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双十二,好不容易抢到了十几块的红包,想着要给孩子买秋裤,于是提前在购物车放了两家的秋裤。
双十二早上10点左右,点开一家发现本来包邮的秋裤要收运费了,果断放弃。另外一家虽然贵一些,但是咱有红包,而且店铺也申领了红包,所以下单买了一条,用了红包之后0元入。
刚买完,客服的信息就来了,说是一条不包邮,让我再买一条。我想买两条也好,可以换洗。于是二话没说又买了一条,这次又用了一个店铺红包和我抢的红包后,共花了9元多。想着可以坐等收货了。
但是,没过几分钟,客服就给我发消息说库房没货,让我申请退款。我虽然有些遗憾,但是也没怀疑什么,结果双十二当天退货通道关闭,客服就说次日再退。
我很郁闷,那我费了时间和精力抢的淘宝通用红包过了双十二岂不是要作废?便和客服理论,他说我用的是店铺红包,谈不上退。可是我抢的淘宝红包确实显示没有了啊,于是我认真的研究了一下红包的去向,最后发现,红包的消费就是买秋裤的那两个订单。
我就和客服说,退货可以,把我的通用红包退给我,否则就找淘宝解决,隔了一会儿,客服终于说是他们店铺设置有问题(隐含的意思就是有货但是我多用了红包,所以不卖),但是已经通知仓库发货了。我最后说了一句:只有讲诚信才会生意兴隆。
很快我就收到了发货信息。第三天到货,质量还行,摸起来挺柔软的,已经洗干净了。
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