我家乖乖小语儿

看完这些帖子，我觉得既然已经发生这样的事情：
一是、霖霖爸首先应该站出来，对这些受到委屈的爸爸妈妈说声对不起，因为大家都是冲着你的招牌去的 ，或者说是你的人格魅力吸引大家对你的信任，才能带着孩子、老人大热天跟着你们出去的，而且我相信他们也都是准备出去好好游玩散心的，回来后的牢骚绝不是无感而发，如果他们都能玩的想APPLE妈妈一样开心，估计也会发出APPLE妈妈那样的养眼的帖子的，而不是现在的牢骚贴，
二、对于霖霖爸爸的“忠告贴”我看了 觉得很没有解决问题的诚意 ，他们普遍反映的是导游的服务意识，相关工作人员接人待物的态度，以及行程的安排合理与否，是否舒适、宽松、符合孩子、老人较多的亲子团的特殊要求，但是估计3团的爸爸妈妈感受不到这些所以才满腹牢骚，产生种种疑问，霖霖爸应该认真思考下，到底是什么原因导致大家的不满意。而不是写”综合我上述所说，日照森林公园只是能基本满足大家带孩子在海边娱乐而已的一个公园，并不是人间仙境、人间天堂、也不能和海南的各个旅游景点、娱乐设施等相媲美，所以请大家前往日照森林公园游玩时，要保持一个平和的心态、不要对日照森林公园有太多的期望和奢望。”这样的话出来，因为我们都是有孩子的成年人，并不指望只花900元就能带孩子去个人间仙境、人间天堂，只是想好好轻松下，有空写这个不如将你们公司的员工整改意见发上来，还比较能说服大家，你说呢？
三、个人并不看好4团的监督员措施能够较好解决这次发生的事情，因为作为同一个导游，前一次凭借本色发挥，导致游客较为不满，第二次带团导游，在有领导（霖霖爸），有场外监督（某热心妈妈或爸爸），有前车之鉴的情况下，会如何发挥，我想大家应该都能想到吧，不言而喻的事情，我们有理由相信4团的出行将是一次空前成功、和谐、人文、关怀、服务至上的优秀日照游，恭喜4团的所有团员们，你们幸福了 。所以说请监督员对于霖霖爸化解3团矛盾意义不大。不过对于督促日后所有的出行将有一个良好的意义。
强烈建议霖霖爸可以尽快安抚下受伤的3团爸爸妈妈！尽快消除影响！！

蜜儿

帮顶，说的真好！

麒麟宝贝

:wanwan79: :wanwan79:希望8月2日发的团在导游的服务意识，相关工作人员接人待物的态度，以及行程的安排上有所改进

yuanyuanxiaohu

帮顶

葡萄

:wanwan79: 。

悠悠我心

顶

vicky2953

原帖由 剑桥妈妈 于 2009-7-23 14:36 发表
想不通，有人还敢去呵呵！:wanwan49:

不去。以后 绝不跟团

剑桥妈妈

想不通，有人还敢去呵呵！:wanwan49:

琦宝妈

LZ说的太好啦！用4团的标准来衡量都是没有意义的

阿拉丁

楼主说的太好了，我们是就事认论事，不针对任何个人。可遗憾的是008到现在也没给我们三团的团友道歉。我们生气的是两位导游的行为，而不是日照那座城市。所以该担当的时候就不要退缩，你是老板，当然要负领导责任。

[ 本帖最后由 阿拉丁 于 2009-7-23 13:54 编辑 ]

佳佳

原帖由 小徐队长 于 2009-7-22 23:43 发表
说的好.

:wanwan79:

石头他爸

原帖由 妙妙_0525 于 2009-7-23 11:45 发表
楼主说的太好了！顶起来！
孩子今天看过医生了，是病毒！！我问医生妙妙的发烧和那人有关吗？医生说，说不来，你们和那人在一起那么长时间！

宝宝不要紧吧？祝宝宝早日康复！:wanwan18:

艺尚

太过分啦

keli123

说的好.

凯祥妈

帮顶，我们已经有小孩病倒啦

wz1108

顶，作为３团的妈妈，我说了我的感受，好与坏，大家去评论吧！

妙妙_0525

楼主说的太好了！顶起来！
孩子今天看过医生了，是病毒！！我问医生妙妙的发烧和那人有关吗？医生说，说不来，你们和那人在一起那么长时间！

石头他爸

俺也来说几句，可能又要得罪人了，但是俺管不住这张嘴！:wanwan40:
楼上诸位说的有一定道理，但是希望大家还是尽量将心中的怨气放一放，不是俺站着说话不腰疼，只是这一一味的激化矛盾对事情的处理没有一点帮助！wanwan63.gif
霖爸液应该好好来了解一下真实的情况，放下老板的身份，作为妈网的一名成员和大家进行对话。也可以让3团的妈妈们推荐几位代表，和你们的导游一起坐下来，把事情的经过当面说清，霖爸再根据事实拿出一个处理方案。:wanwan60:
现在这边3团的妈妈们怨声载道，那边的导游肯定对霖爸的汇报是另一个内容，俺没有说谁在说谎，只是立场不同，相同的事情，得到的看法一定也不同。希望霖爸可以相对客观和公正的了解并处理好此事。:wanwan58:
最后祝愿大家可以友好的解决此事，也祝霖爸的生意蒸蒸日上，祝妈妈们在妈网里继续可以收获快乐和温馨！:wanwan18:

睿睿公主

自从3团日照回来气愤的帖子连续不断，霖爸的忠告帖也是在3团回来以后发的，为什么不能在出团以前发呢要等问题出来了才来弥补，但也不为是件好事可以给后去的妈妈们提个醒，无论哪个旅行社我相信都有遭到投诉的只是要看旅行社解决的态度了，相信霖爸能过给3团的妈妈们一个很好的赔礼解释，还请抓紧时间把解释帖出来好让大家心里平衡，也不要以为现在大家都很激动所以要先冷一冷这样做只能影响更多的妈妈们的心情。请霖爸尽快站出来面对大家。

[ 本帖最后由 睿睿公主 于 2009-7-23 11:30 编辑 ]

qianshui

楼主说的非常好！
先申明一下，一直在浅水，新注册的
    本来打算8月中旬参加霖爸的团的已经给单位领导提前打了招呼，这两天看到3团的争议也很关注。妈妈网为大家提供了很好的交流互动的平台，所以大家也应该形成一个良好的氛围，出了问题大家理智解决。霖爸决定今以后我们决定在所有的亲子游团中，随团设立质量监督员一名也是一种好的尝试，确保服务的质量，值得肯定！
    应该和3团好好沟通理智解决问题，应该能妥善解决问题，我想这里大多数人都是很通情达理的。但霖爸目前的解决办法有些欠妥，在公开招募7月26日日照亲子游质量监督员的帖子中“7月26日的日照亲子游九大同一性及唯一不同性” 从某种意义上说已经是在孤立3团的MM们，诚如大家说得不用想四团一定会办得很好，导游也会表现出优秀导游的素质（除非不想要饭碗了），一是因为有前面的争议，而是领导（霖爸）亲自监督，这样下来四团也会给予较高评价，这样下来大家是不是会质疑3团MM评价的真实性，这样对3团MM有些不公平。
    MM们的认同很宝贵需要珍惜。不管怎么说还是非常相信霖爸的为人，也希望霖爸的旅行社这次争议为契机，公司的管理和业绩都有一个大的提升。

[ 本帖最后由 qianshui 于 2009-7-23 11:33 编辑 ]