霖霖妈

看到7月17日团的日照归来后的妈妈爸爸回来写的感言，心理感慨万分。对于大家反映的情况是否属实，我无权作出评价。

针对7月17日日照亲子游团部分团友提出的质量及不雅的语言，本人霖爸及陕西民间旅行社联合声明如下：

1.在西安妈妈网上公开招募一名质量监督员随7月26日的团同行负责整团活动的监督工作。
2.霖爸本人也作为质量调查员随团同行，但是不参与导游的任何工作及亲子活动的组织安排。


7月26日的日照亲子游九大同一性及唯一不同性：
一     同一全陪导游      
二     同一地接导游   
三     同一酒店   
四     同一往返列车  
五     同一旅游车   
六     同一渔船及船工   
七     同一餐厅用餐
八     同一亲子游活动安排   
九     同一旅游时间及线路安排

7月26日唯一不同：  不同的客人。


我们免费从西安妈妈网中招募一名质量监督员随团同行，7月26日团活动结束后，霖爸请质量监督员及参团的所有团友本着对自己也是对我们认真负责的态度在西安妈妈网发帖，以客观、公正的事实及真实的言论对此团的质量作出评价，并发布7月26团的照片及视频资料。

再此，特别感谢7月17日团的所有团友，对我们工作不足之处的批评，我们希望通过7月26日团之行，我们会把工作做得更加周到、服务更加细致，以此提升妈妈网亲子游旅行的内涵及质量。


从今以后我们决定在所有的亲子游团中，随团设立质量监督员一名，并给予一定的现金奖励。再次欢迎所有的团员秉着公正、客观的评论及监督。

[ 本帖最后由 霖霖妈 于 2009-7-22 20:27 编辑 ]

weiningxuan2008

个人感觉这样的做法只是为了稳住四团的妈妈们而已。:wanwan49:

嘉嘉宝宝

原帖由 童话水滴 于 2009-7-23 11:42 发表
我本身的态度是比较中立的，
但看了你霖爸这个帖子，我非常不满，难道我们三团都是在胡说吗？
监督是什么意思？只是对以后的负责，还是对我们的质疑？
对我们三团的问题，你打算怎么解决？难道4团满意，就意味着三 ...

你的问题切中要害，无商不奸！！！

嘉嘉宝宝

原帖由 leafage 于 2009-7-22 20:49 发表
相信不招监督员，四团也会比三团好，甚至比一团好，因为有了三团的反映

你们给自己维权，同时也是给妈网全体人员维权，谢谢你们！！！相信霖爸以后为了生存也会改进自身的服务了！！！日照门事件是大好事，公开，公正地解决问题后，对双方来说将会是双赢的！！！

alexjj

还是不跟了，自助得了！是好是坏自己认了！

明明亮亮

霖爸怎么不说话啊?:wanwan60: 妈网的妈妈们也是相信你的人品才跟你的团.我也跟我朋友说的,你的团费贵,肯定是质量比别的团好,现在的我好像不敢这么肯定了.三团的妈妈们不要生气了,孩子们受惊了吗?再不要给孩子们提那些不愉快的事了,让孩子多想些开心的事吧,想想日照的美景.

杏仁妈

wanwan28.gif wanwan28.gif wanwan28.gif wanwan28.gif 。

QH07

原先去的1团发回的照片看的我都动心了，也想带着一家老小到海边玩，由于没有假期，还心里很痒痒的。可看了三团回来的帖子，很吃惊，怎么这么糟糕。那么多妈妈表示不满意，一定是这个团的全陪和计划有问题的。对于霖爸的解释不满意，这不该是你的风格呀。在帖子里看到妈妈评价你热情，细心爱护宝宝。即使你们的费用比其他的都高，大家还是踊跃报名，选择了你们的旅行社，就是你霖爸的人品和声誉在妈妈网都不错，大家才拖家带口带着希望和热情而来。现在发生了事情，应该拿出解决的办法呀, 而不是带有指责的口吻说话，目前是要给3团一个说法，而不是4团与3团进行较，这有什么可比性呢？霖爸是有能力，有责任的人，要不然你也不会自己开这个公司的。许多的妈妈们也是认可你的，参加你的团会有更多的孩子在一起玩耍，大家在一起能互帮互助，都是有孩子的人，霖爸你一定能理解，希望霖爸能处理好这件事，我们还是希望你的事业做得长久，快乐。

