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可可他娘

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楼主

本帖最后由可可他娘于 2012-8-5 18:23 编辑

最新消息：
（8月4日中午陕中旅的小尤的回复）：http://www.xamama.net/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=673956&pid=12401279&fromuid=4034361
8月7日出游的妈妈们：
小尤看了帖子，我们也一直在和经理们解决这些事情，也在积极和当地沟通着！
1、关于住宿关于用餐：现在正值旅游旺季高峰期，日照以前是个小渔村，近些年靠着旅游才开始慢慢带动当地的经济。而日照一年的旅游接待期也只有暑期的2个月。当地的很多硬件设施不完备；吃的肯定没有咱们西安种类，地方口味也有差异的！
2、关于时间的安排：早上我们八点集合，前往森林公园之前在市区先吃点早餐，到森林公园之后我们在餐厅集体吃饭，11点多入住酒店！
3、关于最后一天的退房：森林公园统一11点退房的，因为要接待其他的团，咱们入住的时候，别人也是11点退的房，咱们才能那么快住进去，因为是旺季，希望姐姐们都体谅一下！9 I- P+ C6 f+ O/ e3 J0 ]6 t% H
4、退房之后，我们把行李统一的放在一个地方，大家可以再全陪的带领下玩一玩，1点集合前往连云港或者兖州。
关于全陪和地接：我们这次会安排有经验的好的全陪的地接为咱们出行做出好的服务的。
不知道小尤的解决方案大家满意吗，也欢迎妈妈们给点建议哈，可以直接来电！我们可以好好的沟通，我更加希望姐姐们和小宝宝们玩的高兴呢！,
您的满意是我们最大的心愿
陕中旅小尤
2012年8月4日

8月3日消息：以下是陕西中国旅行社的沟通言论：
既没有对25号团表示歉意，也没有对7号团做出改善的具体计划和任何承诺，还嫌我们要求高、期望高！！！！这就是你们的沟通？？
还让我们提意见建议，大家提的意见建议你看不到吗？你们做出回复了吗？
http://www.xamama.net/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=673956&pid=12398951&fromuid=4034361
你好可可妈妈：
非常感谢你对我们陕中旅组织的“快乐暑期亲子游”信任，报名参加了我们的日照海滨亲子活动。可能25号参加我们日照游回来妈妈的帖子会给你对我们信任产生质疑，由于我们是亲子团，妈妈们对我们的期待都会很高。再加上旅游高峰的暑期、孩子们对大海的向往、孩子年龄差异等等，综合这些特点在安排的过程中暴漏了一些问题，我们还是安排的不够周全，让你跟很多支持我们的妈妈们有点担心。
   但是也同时感谢反映给我们问题的妈妈们，因为由你们的支持及监督我们陕中旅的亲子游才能够更好的为妈妈网的妈妈们，做出更好、更贴心、更人性的服务。让我们陕中旅的“亲子游”在妈妈网这个平台上得以最大的发挥，相信只要有你们不断对我们服务提出更多更好的意见，我们就能够把“亲子游”这个特出的团队做到让每一位参加妈妈们满意完美。
   还有您担心台风的问题我们已和当地取得联系，台风影响的时间是2—4号。我们的团8号才抵达日照地区，所以你可以大可放心前往游玩。如有突发的状况我们也会和报了我们7号团的妈妈们第一时间通知。
还请妈妈们多多提出宝贵意见及其合理建议，我们也会虚心的去接受您们给我们提出的建议。
您们的满意是我们最大的心愿~！！！
                                                                  陕西中国旅行社

“陕西中国旅行社”
我报了7号的日照团相信有很多妈妈早早的也报了

大家满心欢喜的期待着~~

可是有妈妈从25号的团回来发了帖子
http://www.xamama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=673006&highlight=%E6%97%A5%E7%85%A7

我的心顿时冷却！！

去日照大人1230  孩子300

这个价钱大家算算  比自己坐火车去贵很多！！按照25日团的服务~简直就是敲诈！！

亲子团??什么是亲子团？懂吗？就是要以孩子第一位！！
大人累点、饿点、热点都不所谓，不能苦了孩子！！要不我们报你这亲子团干什么？？！！！

虽然小尤解释这是个“意外“，是地陪怎么怎么样~~但是我们报的是陕西中国旅行社的团，一切都要你们负责，你们不能推卸责任！
而且我不知道另外一个意外是否会发生在7号团

我不想回来和那个妈妈一样发帖投诉后悔提醒后人

所以特发此贴，希望小尤重视你们的亲子团

想在妈网混口碑最重要  妈妈们不是好惹的  为了孩子

看看LIN爸的团  这么多年了大家蜂拥而至为什么？因为这才是真正的亲子团！！

人家经常道歉是因为人多很多妈妈没报上而不是道歉团的服务不好。。

我们选择了陕西中国旅行社就是对你们的信任。

也希望不要辜负我们妈妈们的信任。。

希望你们能够做到以下：
1、以孩子为第一吃饭睡觉起床的时间要考虑好
2、8日到达日照后请第一时间安排住宿，等大家安顿好了，再去参观哪哪，我想大家都不是为了来参观哪哪，才来日照的吧。
3、9日到达森林公园，也请及时安排住宿，什么下午1点才给安排？？一早上我们一大堆行李，还带着孩子怎么办？？
4、最后一天，什么叫11点退房？？
5、希望导游做好“导”的角色，大家人生地不熟的带着孩子，去哪都找不到，导游搞消失太不负责任！、
希望配上有亲子团经验的导游地陪
6、那个妈妈的帖子没有提到亲子游戏
   不知道到底有没有  我们报了亲子团就是为了和小朋友们一起玩
如果到最后我们都变成了散客  那我们还报你们团干什么？

希望报了陕西中国旅行社团的妈妈都来顶顶希望我们有一个不错的旅行~~

这次回来不论好与坏  我都会及时发帖给大家做汇报的

希望陕西中国旅行社能够珍惜和妈网合作的机会，妈网的客源是源源不断的。。。

下面是“墨子墨子”的回帖，因为说的太好了，也提醒了我，陕西中国旅行社是和妈网合作的，希望妈网的工作人员也能督促他们做好团队的工作，谢谢~
~+ o2 B) M5 c6 p
“我昨天也给小优打电话了
她总是说这是意外，这次不会发生了
可是当娘的带孩子出门，不就是为了让孩子玩的开心嘛
不然报什么亲子团啊4 d- v% e  L$ x
还有就是这几天新闻上说的台风，真的很担心
日照会不会有问题5 [2 H% |  p" V' d  l/ t
一连串的疑问0 Z9 `, @& R) s% X8 J5 Q
旅行社不会为了赚钱，草菅人命吧7 F! R3 }, g3 [' z+ O/ z( y7 f
想想都没勇气去了~~~~~~~~~~
万能的妈网啊！！！这次陕西中国旅行社是不是跟你们合作的; \8 `& T% g1 s! Y5
妈妈们可是都冲着跟妈网合作才放心报名的" }5 A2 @4 E* M
就像可可娘所说，我们不想等回来后在抱怨4 u5 i0 O  C( x# Y
希望妈网的小编们也在百忙中抽出时间重视一下
万分感谢！！
最后希望中旅的“小尤”，麻烦您跟领导反映下吧，这个亲子团不能只顾赚钱
有一句广告是这么说的：宁愿一人来千回，不愿千人来一回。
日子还很长，名誉最重要！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！”

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蓬絮| 可可他娘，你放心，我们正在和旅行社取得联系。解决结果随后告知。发表于 2012-8-3 13:27

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