openlab

虽然买了退运险，但由于是卖家包邮，退货时卖家要求扣除发货时候的运费。
第一件我退货时运费只花了10元，但卖家说要扣15元，不知道怎么跟他理论只好同意扣15，另外运费险报销了12元。
第二件我退货花了15元，还好卖家比较实在，运费扣了12元，但运费险只报销了10元。

请问，如遇到卖家对运费乱要，如何对付？

泥娃娃502

回复 米拉@xa 的帖子

你还有点儿经验了，就是要提前问清楚，旺旺聊天也是证据，确实有很多大卖家，运费收得高，我买东西也经常遇到，因为我也天天发快递，都是实收的，而且是跟快递公司把价格压到最低，而且估计超重的情况下会跟买家说明万一实收运费多了会原数给退款。就运费这个问题我也问过快递人员，人家说很多大卖家，就靠挣快递费呢，一件东西标价不高，靠销量来跟快递公司签大客户协议，发一件货5块钱，收你二十没商量，要是稍重的东西，运费就高得离谱了

小猪猪妈妈

唉，我最近是给了第一个差评，现在的淘宝啊

泥娃娃502

回复 openlab 的帖子

完全可以投诉的，淘宝会介入处理，损失还算比较小，下次网购前先把这一系列问题问题清楚

我爱我家小杉杉

我觉得退货损失邮费很正常嘛,我前一阵子买了件外套，458，款式实在是驾驭不了，我妈穿上比我穿上好看，跟卖家协商退货，人家还不退，后来我说不退也行，评价上我肯定会说送给我妈了，我妈60岁，穿上比我好看，后来卖家同意让寄回去帮我代卖，同样款式同样码数同色号的卖掉才算是代卖成功，后来又协商，才同意这个款式只要卖掉就算代卖成功，在此期间，我的458元货款相当于被冻结了，不能用，后来能用了，扣掉了我的运费还有什么折扣费用就剩下425元了，前天晚上，我随便在他们店里又选了件衣服，算是把剩下的钱用掉了，我怕夜上梦多，时间长了我忘了这回事或是店里的客服换掉了不记得这件事了，哎，购物前真的是要仔细阅读店里的条款啊！

代号

网购一定要选择信誉好的店铺，商品一定要选择购买人多的，你可千万别当小白鼠，呵呵

我网购一般都在一些淘宝热销排行网站选购。他们收集了淘宝热销的商品。一般都是卖的最多的，信誉最好的，稍微能保险些，我姐给我说的

淘宝特卖网 http://www.tengyouw.com/

openlab

西湖雪芽 发表于 2011-10-25 13:51
运费险是什么东东？

运费险是你在淘宝购物时买的保险。如果对货物不满意进行退货时，由保险公司对你退货的邮费进行理赔，最高好像赔12元。
也就是节省了你退货的费用，但购买时的费用不管如何都要自己出的。

daiway

还是要多看描述 ,尽量找有实拍近图的,可以看出质地和做工

西湖雪芽

运费险是什么东东？

我家有宝蛋蛋

额，我退了三件，555，每一件都很期待，收到货后就是沉重的打击，非常佩服卖家的拍摄技术，化腐朽为神奇啊，俺的银子白花了

水晶玉邪

不错哦，帮顶

ghxshyd

才退了2件衣服，折了25

子墨1101

还是事先沟通下，以便退换货有个证据，不然还真式说不清了。有了证据就可以投诉。

代栗子

我在卓越凡客麦考林买，退货随便，一定不麻烦，也没运费，买东西放心，质量也没的说。

ziyi1119

以后少来

可可他娘

我也退了一件最近

多多1023

最好是买之前先沟通好，如果遇到没沟通好就发生此类情况。俺觉得，是可以投诉的。 尤其是第一件那种情况。。。。

亲夏天一下

往回要

也是水湄

乱咬邮费就投诉么