吴佳颖妈妈

星期六在秋林买东西时刷信用卡消费111元，可是当我刷过信用卡后收款台的刷卡机竟然没有给我出账单！但是我的手机马上就收到了招商银行消费的信息。秋林公司非要说我没有刷卡成功，不认可我的消费，我要求他们给我查帐，可是他们说当时查不出来，结果第二天他们又以公司没人上班为由也没给我查。
    我和招商银行联系，招商银行客服确认确实消费了这笔，他们说在5个工作日帮我处理，但是我现在不知道通常的处理结果是怎么样的！有过经历的朋友帮我想想我该怎么处理呢:wanwan61:
   刚刚招行的客服给我打电话了，他们会在两个或三个工作日之内将这笔款划回我的账户。招行的服务还是不错滴:wanwan33:

[ 本帖最后由 吴佳颖妈妈 于 2009-12-2 16:57 编辑 ]

gigi7

支持一下啊

吴佳颖妈妈

机子出问题不要紧，关键是他们的收银员也什么都不会，感觉机子一有问题就不敢操作了

赵红梅

秋林的刷卡机有问题 我之前在那也有同样的事发生过

磐磐妈

LZ不用担心，这种情况肯定会出账单了，你如果用现金支付了，留好小票就行，很好查清楚地，不用担心

吴佳颖妈妈

昨天查帐，多扣的钱已经回到帐上了:wanwan35:

吴佳颖妈妈

原帖由 906744742 于 2009-12-2 20:36 发表
秋林的服务态度真不敢恭维，有一次差点跟他们吵了

服务确实不怎么样，万不得以以后不去那，都是拿死工资的，脸比谁都难看

906744742

秋林的服务态度真不敢恭维，有一次差点跟他们吵了

chuanchuan

学习了！

吴佳颖妈妈

招行联系我了，这两天就解决啦:wanwan33:

小申快跑

依照我们家一直用招行的信用卡的情况来说，客服说5个工作日给答复，应该就没有什么问题！另外就是秋林说的需要20日归还到帐，按照正常的情况不需要这么久！除非，除非是上面的JM说的秋林是个老态龙钟的机器或者思维~~~

jstn

放心吧

小超超妈妈

帮顶

吴佳颖妈妈

大家以后刷卡都小心些，我觉得像百盛啊这些地方刷卡比较保险，像秋林这种地方老单位，设备陈旧，肯定容易出问题，在这还是交现金保险wanwan65.gif

吴佳颖妈妈

原帖由 sunjp 于 2009-11-30 11:40 发表
当时可以将该笔消费重新打印单据的，或者撤销该笔再重新刷卡消费。POS机上有这样的设置，秋林收银台的人刷卡太没有经验了

如果钱还没被退回而又到了还款期，你是要先还款，再等退款的。否则银行是要收还款滞纳金的 ...

确实是这样，当时我给招商银行信用卡中心打电话，人家给我也教的是可以在POOS机上输入一个密码就可以取消交易，从新在刷，可是秋林的收银员根本不会！~气的我没话说wanwan46.gif

嘟嘟妈21

你说要是老出这样的问题大家都不敢刷信用卡了

sunjp

当时可以将该笔消费重新打印单据的，或者撤销该笔再重新刷卡消费。POS机上有这样的设置，秋林收银台的人刷卡太没有经验了

如果钱还没被退回而又到了还款期，你是要先还款，再等退款的。否则银行是要收还款滞纳金的

[ 本帖最后由 sunjp 于 2009-11-30 11:42 编辑 ]

吉祥妈妈

放心吧

吴佳颖妈妈

楼上果冻妈妈，是我要给我的招行信用卡客服说一下是吗