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抱着非常兴奋的心情,定购了<<可爱的鼠小弟>>.想在国庆给宝宝一个礼物. 但我在交完钱之后却告知我此书暂时缺货. 可在当当的网站上这本书却一直在销售中,从来没有提示或者出现无法购买的状况! 这让我不得不怀疑,是否所有在促销时期买这本书的用户都是缺货,期间还有几个同事安正常的价格购买却没有问题,可以购买成功。 问题1:当当一般是出现缺货会有5天的配货时间,可这次直接告知缺货作废只邮寄了另外一本同时购买的书。 2:当时是用招行网银付的款,按照当当的标准,如果没有购买成功的化网银用户在一个工作日内退款(而且这次又不是我的问题),但是直到今天还没有收到69元的退款。
声明,发生此情况的用户有很多!! 这种虚假宣传糊弄用户的行为,当当作为一个大的网站也能做出来,真是想不通。 这里也要提醒妈妈们 在当当买书要小心!!
后续:现在才知道当当搞的是什么把戏,我另外一个同事第二天也订购了这套《可爱的鼠小弟》,不过第二天已经不是抢购价了,好像已经恢复到81元了,她很顺利的订购完毕而且已经发货!订购的时间相差不到12个小时。当当的客服解释说没有货了,需要我重新订购,价格当然是按照恢复原价的。 可他们把我的钱到现在还没有退回到我的招行信用卡里! 订单成功,款也交了,实际上这份协议已经生效了!但是当当却单方面取消订单,并且拖延还款。后面在消费者论坛上一看,乖乖,很多经常在当当网买东西的人都遇到这种遭遇。如果是通过邮局付款,如果你不在大城市 ,那么你付出去的钱再回到你的手上至少需要上月的时间。各位亲一定要小心了!! 不过当当这种为了赚人气,发布虚假宣传,让很多客户交钱后拿不到货,单方面取消订单(应该征询用户的意见,是需要等调货还是退款)的做法, 是值得大家批判的!!!
[ 本帖最后由 lovebean@xa 于 2009-9-25 15:41 编辑 ]
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