小国王王果

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
强势力！俺惹不起~~~~

小米2009

:wanwan34: 汗

谷月儿妈妈

原帖由 满满肥妈妈 于 2009-11-30 12:54 发表



亲爱的，不说那么多，别臆想别人不要货了，也别说妈妈不信任你，她也是等你一句客气话呢。而且，你以后还要当团长呢，这次一定处理好这件事，让大家心服口服。以后大家才要继续跟你。还有，你也是妈网的管理人 ...

支持这位妈妈。你应该比别的团长都做的好，因为你本来就是妈网的管理人员。现在的生意都不好做。服务是根本。让你的顾客满意你才是最大的赢家

[ 本帖最后由 谷月儿妈妈 于 2009-12-4 12:59 编辑 ]

名顺

最近的快递很糟糕。。不是一般的糟糕。。估计天前不好，人手不够，电话打了半天没人接，等人家一天不上门收，收了同城三四天都没到是常事，我发过几个，的确知道其中的问题，还好，那些妈妈们一个一个都很宽容很理解。楼主，别计较了。

悠然妈07

归根到底，就是因为快递问题延迟，而导致了两位妈妈相互的矛盾，这个不是什么大事情呀，一人让一步，相互理解下就可以了。卖家多催催快递公司，买家再忍耐下等待的心情，不就海阔天空了

腮红淡淡

何必呢

川子妈

原帖由 满满肥妈妈 于 2009-11-30 12:54 发表



亲爱的，不说那么多，别臆想别人不要货了，也别说妈妈不信任你，她也是等你一句客气话呢。而且，你以后还要当团长呢，这次一定处理好这件事，让大家心服口服。以后大家才要继续跟你。还有，你也是妈网的管理人 ...

说得多好啊。从以往的帖子看，两位妈妈都是很不错的人呢。这次，因为一点语言上的误会发生了一点不愉快，解释清楚就没事了。两位都不要生气了，握手言欢吧。

小蟋蟀

路过

小乐妈

唉，说实在的，我觉得不是什么大事情啊，大家都让一步好了，快递最近不正常也不是一天两天了，尤其是周末，有的时候快递不上班的，或者地址是公司地址，他们自以为是的认为没有人，我也遇到过，周四就拿走了，我还以为人家早就收到货，结果周一给我站内说还没到，这种事谁遇上谁都气，我经常为了这个和快递吵架，弄得现在都不知道发哪个好了，但是这种事情发货的也没有办法，取货的也只能等等。说到态度，我觉得是这样，呵呵，自己猜测的啊，谁也别拍我，我觉得很多跟团的妈妈打心里觉得团长都是赚钱的，所以就应该态度好，就应该很积极的处理问题，可能是在淘宝当买家当的习惯了，如果遇到也是卖家的团长，一般会习惯性的低姿态处理问题，反正在淘宝上被训也不是一个两个了，哈哈，但是遇到不是卖家的团长，可能还不习惯，想着我本来就是为你服务的，又没赚钱，你不体谅我为大家忙活，还指挥我做这做那，谁心里也不舒服，可能说话或处理事情的时候就没太注意，其实也没什么，大家都换位思考一下不好吗？本来大家来这里就是图的这里的气氛，真不希望隔几天就看到吵吵闹闹的。

阿童木

最近快递到货是很不正常，上次同城也是拖了好几天，有个妈妈也在我帖子上说，外地的货都到了，呵呵，还好，我晚上很晚看到给她打了电话过去，讲明了一下情况，是mm的老公接的电话，而且给他保证明天送到，其实有时候大家说明白了也没什么，因为总会有些想不到的情况发生，多沟通！楼主说得这个团我也跟了，东西很喜欢，老公去取的，自己当时都忘记取货了，还是葡萄妈妈给我打电话让我取货的，大家都互相理解一下吧！

乖乖漂亮

飘过啊

9.9宸宸妈

没个多大的事，最近快递也的确不正常....你俩都不要生气了

雷小宝

相互都理解一下，好好沟通，都是些小事。

蓝色迷迭香

仔细看了帖子，一个说话欠妥，一个上来就要退货，快递我打过，我有时候能打1个小时都是占线的，有时候会有些小问题了，楼主还是心态要平稳，太急了

笑笑

消消气吧

maggie妈妈

原帖由 桥爸 于 2009-11-30 10:55 发表
帮顶，当团长：一说话要客气，要有耐心，二要勇于承担一些责任的，事情出来了，不要推卸责任哦。毕竟人家不是直接在淘宝上买东西，人家是跟了你的团的呵呵。别拍我，怕怕！

有道理。我前几天也是在网上买的东西，同城过来用了三天，卖家一直在跟我联系、解释，我觉得这就挺好的。其实还是那句话，互相理解下，没有过不去的坎。

小超超妈妈

帮顶

满满肥妈妈

原帖由 小雪悠悠 于 2009-11-30 12:19 发表




啊。。

我是真没明白呢。

我以为是楼主不想要。又不好意思说。

然后，就用此方式了。

所以，我就让她拒收。因为目前只能这样啊。快递公司可不好查呢。

像申通圆通，本来服务就差。收的件还多 ...

亲爱的，不说那么多，别臆想别人不要货了，也别说妈妈不信任你，她也是等你一句客气话呢。而且，你以后还要当团长呢，这次一定处理好这件事，让大家心服口服。以后大家才要继续跟你。还有，你也是妈网的管理人员，是领导，也要建立自己的公信力呢，是不是？

[ 本帖最后由 满满肥妈妈 于 2009-11-30 12:58 编辑 ]

小雪悠悠

原帖由 满满肥妈妈 于 2009-11-30 12:15 发表
小雪妈，我看出来了，楼主没想着退货，只是在催货。你老是把退款、退货放嘴边上（估计你是个麻利的人，不喜欢轻言细语，三两下就不耐烦了），当然惹得楼主生气了。好了，你们俩都退一步，小雪妈客气点、耐心点，楼主 ...

啊。。

我是真没明白呢。

我以为是楼主不想要。又不好意思说。

然后，就用此方式了。

所以，我就让她拒收。因为目前只能这样啊。快递公司可不好查呢。

像申通圆通，本来服务就差。收的件还多。由于淘宝给推荐的嘛。

本来我还准备要不然东西就送楼主了。。现在想想。不行。

万一，让快递公司从中渔利怎么办？

而且，楼主也说了。我有没有给她寄还是一回事呢。她不相信我。

那就算了。还是等我收到退货后，再退款吧。

[ 本帖最后由 小雪悠悠 于 2009-11-30 13:55 编辑 ]

剑桥妈妈

帮顶呵呵！