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楼主
发表于 2015-12-16 00:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
       双十二,好不容易抢到了十几块的红包,想着要给孩子买秋裤,于是提前在购物车放了两家的秋裤。
       双十二早上10点左右,点开一家发现本来包邮的秋裤要收运费了,果断放弃。另外一家虽然贵一些,但是咱有红包,而且店铺也申领了红包,所以下单买了一条,用了红包之后0元入。
       刚买完,客服的信息就来了,说是一条不包邮,让我再买一条。我想买两条也好,可以换洗。于是二话没说又买了一条,这次又用了一个店铺红包和我抢的红包后,共花了9元多。想着可以坐等收货了。
       但是,没过几分钟,客服就给我发消息说库房没货,让我申请退款。我虽然有些遗憾,但是也没怀疑什么,结果双十二当天退货通道关闭,客服就说次日再退。
       我很郁闷,那我费了时间和精力抢的淘宝通用红包过了双十二岂不是要作废?便和客服理论,他说我用的是店铺红包,谈不上退。可是我抢的淘宝红包确实显示没有了啊,于是我认真的研究了一下红包的去向,最后发现,红包的消费就是买秋裤的那两个订单。
       我就和客服说,退货可以,把我的通用红包退给我,否则就找淘宝解决,隔了一会儿,客服终于说是他们店铺设置有问题(隐含的意思就是有货但是我多用了红包,所以不卖),但是已经通知仓库发货了。我最后说了一句:只有讲诚信才会生意兴隆。
       很快我就收到了发货信息。第三天到货,质量还行,摸起来挺柔软的,已经洗干净了。



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子昊妈1221  一定要具有维权意识,无关价格,支持  发表于 2015-12-16 08:51
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对啊,否则就太郁闷了

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红包不用不就浪费啦

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谢谢关注

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很厉害,这个维权意识很好,向你学习.

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看来还是平时买吧!

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淘宝做着活动 商家就那么不情愿 我也遇到过 几年前聚划算买了个美的电风扇好像219元拍完付完款显示是包邮的 结果客服就发信息说我不属于包邮范围 需要再加30元  当时挺生气 我要上班还要硬等着买完去 如果加了这个30还优惠个啥 我不同意 客服说也可以申请退款  凭啥啊 就拿出淘宝客服 不行就投诉 她一听说搞错了可以包邮  反正这么多年 为啥一直在淘宝买东西 就是平台很好 有人撑腰 不良商家就搞不成花样
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我双十一的时候也是同一家店,分别买两套内衣,店铺红包用了两次,人家就不给包邮了,说什么不是同一个地方发货,我就干脆退了一套,只买了一套好了。你好厉害,支持维权!
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晕了,发错地方了
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我的东西到现在还没给发货呢

这么多天了,催下啊
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从来就没注意过这些..
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