本帖最后由 快乐兔子妈妈 于 2011-6-7 22:19 编辑
首先非常感谢霖爸，西安妈妈网和大秦温泉共同组织的这次1＋1亲子温泉健康体验活动。对于这次体验活动我非常珍惜，也非常感谢，还了孩子一个去温泉玩水的心愿。孩子在前一天晚上就兴奋的睡不着，想着准备什么，一切收拾妥当才安心的睡觉了。 6月6日早上还没到七点，孩子就起床了，弄得我也没法睡了，就收拾一下吃早饭，然后就出发了。到大秦温泉不到十点，这时妈网、大秦温泉的工作人员已在大厅门口拿着名单等待着来参加活动的亲们。在这里更得感谢霖爸，孩子的身高有些超，是霖爸跟工作人员沟通后没有收费。参加体验后写出几点自己的感受，如有不到之处请谅解。 优点： 1、服务态度好，耐心，走到哪里遇到服务生都是笑脸相迎。 2、温泉区里的饮水机提供的到位。 3、儿童游乐区的设施都很细心的用包条包裹着。 不足： 1、拖鞋太不舒服，也许是想着有按摩作用，但是还是太咯脚。 2、温泉区的水面应该不定期进行检查处理，室内温泉的水面发现有苍蝇漂浮。室外温泉的水面有脏东西漂浮。水底也要进行清理，池底有石头样的东西咯脚。到现在我的脚都难受。 3、更衣后进入温泉区应该设有方位图，指引，对园区内设施的方位有明显的指示，温泉区，游乐区，休息区等，对进入园区的游人能有明显提示。 4、每个温泉池应该有详细的介绍牌，比如牛奶泉，对于人体的功效是什么，应该写明，以助客人根据自身的需要进行选择泡哪种泉。现在看到的温泉池只有名称，并没有过多的介绍，添加些文字的内容，让客人更能深层了解其文化底蕴。 5。对于温泉区、游乐区的浴巾应该多准备些，以至于客人披着湿的，或是乱拉别人的。 6、每个温泉池旁边应该准备一个太阳伞，夏天泡温泉，顶着太阳泡温泉，太伤皮肤了。游乐区周围也应该多备些太阳伞，夏天的户外活动要做好防晒工作。 7、海浪区在深水区有浮球拉线隔开，有工作人员不停的在喊不要靠近，可以在两边的石头上贴上“请勿靠近”等字样，温馨提示客人。工作人员可以准备话筒维持秩序。 8、中午就餐时，品种要多增加些，最好消费能大众化些，座位太少。 9、在园区里玩的都没时间观念了，也都不知道时间，应该有整点、半点的提醒服务，或是醒目位置放置钟表。 10、昨天接待的客人说是有1100多人，更衣室里的客服，就是休息时穿的衣服就没有了，衣服的准备还需要加强。 11、温泉池的凉亭供客人休息，客人喝完水的纸杯、吃完食品的垃圾，到处乱扔，旁边应有温馨提示，或放置垃圾筒。每个客人在自己享受的同时请保持环境卫生，让别人也要有愉悦感。 12、洗浴时的水非常小，而且很难掌握水温。一会凉的，一会又热，貌似节约其实在调水的过程中就是一种浪费。 13、结帐时排长队，出的帐单浪费纸张，一点都不环保。 14、休息室的位置不够满足客人的需求。我和孩子上二楼休息，大厅没有位置，还好房间里有， 很快也满员了。后来带孩子的家长被服务员安排到椅子拼成的休息凳上。房间里的电视应该配有耳机，不能影响他人的休息。后来歇了一会儿，我和孩子的休息位置就让给旁边没有休息位置的两位家长了，他们带着孩子在凳子上休息多累呀，孩子也休息不好。 以上是我个人的感受，总的来说孩子是玩尽兴了，就是太晒了，肩膀已被晒脱皮了，脸更没法看了。只是开心就好。随后传上ＰＰ。
再次感谢霖爸，感谢妈网，希望大秦温泉在以后能越做越好。
大门口的宣传图片
大量PP在14楼已上传。
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发表于 2011-6-7 11:48
