鱼鱼智

11月6日晚上，和朋友打电话时，发现家里电话有很大的杂音，过了一会就没有声音了。
以为是电话坏了，下午赶紧买了一个新的，谁知回家装上后，还是老样子。
各种方法试过后，得出结论，不是电话机问题。于是恶心的经历开始了~~~~~~

晚上8：00多，给电信客服打电话，告诉他们电话不能用了，对方很客气的说了一些无关痛痒的话，我就耐心的等着人家回电话。客服告诉我48小时内有人和我联系处理。

我耐心的等了48小时，没有人和我联系，而我的电话依仍是个摆设。

11月8日，晚上9：00回到家，提出电话，没有声音。于是我怒了~~~~

给客服打电话，对方依仍很客气的说了抱歉之类的，说会给我再次反映，稍后有人和我联系。
这次给我的时间是72小时。

他妈的客服，你把人当傻子骗呢？
什么稍后，稍后是多长时间？
感情电话没坏在你家，你当然不急了~
这么大的公司就这样忽悠用户的？
是不是嫌给我家电话赠话费了，不想让我打电话，可以让你们少赠点？

用电信几年了，期间投诉过一些问题，最终都是不了了之了，什么垃圾公司，你们就不敢正视用户的问题？
处理个问题能死人呀？
就这么懒的？
用户交那么多的话费，你们就好意思收着，不办事？
良心叫狗吃了，是不？
你是七老八十了，还是走不动了，还是嘴坏了，还是手坏了，这么个问题要等多久处理？
电信系统维护的“工作人员”，你们敢不敢把手上的闲事停停，给用户看看电话是咋了？
你们天天在机房都干啥呢？
拿着用户的钱吃干饭？好意思不？

再说说客服，也不知道培训老师咋给教的，都教成复读机了。
有问题说不出来一二三，就会记录反映。
最基本的常见故障，都不会处理，要你们干啥？
都和复读机一样，还不如做成自动语音系统。
要你们天天正儿八经的座那，干着白痴都能干的活，你们不丢人吗？

再说说电信公司，用户几百几百的交费，你就养这么一群白痴，一群复读机？
几千人的公司，遇到问题就只有几个人会处理吗？
前台的人就只是会重复再重复，你亏人不？
我们就拿钱养活你们这一群傻子？

你们好意思，我们还真丢不起这人啊~~~~~

最后再说一句实在不想说的话：电信啊，电信，电信的领导啊，我问候你们的母亲~~~~

阿拉蕾de妈咪

反映问题没有回音，轮到什么促销活动了就死打电话，今天什么宽带升级，明天什么话费赠送，烦死了。

嘉嘉宝宝

电信是计划经济的产物和后遗症，质次价高，今天不是有报道说垄断吗！

lianfei7380

确实也有很多有问题的时候

lily68302

消消气吧。以前上网包年下来不到一千元，现在搞的什么破套餐费用翻倍不说，服务还那么差，前段时间我家的网经常断，有天断网不下10次，是自己系统的故障还不承认，非说我关机不正确，正上网着就断况且我家猫从来就不关，我一下就给火了，后来也不知哪个部门的打电话过来，说以后坏了直接打他手机，估计是搞维修的。现在中字头的单位真是坑爹的厉害。

防水妈

别生气

如果能、重来

电信就是牛

1726947790

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电信就是牛呀

天之娇子

不给力

天之娇子

不给力

丙戌

何止10000号呢，移动的10086，打了好几次，有的MM都糊里糊涂的，话都说不清楚。

ljiou

我遇到过这样的情况，不过那是10几年前的事情了，那时候我也就17岁吧。还不是很懂得维权。我把我家电话提起来准备拨号的时候，里面传出来聊天的声音，我还听了一会，才斗胆问了句，是谁在说话，里面一个男声说：你把电话挂了，我是电信局检修线路呢！吓得我就把电话挂了。。。

微妙妈咪

过分，上次我家网坏了，打了一周电话，就差吵架了

妮妮不坏哦

鄙视电信

佳佳

o(︶︿︶)o 唉

鱼鱼智

谢谢各位了，今天才上有式人和我联系了，就是线坏了，换了一根线，让我回去试

何沂瞳

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我从不给10000号打电话，直接打给负责我们片区的维修员的电话，遇见问题用不了俩小时就解决了。宽带和电话是分开维修的，不是一拨人。10000号记录下来，还要给维修的下单子，维修的然后再去分片区，很麻烦的。客服只是负责记录的，那些小姑娘，他们屁事不管，想着叫她帮你解决问题，恐怕只有等。
你可以不停的保修，叫她给你加急。维修人员给你打电话过来修电话，一定要把电话记下来，下次再有状况，就比较容易解决了。

子墨1101

话说每次让宽带升级的时候客服是很管用的，基本每个星期都会有人给我打电话让我升级，我就不升。

quanquan00

我觉得还可以啊！我家里装宽带，只要给客服打电话投诉了，1、2天内都会主动联系，跟踪解决情况。虽然问题不一定解决了，但是10000号客服还是很负责任的，比前几年的服务要好很多。

花香满屋

消消气哈~  我家电话也是刚一接通时杂音很大，过会才能清晰了。前两天我在超市买了个便宜的电话换上就好了。