生气，不是在乎那几块钱，就是觉得很不痛快，都怪自己觉得已经买过一次就大意了，没有仔细看就拍了，这算什么事?
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发表于 2014-5-23 20:56