绿花椒

霖爸快出来解释一下吧，你这样做三团的JM更伤心更气愤啊！

keli123

:wanwan60: :wanwan60: 。。。

童话水滴

我本身的态度是比较中立的，
但看了你霖爸这个帖子，我非常不满，难道我们三团都是在胡说吗？
监督是什么意思？只是对以后的负责，还是对我们的质疑？
对我们三团的问题，你打算怎么解决？难道4团满意，就意味着三团没有问题吗？
请你回答如下问题：
1、为什么同样费用，有的来回都是空调车，我们去却不是空调车
2、为什么5点12分的车，要2点多就把我们扔到候车室，路上怎么走，多长时间，导游和司机不知道吗？
3、既然去的时候火车票可以提前分好，房间为什么不按报名时同去的家庭分好？我基本是靠抢，才抢到两个一起的标间，这是资深导游的素质吗？
4、你们的全陪就只是一个陪，没有看到任何组织性，协调性，实在看不出来资深在哪里，和一个同去的游客没有太大区别，如果我们贵出的团费里有资深导游的费用，请你退还给我们
5、地陪说有一半的人愿意去桃花岛，就可以去，却压根没有统计，乘坐快艇和出海捕鱼收钱的速度却快的很（这点我们可以全当上当，但也请你注意挑选素质好的地陪，这也应该是资深地陪应具备的条件之一吧）
6、行程安排不合理，下了火车，大家又热又累，日照又不大，为什么不能安排我们先去酒店洗漱吃饭，下午再去景点，非让大家带着一大堆行李，一身臭汗，去体验什么所谓的美景，这也是所谓什么资深导游的资深之处吗？
  请霖爸务必回答！！！

[ 本帖最后由 童话水滴 于 2009-7-23 11:44 编辑 ]

童话水滴

这是对四团及以后团的促销手段
  不是对三团问题的解决！！！

qianshui

先申明一下，一直在浅水，新注册的
    妈妈网为大家提供了很好的交流互动的平台，所以大家也应该形成一个良好的氛围，出了问题大家理智解决。霖爸决定今以后我们决定在所有的亲子游团中，随团设立质量监督员一名也是一种好的尝试，确保服务的质量，值得肯定！
    应该和3团好好沟通理智解决问题，应该能妥善解决问题，我想这里大多数人都是很通情达理的。但霖爸目前的解决办法有些欠妥，矛盾是需要化解而不是激化  “7月26日的日照亲子游九大同一性及唯一不同性” 从某种意义上说已经是在孤立3团的MM们，诚如大家说得不用想四团一定会办得很好，一是因为有前面的争议，而是领导（霖爸）亲自监督，这样下来四团也会给予较高评价，这样下来大家是不是会质疑3团MM评价的真实性，这样对3团MM有些不公平。
    还是相信霖爸的为人，也希望霖爸的旅行社这次争议为契机，公司的管理和业绩都有一个大的提升。

[ 本帖最后由 qianshui 于 2009-7-23 14:27 编辑 ]

宝宝飞

原帖由 kicatty 于 2009-7-23 00:02 发表


是我！！！你跟这一团？

跟团很辛苦的~~~

去年和HY参加了公司的广西疗养团，他是领队，一路上和地接社吵了一路，西安这边的社不光跟了全陪，还有一个市场部的经理也同去，

西安社的人根本不起作用，一旦 ...

就是，说公道话，林爸在西安组织的活动的确不错，热情细心，到了日照好象就控制不了了．

宝宝飞

原帖由 leafage 于 2009-7-22 20:49 发表
相信不招监督员，四团也会比三团好，甚至比一团好，因为有了三团的反映

同意！去年也是，二团不好，三团就好多了．

yuanyuanxiaohu

如果一味指责三团的妈妈们，
0爸就会成为真正的天才，
因为，你连那些“坏人”的钱都能轻松挣到，
那你挣“好人”的钱岂不更轻松！

majiao

只要有反映情况的都是诬陷，都是坏人。我想大多数人还是可以分出好坏的。