本帖最后由 泥娃娃502 于 2012-3-27 10:56 编辑
网购让人又爱又恨，将维权进行到底！ 快来围观，看我买的假货，现身说说，有网购假货滥货，维权成功的吗？
唉，最近不知道咋回事儿，这两天被老公数落得我都不好意思了，以后别再疯狂网购了！
话说近日家里装修，家具换新，厨房橱柜翻新，用不干胶壁纸贴出来的效果还是非常漂亮时尚的，关键是方便快捷，因为忙得顾不上去外面大老远的建材城买壁纸，就在网上订了一款，也是选来选去比较了很多家，花色也是很挑剔地在看，这家淘宝网店其中有一个花色我原来在外面建材城买过，好看质量也很好，网上找了找只有一家有，顺便帮朋友也买了两卷，朋友指定就要那个花色的，她见过我家原来床头柜上面贴的，很是喜欢，第一天拍了后，就在忙了，第二天早上还没等到发货，我就网上催了，卖家说我要的那几款都没有货了，让我选别的花色，我等下午五点多的时候忙完，正准备将就换几款花色的，卖家又说不用换了，那几款都有货了。
兴冲冲地等了三天，第三天刚买完沙发搬回来到楼底下，快递就送东西来了，那一天一共收了两个快递，第一件是网购的衣服，衣服还好，质量不错，晚上回家试了下就是穿着不合身，其中一件太大了，肩和腰都撑不起来，一件太短了，这家服务好得没话说，卖家说可以退，因为有运费险，所以咱也不怕，退回去也没多钱，损失也不会大。
可是第二件，就让人快晕倒了，是我买的壁纸，神啊，包装已经破了一个大洞，有一卷漏出来了，我就是想了一下，是不是这种情况该拒收什么的，但是我又着急用，先打开看有没问题，送快递的人，也是我每天要发快递的，已经熟悉的不能再熟悉了，她给我帮忙打开看后没她啥事儿才走的，我打眼一看，怎么颜色不对，我脑子里闪的是，是不是进水了什么的，但都完全弄开一比每一卷都一模一样，那个糙啊！这样的东西卖家还真敢发，你敢发，我不敢用啊，我是拍了6卷，收到5卷，还漏了一卷，可是更为神奇地是，卖家给我了一些个小角料看样品的，其中包括有漏发的，质量却都是好的。
注意：别看走眼了，下面这两张画上带字的是店家所谓的出口级不干胶壁纸实拍，不过没有问题的这款壁纸质量还真是好得没话说，用钢丝球怎么擦都不掉色不破不留划痕。
晚上很晚的时候联系到卖家，说是她的东西质量没有问题，让我发照片看看到底收到了哪几种花色的，我昨晚上好不容易用手机拍了照发过去，我不仅要求退货，还要求卖家来承担退回去的运费，因为是她的产品质量的问题，（这个是没有运费险的），卖家拒绝，还很拽，我好话说尽，因为我的另一面身份也是卖家，想着先协商解决，如果协商不成，再发起维权，对方最后撂了句，那随便你，这个质量是没有问题的。
卖家之前一再坚持说，让我找个光线亮点儿的地方再看看，（那不是被打击了还再找刺激吗）听到这话，还好我们家的电脑椅有靠背呢，不然我肯定得晕倒在地上。今早我把壁纸和以前贴的床头柜一齐搬到院子里亮堂堂的地方，拍好上面的特写照片，又给卖家发过去了，我又重申了一遍，结果人家理都不理我，好吧，那只有等三天后请客服介入了
3月20日早，离申请退款第8天了，唉，客服还没有打电话过来，这个卖家就跟胶一样，我快崩溃了，我算是脑瓜反应很慢的，什么都得一样一样用计算器按明白，她改价时从我买的其中2卷的里面减掉了一卷的钱，又把一个赠品的链接默认了一卷壁纸的钱，这个是离自动收货就一天时，我发现的，还好我发现了，结果现在卖家死活不肯明白我为什么要申请退款那个赠品的，我费了九牛二虎之力好不容易像是给她说明白了，结果人家来一句，我反正没有多收你的钱，让客服处理吧，我晕死了，这什么人吗，唉，现在拼淘宝，不得有得儿智商才行，把像我这样的笨人都给整聪明了
3月27日，早，历时半个多月，淘宝维权终于解决了，最终以双方各自承担一半运费达成协议而告终。话说刚刚我正在做艾灸呢，手上持着冒着烟的艾条呢，没想到这点儿客服电话来了，买卖双方依然坚持自己的说法，淘宝谁都不想得罪，咱是买家同时也是卖家。刚收到假货时还很气愤，后来一说维权，大家都说很累，到最后也没什么改变，再重新生一肚子气不划算，咱维的就是一口气，凭什么呀！家里早都翻新完了，在新鲜的气氛中心情归于平淡，好了，那几卷劣质壁纸终于可以退回去不用再占着地儿碍眼了！
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发表于 2012-3-12 10:53
发表于 2012-3-17 08:26
