群策群力想办法，诺贝尔瓷砖的导购说翻脸就翻脸（已经解决了） - 装修家居 - 西安妈妈网

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当当妈妈-2005

小柚子

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楼主

发表于 2012-7-17 09:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由当当妈妈-2005 于 2012-12-19 08:55 编辑

因为当时想趁315搞活动买点便宜的材料，于是就提前定了诺贝尔的瓷砖，交了300元定金，现在装修过程中改方案了，我想退订，去到红星美凯龙的诺贝尔专柜，原先喜笑颜开的一个矮矮胖胖的女人和一个黑黑的女人，脸一下子拉的老常，说句实话，我也不好意思，于是我就说把阳台的瓷砖在这里一买算了，没想到这两个女人脸掉得老长还说你买这点我们也不送货，自己取。我一听就晕了！诺贝尔好歹也是这么大的品牌，怎么这么没有气度，实在让我汗！我表哥就说，那我们压根就不要了，退订，人家没好气的说没办法退！就这样，我无奈的走了！但是说实话，这300元钱是小事情，关键是这事情确实觉得有点恶心，我是着实不想把300元钱留到这两个没好气的女人身上，好过了他们！诺贝尔找这两人当导购，也是丢了诺贝尔这个大牌子！可悲！亲们有没有什么好主意，帮帮我！

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幼儿园小班

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发表于 2012-12-11 10:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

楼主，我以前是做品牌销售的，像这样的牌子，你可以用以下几点来对付。

第一，大品牌都有全国服务热线，你可以投诉他们，一般会给地区代理商500-1000元的现金处罚，并且他们会喜笑颜开的给你解决一切问题。

第二，你可以投诉到美凯龙咨询服务台，直接投诉，美凯龙会帮你出面解决，商家也会很好的处理您的问题。

第三，。。。。。。。好像没有第三嘞~~~

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当当妈妈-2005

小柚子

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发表于 2012-12-9 10:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复灰色的海的帖子

已经退过了，谢谢亲

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当当妈妈-2005

小柚子

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发表于 2012-12-9 10:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

宏耐地板发表于 2012-12-7 15:34
弱弱的问下楼主，当时开单用的是红星美凯龙的单子还是其他的，红星美凯龙是有规定是30天以后不退的，但是这 ...

我也不知道，把电话打到投诉部门就给退了

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菲菲妈

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发表于 2012-12-7 15:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复当当妈妈-2005 的帖子

找商场试试，负责客诉处理的孙经理

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幼儿园小班

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发表于 2012-7-26 21:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

找商场解决吧

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发表于 2012-7-26 19:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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发表于 2012-7-24 11:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

直接找商场就行了，能退的。

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发表于 2012-7-23 12:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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红孩儿他娘

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发表于 2012-7-23 12:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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找商场，这个办法好

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当当妈妈-2005

小柚子

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发表于 2012-7-19 08:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

昨天已经找了商场，商场很客气，经过协调，今天让我去退哈，谢谢大家，群策群力就是好

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萱子和齐齐妈

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发表于 2012-7-18 22:17 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

现在退货确实难

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发表于 2012-7-18 19:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

找商场去解决。。。还有，这种东西最好不要随便乱定。。。就算不退也是正常！！

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发表于 2012-7-18 18:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

挺正常的，现在退货哪有几个是笑脸相迎的

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发表于 2012-7-18 18:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我在三森定的方太的烟机和灶，定了一年没买，第二年过去找，说要退，人家直接就答应了，那个老板人特别好说话，和气得很！这个也说明人家的东西根本不愁卖！

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幼儿园大班

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发表于 2012-7-18 17:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

维护咱们的利益，找商场估计可行

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