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康辉国旅简介及实力荣誉
一、实力
[康辉品牌实力]：
中国康辉西安国际旅行社有限责任公司综合实力排列在全国百强旅行社之内，陕西省旅游行业最高服务等级四钻认证，“康辉旅游”已经成为目前旅行社行业“规模经营、充满活力、服务周到”的服务代名词，康辉品牌具有非常浓郁的时代感和进取精神，与移动品牌概念领先和优质服务的精神互相融合。因此，以品牌操作品牌事件对西安康辉来说既是机遇又是荣誉。
[康辉信誉保障]：
中国康辉西安国际旅行社有限责任公司是在陕西旅游行政管理局足额交纳质量保证金160万元的国际旅行社，向保险公司缴纳旅行社责任险保险金10万元，出入境赔偿限额32万元/人次，国内游赔偿限额16万元/人次，年度累计赔偿限额1000万元。尤其是大型活动有着丰富的经验，针对此次旅游活动中本着“安全第一”的原则，我社对此次移动公司为回报大客户的旅游活动做了周到细致的前期准备和优秀的人员队伍搭建，完全有信心让每位出行的团员得到最优质、最体贴的全程服务。
[荣誉及嘉奖]：
1987——2007年 被国家旅游局、陕西省旅游局和西安市旅游局评为“优质服务最佳（先进单位）
1998——2007年 连续十年被国家旅游局评为“全国百强国际旅行社”
2000——2007年 被西安市人民政府分别授予“质量管理先进企业”和“国际旅行社优质服务单位
2002——2007年 被陕西省旅游局评为四钻级（最高级）旅行社称号
2002——2007年 被陕西省旅游局授予“明星国际旅行社”称号
2002——2007年 被西安市旅游局评为创优评差最佳单位
2002——2007年 连续六年承办移动公司夏令营组织接待工作
[业务许可文件]：
1、营业执照 编号：6101001401504
2、经营许可证编号: L—SNX—GJ00005
3、旅行社责任保险号：047775
活动内涵及服务保障
二、活动内涵
我们组织这次活动区别于其他旅行社组织的常规夏令营活动，我们的夏令营活动以细微服务让所有的VIP客户子女感到无微不至的服务，处处体现移动公司的口号“用心沟通”，让所有的团员感受到真正的VIP服务和地位，具体项目如下：
1、
所有线路均不同于常规夏令营线路、内容丰富，把教育镶嵌在每一个旅行环节中。
2、
所到达的旅游目的地（车站、机场）横幅、鲜花接站。
3、
所用车辆均为9成新豪华空调旅游车。
4、
我社副总经理担任总领队，40名营员一名教学辅导员，一名生活辅导员
5、
所用正餐均为十菜一汤，
6、
所住酒店为同一档次最好的宾馆
7、
旅游双保险：旅游人身意外伤害险和旅行社责任险
8、
配备一名随团医生，在旅行期间由接待单位按接待地旅游局规定就近实施医疗救护
9、
配备：营服（两件上衣，）、营包、营帽、胸卡
三、服务保障、
为了更好地配合移动公司这次的大规模旅游活动，。现提供我社的旅游服务质量及安排，特在承诺如下：
一、
安排大型旅游团队行程计划的周密安排
为了不断提高旅游服务质量，最大限度地满足贵方的旅游需求，特在行程计划中考虑如下安排。
1、制定了内容丰富，线路合理，劳逸适度的线路计划。
2、保证线路和日程能顺利实施。
3、保证宾馆档次、餐饮质量、车辆规格、导游服务和文娱活动。
4、保证所派的服务人员具有高尚的职业道德，强烈的服务意识和良好的服务态度，能够创
造一种良好的学习氛围。
二、
大型旅游团队安全质量保障措施
安全保证是旅行社不可忽略的重要内容，为了更好的保证此项活动的顺利进行，我社在吃、住、行、游等方面作了周密的安全保证措施。
（一）车辆、船只：
1、查验所用车辆、船只的各类手续、证照及旅游营运车辆第三者责任险。
2、调查驾驶员、船长的驾驶年限、驾驶水平、健康情况。
3、所用车辆、船只决不允许套团使用。安排备用车辆及备用船只。
4、对所用接待车辆、船只进行编号，按顺序停靠、行驶。
5、保持车船与团队的分组一致。数量编号一致。
6、在船只使用过程中安排安全巡逻抢险抢险救生员。
（二）工作人员：
1、安排总调度一名，安全总负责人一名，总领队一名，车辆负责人一名，每个景点派一
名工作人员先期到达等候。
2、我社设总领队一名及各辅导员必须举标志性旗帜。
3、我社妥善安排车位、船位、床位、餐位及各队点名所用。
（三）吃、住：
1、本社对入住宾馆设施、设备情况进行详细检查，对宾馆安全保障措施进行了解，提出
要求，对宾馆卫生状况进行查验，并提出具体要求。
2、本社对餐厅设施设备、卫生状况提出具体要求。对食品质量进行检查。
（四）流动医疗工作站：
由专业医务工作人员（交大一附院主任医师李高中）全程负责旅游中可能出现的各种
疾病。
（五）服务标准
1、开营时间：待定
2、开营地点： 待定
3、住宿要求： 三星级酒店双人标准间（独立卫生间、空调、24小时热水）
4、饮食要求：开营后安排三星级酒店钟点房休息（每间房最多4人），中午在酒店用自助餐。
旅游：正餐十菜一汤，早餐五点一粥，
火车：用餐（列车盒饭最高标准15元/盒 ）
5、用车要求：往返火车硬卧；当地旅游车均为9成新空调旅游大巴。
开营后车辆要求9成新空调旅游车送至酒店休息，开车前送至火车站。
6、门票要求：所有景点所有门票（包括缆车、歌舞门票）
7、服装要求：有移动标志的圆领T恤2件，帽子1顶，背包1个，于7月20日前邮寄到各分公司
8、保险要求：旅行社责任险15万元/人，旅游意外伤害险10万元/人，旅游合同及相关保险证
明于7 月15日邮寄到各分司
9、医疗要求：一名随团医生（交大一附院主治医师李高中），配备常用药品及仪器。
10、安全要求：我方提前派人采线、踩点，确保当地的酒店、车辆当地同一级别最好的，确保
景区游览安全。辅导员均配备十公里对讲机及全球通手机，24小时保障安全
11、其他要求：旅游过程中穿插文化课程辅导；全程导游陪同；20名营员 配备一名生活辅导员，40名营员配备一名教学辅导员。
[ 本帖最后由 霖霖妈 于 2008-6-6 19:20 编辑 ]
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发表于 2008-6-6 17:36
