11妈

淘宝五年了，终于用了一次消保卡，结果很不幸。

其实说白了，能用上消保卡的话就是说明你跟店家协商不到一块，所以才会这样做

有信誉的店家根本到不了这一步就把问题全部解决了

只有心存恶意的店铺才会逼买家使用消保卡

你知道消保卡怎么用吗？？

现在让我用亲身经历来告诉你吧




当你准备用消保卡来维护自己权益的时候

当然会先去点击使用消保卡的按键

屏幕会弹出提示按键，让你选择是如何描述还是七天无理由退货

我不知道是不是所有参加消保的店铺都是只有这两种选择，还是我遇到的店铺只参加了这两项消保内容，反正我看到的只有这两项选择

注意：这两项选择不用同时选，只能选一项

如实描述选项，大概意思就是产品有质量问题

七天无理由退货，前提是没有质量问题只是买家主观上不愿意与卖家交易了，使用此项

另：七天无理由退货的没有质量问题的前提是客服电话里告诉我的，我在淘宝的解释页面上没有看到这个前提，查看时间截止2009年8月31日





如果选择如实描述项，那么淘宝会让你出示有关质量检测证明，当然是有效部门出具的，通过跟客服的了解，有效部门是指国家质监部门和产品生产厂家。

大家觉得这种有效证明容易取得吗？？？

即使能够取得其花费的代价是不是会非常非常不划算呢？？

所以，我们还是彻消投诉自认倒霉吧！





那么如果选择七天无理由退货呢？

能走这一步，就已经跟店家闹的不太好了，当然对方也不会老老实实给你退货

选择这项后，会有一个回寄--对方确认收货的过程

确认收货的时候要保证货品是质量完好的

老板都不愿意给你退货了，他会好好确认收到的货没问题吗？？？

之后会怎么样呢？？我没经历过，我也不知道，反正客服告诉我，如果店家收到的退货有质量问题还是不能享受这个七天无理由退货的





说到这里，大家应该明白了吧，消保到底对我们买家有什么用呢？

JIETONG

11妈在QQ上没，偶找你聊天呢:wanwan49:

11妈

原帖由 5867661 于 2009-9-29 14:03 发表
我目前也正在使用消保维权，不知道最终结果如何！

希望会有好结果

我的投诉被彻消了,不过最后东西我是能用的,希望你比我的结果好啊

11妈

参加消保,就是把淘宝当成了一个法官


商家做为法官会公平的处理纠纷吗??

阿布出品

我在淘宝上即是卖家也是买家，我的买家级别都是黄钻了，不过我哪个消保都没参加，我觉得那个不靠谱，还要压好多钱，做生意，买也好卖也好都在心，如果有心诚信，不在东西价值几何，也不在是否消保，如果存心蒙人，就加了消保也照蒙不误啊。有的是上钻上皇冠的大店，还是消保的，照样蒙人。也有好多小店，信誉不高，但是非常诚信。

5867661

我目前也正在使用消保维权，不知道最终结果如何！

11妈

自己再顶一下

11妈

原帖由 小乐妈@xa 于 2009-9-28 12:14 发表
我看大家都加入所以也加了，压不少钱呢，而且几个月还不能退，早知道大家选择店铺的时候都不考虑那个我就不加了，呵呵

淘宝承诺交易目前不收费,所以他就得在其他方面想办法赚钱啊

心言手语

:wanwan60: 。

小乐妈

我看大家都加入所以也加了，压不少钱呢，而且几个月还不能退，早知道大家选择店铺的时候都不考虑那个我就不加了，呵呵

意轩妈妈

唉

11妈

原帖由 娅楠妈咪 于 2009-9-27 18:04 发表
wanwan28.gif 还有这样的事情，本来我们都不想加入消保，就是为了我们顾客的权益，才参加了这个，消保费也不是小数目，我们还有实体店可以供本地买家去店里挑选呢，太可怕了。虽然看来这个对卖家好，但是我觉得作为也 ...

亲,只有信誉好,加不加消保都会生意好的

我之前有一次退货,说有问题后,跟老板沟通后老板很爽快的答应退货了,而且回寄的邮费也给我了

所以我说能使用消保卡的都是跟老板沟通不到一起的

娅楠妈咪

wanwan28.gif 还有这样的事情，本来我们都不想加入消保，就是为了我们顾客的权益，才参加了这个，消保费也不是小数目，我们还有实体店可以供本地买家去店里挑选呢，太可怕了。虽然看来这个对卖家好，但是我觉得作为也是一个卖家的人真要慧眼仔细瞧了，我们的实体店都做了十年，从来不敢轻视顾客的评价，还是信誉问题，网络是看不见摸不着的，等拿到手里往往会有点小失落，除非是实物拍摄，还能小小惊喜一下

果儿妈

真是没保障哦！

rhonohong

亲，你买什么了？

琦宝妈

帮顶

炫色花妖

顶.

皓俊俊妈

对哦，顶顶！

小妖精她姨

帮顶