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本帖最后由 恩宝妈妈 于 2016-2-22 11:30 编辑
西安终于在2015年底入驻了儿童职业体验，当时还带恩宝参加了媒体开放日去体验了一把，觉得虽然小了点但终于可以不用在带着恩宝去外地玩了呢。过年时和朋友约着又带着孩子去了一次，总体感觉所定票价与实际服务差距太大！下面来慢慢吐槽，槽点比较多……
吐槽1：价格。假日票儿童200、成人40。这一大一小就得240了，参考其他地方150左右的亲子价格，西安的价格高了不是一点点。当然，有人会说去外地还要算上车费住宿，花的就不是240了。那好吧，既然你收240，咱能不能把服务质量搞上去？把相关人员的服务意识和服务态度提高点？
吐槽2：服务。重点吐槽下冰淇淋作坊的那个工作人员。孩子有不清楚的地方，礼貌上一定会尊称一声“阿姨”，好吧！
你嫌把你叫老了，能不能婉转的告诉孩子？而不是生冷的、脸掉的驴长的、不带一丝感情的对孩子说“叫我姐姐”。更过分的是在孩子体验的过程中又叫一声“阿姨”，你竟然毫不客气的对孩子说“再叫阿姨你就给我出去！”我们花钱是让你来教训孩子的吗？还有，我们按照公布的工作时间，到达你的工作室门前时，你人在哪里？你难道不该给遵守时间的我们一个道歉？一个解释吗？就因为你的擅离职守，随意更改体验时间，搞得我们最后浪费了时间。
吐槽3：场次时间安排。10:00--14:00 16:00--20:00。如果光看时间安排，你以为你会整整体验4个小时？！NO,NO,NO,你理解错了，开场后还有半个小时选择时间（其实热门职业分分钟就没有了）。而且也不是所有的项目正好是晚上八点结束的，就我看到的最晚体验结束的时间是19:40，孩子们真正玩的时间其实只有3个小时多一点。
还有，在安排体验时间时能不能考虑下孩子？我是专门带孩子喝了下午茶才去的，就这在还没结束的时候我就已经有饥饿感了。可是孩子们在体验的时候根本顾不上吃东西，甚至没时间吃。当然你可以说，我们有小卖部可以买零食给孩子垫垫肚子，可是孩子顾不上吃啊！顾不上吃！
吐槽4：孩子辛苦挣得钱花不出去。儿童职业体验就是让孩子模仿大人工作、挣钱、然后花掉，这样孩子比较会有成就感。虽说希乐城里也有小卖店，但对不起请付人民币。别的不说就说宝鸡的某堂（避免广告嫌疑哈），体验馆里只流通代币，想买东西？请到银行兑换代币，这样孩子们挣到的“钱”就流通了起来。恩宝拿挣得钱买了冰淇淋会说“妈妈，你尝尝这是我拿我挣得钱买的”。
吐槽5：体验食物制作项目还要再付代币。在我们入场时已经是付了进场的费用的，为什么食物制作项目要收费？还是以某堂为例，在食物制作项目上是免费体验的（毕竟我们也是掏了门票的），做好后老师会让孩子品尝自己做的食物，除非孩子想把自己做的食物拿走，这个是要收费的（可以理解为：有两个选择，买或者不买）。但是在希乐城：想体验做汉堡请付15代币、想体验做蛋糕请付15代币、想体验做冰淇淋请付10代币……当时员工给我说了一句话我记忆深刻“我们这里所有的制作食物项目都是收费的！”（可以理解为：想体验？掏钱吧您内！）
吐槽6：后期入驻商家会打电话。里边的体验项目几乎都是商家入驻的（看挂名就知道了）。但我吐槽的是里边的某口腔医院体验。孩子在体验牙医师时，会会被检查牙齿，当时会反馈孩子的口腔健康情况。当时恩宝妈表示“知道了”，过了一段时间商家又打电话提醒我孩子口腔问题。这让恩宝妈很反感。
吐槽7：不给家长留给孩子拍照的时间。有孩子的人都会晒孩子，这种职业体验更是不会错过。咱能不能在体验结束后留些时间给家长拍拍照？而不是直接解散？
最后总结：高票价掏了，但是服务跟不上，真是花了钱又受罪又受气！
同行的妈妈说，掏240还不如再加点钱，带孩子去宝鸡某堂，又玩了又逛了，还是2天1夜休闲游。对此我深感赞同啊~
来自[妈妈网Android版] |
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发表于 2016-2-22 09:41
发表于 2016-3-19 08:58
